質(zhì)量管理:項(xiàng)目管理與施工質(zhì)量

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【摘要】 在工程項(xiàng)目施工中,應(yīng)通過(guò)建立目標(biāo)責(zé)任體系,合理組織、管理、控制各工程要素及分部分項(xiàng)工程的施工,使工程項(xiàng)目施工質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),成為符合合同要求,符合規(guī)范要求的工程。

　　從近幾年的工程建設(shè)情況看,項(xiàng)目管理的成效與項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì),組織協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目部的素質(zhì)及分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制的好壞有直接關(guān)系,這些問(wèn)題的存在,不利于高效有序地管理工程項(xiàng)目的施工。質(zhì)量控制必須著眼于各個(gè)要素,各個(gè)分項(xiàng)工程的施工,并直接滲入到材料的采購(gòu)、供應(yīng)、儲(chǔ)存、使用過(guò)程中,應(yīng)從抓工程要素入手,通過(guò)建立目標(biāo)責(zé)任體系對(duì)分部分項(xiàng)工程施工過(guò)程進(jìn)行控制,從而保證整個(gè)工程質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)要求,即達(dá)到合同質(zhì)量。

1　工程要素的管理

　　影響工程質(zhì)量的要素有人,材,機(jī),方法。

1.1　人的管理

　　工程建設(shè)是通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目參加單位的共同工作完成的,質(zhì)量控制必須重視對(duì)人及人的工作的控制。人是項(xiàng)目施工能否成功實(shí)施最為關(guān)鍵的因素,人的素質(zhì)與構(gòu)成直接決定了工程的質(zhì)量與效益。但由于項(xiàng)目參加者來(lái)自不同的單位,通過(guò)合同確定各自的責(zé)權(quán)利關(guān)系,各有其不同的經(jīng)濟(jì)利益和目標(biāo),因此如何使各方面協(xié)調(diào)一致,齊心協(xié)力的工作,使項(xiàng)目得到科學(xué)合理的實(shí)施,對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。我國(guó)第一個(gè)引用進(jìn)行貸款興建的魯布革水電站工程,在四年多的時(shí)間內(nèi),創(chuàng)造可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,它的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)得到了專(zhuān)家的一致認(rèn)可。其中一條”施工現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)和作業(yè)隊(duì)伍精干靈活,真正能戰(zhàn)斗”,就是強(qiáng)調(diào)了人的因素,充分發(fā)揮了人的主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng)造力。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)中人的控制應(yīng)先將人員劃分為各級(jí)管理人員和施工項(xiàng)目中的勞動(dòng)力,據(jù)各自的責(zé)任目標(biāo)對(duì)癥下藥采取不同的措施,提高每個(gè)個(gè)體的素質(zhì),最終提高整個(gè)項(xiàng)目組織的素質(zhì)。

1.1.1　明確整個(gè)項(xiàng)目組織的目標(biāo)

　　進(jìn)行目標(biāo)分解,建立層次化的目標(biāo)責(zé)任體系,使每個(gè)人明確各自在項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)中擔(dān)任的角色,這是工程質(zhì)量責(zé)任體系建立的基礎(chǔ)。

1.1.2　各級(jí)管理人員要提高組織協(xié)調(diào)能力

　　項(xiàng)目管理人員除應(yīng)具備一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)以外,還應(yīng)有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,這有利于使項(xiàng)目參加者對(duì)項(xiàng)目的總目標(biāo)達(dá)成共識(shí),有利于各種人各方面相互理解,相互了解,以建立和保持好的團(tuán)隊(duì)精神和良好的工作氛圍,有利于減少磨擦,減少對(duì)抗,化解矛盾,有利于組織目標(biāo)趨于一致,從而提高項(xiàng)目的組織效率。

1.1.3　加強(qiáng)法制教育

　　法制觀(guān)念淡薄是造成重大事故的隱患。譬如重慶綦江虹橋的倒塌,造成了生命和經(jīng)濟(jì)的雙重?fù)p失,根子就是在于項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員法制觀(guān)念淡薄,可以講是知法犯法,一味追求經(jīng)濟(jì)效益造成了極其惡劣的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。

1.1.4　提高綜合技術(shù)素質(zhì)

　　由于項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性,使得各種技術(shù)工作、管理工作和職能工作之間越來(lái)越趨向于互相交叉,他們之間存在復(fù)雜的分工和協(xié)作關(guān)系,故項(xiàng)目管理人員必須對(duì)各種職能工作有一定的了解,而各職能人員或參與項(xiàng)目的各種技術(shù)人員也必須了解項(xiàng)目管理,這樣才能形成一個(gè)知識(shí)上互相滲透、能力上互相補(bǔ)充的管理群體。福建一廠(chǎng)的住宅樓,原為三層磚混結(jié)構(gòu),整板基礎(chǔ),因廠(chǎng)辦和施工隊(duì)伍的盲目做法,在三層上增加一層,導(dǎo)致整幢宿舍樓崩潰,幾十人死亡的悲劇,這個(gè)事故從反面驗(yàn)證了綜合技術(shù)素質(zhì)在工程建設(shè)中的重要地位。

1.1.5　對(duì)施工中的勞動(dòng)力進(jìn)行施工技術(shù)培訓(xùn)

　　(1)幫助他們有組織地提高作業(yè)能力和技術(shù)素質(zhì),提高理解和識(shí)圖能力,將一些關(guān)鍵具體的規(guī)范要求通過(guò)技術(shù)交底和班前會(huì)的形式加以落實(shí)。比如砼的澆筑,從拌料的要求、施工縫的留置、澆筑順序以及使用振搗棒的技術(shù)要求,以書(shū)面形式知會(huì),使他們能夠理解為什么要控制攪拌時(shí)間,為什么要快插慢拔,從而從根本上杜絕或減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生, 有利于提高作業(yè)效益和作業(yè)質(zhì)量。

　　(2)強(qiáng)調(diào)技術(shù)工人持證上崗,要使他們通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)達(dá)到一定要求,能勝任在建工程的需求。

　　(3)加強(qiáng)思想政治工作與建立責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度。實(shí)行實(shí)時(shí)工作制,多勞多得,協(xié)調(diào)好內(nèi)部矛盾,防止出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象,提高勞動(dòng)效率。進(jìn)而形成文明施工團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍。項(xiàng)目管理中,人的因素至關(guān)重要除了要加強(qiáng)個(gè)體素質(zhì),還需在十分清楚地劃定任務(wù)與責(zé)任界限的基礎(chǔ)上,建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的管理體系,即據(jù)個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任授予相應(yīng)的權(quán)力并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤獎(jiǎng)懲分明。這有利于發(fā)揮項(xiàng)目組織中人的積極性,有利于層次化地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理,有利于質(zhì)量責(zé)任體系的落實(shí)。

1.2　材料的管理

　　材料是建筑產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ),是構(gòu)成工程實(shí)體的要素。它決定了工程的內(nèi)在質(zhì)量。材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求,將直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。材料管理的關(guān)鍵是保證將適用的物品,按照正確的數(shù)量在正確的時(shí)間內(nèi)供應(yīng)到正確的地點(diǎn),以保證工程順利實(shí)施。應(yīng)采取以下措施:

1.2.1　材料的計(jì)劃管理

　　開(kāi)工前,應(yīng)有供應(yīng)備料計(jì)劃,施工中根據(jù)工程變更和進(jìn)度,隨時(shí)調(diào)整進(jìn)貨的數(shù)量和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。

1.2.2　材料的采購(gòu)與進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收

　　采購(gòu)前必須將項(xiàng)目所需材料的質(zhì)量要求,用途,投入時(shí)間,數(shù)量說(shuō)清楚,做出計(jì)劃表,并在采購(gòu)合同中明確規(guī)定這些內(nèi)容,并選擇正當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨渠道。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),必須附有材料的合格證和檢測(cè)報(bào)告,核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、證件等,必須做好驗(yàn)收記錄,對(duì)不符合驗(yàn)收條件的一律不能進(jìn)場(chǎng)使用。

1.2.3　材料的儲(chǔ)存與保管

　　現(xiàn)場(chǎng)的材料必須防火、防雨、防盜、防變質(zhì)、防損壞,比如水泥露天堆放時(shí),如有雨淋結(jié)塊就不能使用,造成經(jīng)濟(jì)損失;鋼筋沾有泥污或生銹時(shí),將嚴(yán)重影響砼結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)力。

1.2.4　材料的使用監(jiān)督

　　使用時(shí)是否嚴(yán)格按配合比或其他要求;是否做到誰(shuí)用誰(shuí)清,隨清隨用、工完料退場(chǎng)地清,是否按要求保護(hù)材料等,這些問(wèn)題有的會(huì)影響質(zhì)量,有的會(huì)增加不必要的開(kāi)支。

1.2.5　要大力開(kāi)展節(jié)約材料的活動(dòng)

　　材料的節(jié)約直接產(chǎn)生效益,當(dāng)然必須是合理的有效的節(jié)約,不能“停工減料”,事倍功半?？傊?材料的使用必須抓住質(zhì)量關(guān)和效益關(guān),使用的材料要合格,節(jié)約的途徑要合理,走節(jié)約化、規(guī)格化的路子。
1.3　機(jī)的管理

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,建筑工業(yè)化、機(jī)械化水平正迅速提高,以機(jī)械施工代替繁重的體力勞動(dòng),機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、種類(lèi)、型號(hào)也正在不斷增多。在施工中起的作用越來(lái)越大,加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的優(yōu)化工作日益重要。因此,設(shè)備管理要注意正確選用機(jī)械,保證其在使用中保持良好狀態(tài),減少閑置、損壞,提高使用效益和產(chǎn)出水平,針對(duì)管理的任務(wù),應(yīng)做到項(xiàng)目經(jīng)理或工程承包人要嚴(yán)格把關(guān),一定要人機(jī)固定。

1.3.1　正確選用機(jī)械

　　應(yīng)據(jù)工程特點(diǎn)選擇適宜的主導(dǎo)施工機(jī)械,為了充分發(fā)揮主導(dǎo)機(jī)械的效率,各種輔助機(jī)械應(yīng)與直接配套的主導(dǎo)機(jī)械的生產(chǎn)能力協(xié)調(diào)一致,當(dāng)然為減少施工的投資額,應(yīng)盡量選用現(xiàn)有機(jī)械,若選用新購(gòu)機(jī)械除應(yīng)檢查其質(zhì)量合格與否,還應(yīng)要求供應(yīng)商輔助安裝,指導(dǎo)或培訓(xùn),協(xié)助解決安裝中的問(wèn)題。機(jī)械的合適與否,將對(duì)工程的實(shí)施與效益產(chǎn)生直接的影響,比如砼澆筑量較大時(shí),宜選用350Ｌ的攪拌機(jī),這樣,才能保證砼的小時(shí)出量。

1.3.2　建立設(shè)備保養(yǎng)和維修制度

　　這項(xiàng)工作非常重要,機(jī)械設(shè)備在使用中,各部件的銜接可能松動(dòng),機(jī)件可能磨損,從而可能導(dǎo)致不僅僅是停工停產(chǎn),而且可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。天虹公司(江蘇省鹽都縣)駐山東辦事處一工程,就因?yàn)闄C(jī)械維修人員的疏忽,一個(gè)螺絲的松動(dòng)脫落致使兩個(gè)死亡的惡性事故,為我們敲響了警鐘,此類(lèi)事故不勝枚舉,因此必須定期保養(yǎng),及時(shí)搶修,確保機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的運(yùn)行狀態(tài)。

1.3.3　無(wú)論新老機(jī)械都應(yīng)實(shí)行人機(jī)操作證制度

　　這既可保證機(jī)械設(shè)備得到合理使用,同時(shí)也是確保施工安全的首要條件。“機(jī)”的管理應(yīng)抓住“合適、安全、保證系統(tǒng)運(yùn)行效率”的原則,加大管理力度,注意管理廣度和深度,才能確保生產(chǎn),多出效益。另外,還應(yīng)注意生產(chǎn)設(shè)備成套供應(yīng),它是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),不僅要求各部分內(nèi)在質(zhì)量高,而且要保證系統(tǒng)運(yùn)行效率。

　　項(xiàng)目管理中工程要素的控制,是環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系在一起的,不能顧此失彼,厚此薄彼,人作為最活躍的因素,對(duì)其他要素的主觀(guān)能動(dòng)性最為明顯;機(jī)械設(shè)備的選擇合適與否影響工程的實(shí)施;料的性質(zhì)好壞對(duì)工藝的作業(yè)效果產(chǎn)生潛移默化的作用,進(jìn)而影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此正確對(duì)待三要素的相互關(guān)聯(lián)的一面,才是科學(xué)態(tài)度。

1.3.4　施工工藝方法

　　該要素本身是前三要素結(jié)合工程特點(diǎn)、環(huán)境因素等實(shí)際情況選定的,是通過(guò)制訂施工質(zhì)量計(jì)劃,控制分部分項(xiàng)工程的施工實(shí)現(xiàn)的。

2　分部分項(xiàng)工程的管理

　　如何才能在施工中組織協(xié)調(diào)好這些要素呢?項(xiàng)目管理人員首先要能夠熟練掌握份內(nèi)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,熟悉或了解份外的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,成竹在胸,據(jù)目標(biāo)責(zé)任體系和質(zhì)量管理體系選擇適當(dāng)?shù)氖┕すに?組織,管理,協(xié)調(diào)分部分項(xiàng)工程施工,做好三大控制—事前控制、事中控制、事后控制的工作。

2.1　事前控制

　　事前控制是指在工程任務(wù)層次化分解的基礎(chǔ)上,制訂一個(gè)詳細(xì)的合適的施工質(zhì)量計(jì)劃。首先要明確ｗｈｏ即各項(xiàng)工作是由哪類(lèi)人來(lái)做,又是誰(shuí)來(lái)做。其次要與各級(jí)各有關(guān)管理人員簽訂任務(wù)委托書(shū)或任務(wù)單,明確其享有的權(quán)力,要達(dá)到的質(zhì)量要求,并確定質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),檢查和評(píng)價(jià)辦法,獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和辦法。再次要明確工序間的邏輯關(guān)系,最早施工時(shí)間,最遲施工時(shí)間,自由時(shí)差等,協(xié)調(diào)組織好各工序間的施工。比如砼毛地坪收光的時(shí)間宜在面層達(dá)到初凝時(shí)進(jìn)行,保證基層不受擾動(dòng),從而保證成形保證質(zhì)量。
2.2　事中控制

　　事中控制是指在操作過(guò)程中由相關(guān)質(zhì)量責(zé)任管理者據(jù)委托書(shū)或任務(wù)單中的質(zhì)量要求,檢查監(jiān)督工人的操作是否符合交底的要求,把質(zhì)量問(wèn)題消滅在施工過(guò)程中,保證成品質(zhì)量,減少返工返修的機(jī)率。任何工序不經(jīng)驗(yàn)收不能進(jìn)入下道工序,檢查出有問(wèn)題的未整改不能進(jìn)入下道工序。隱蔽工程的驗(yàn)收更要慎重對(duì)待。比如鋼筋驗(yàn)收,規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、位置、保護(hù)層等方面都要逐一檢查驗(yàn)收,確保合格,才能進(jìn)入隱蔽。而且必須留下詳細(xì)的驗(yàn)收記錄,必要時(shí)重點(diǎn)部位要攝像。并通過(guò)加強(qiáng)“三檢”制度,使質(zhì)量責(zé)任與各直接關(guān)聯(lián)者的利益掛鉤,最終使其落在實(shí)施者身上。

2.3　事后控制

　　事后控制的作用同樣重要。對(duì)已成品的保護(hù),要加強(qiáng)不同工種相互間的配合,在許可范圍開(kāi)展下一道工序的施工,不得對(duì)成品進(jìn)行私自處理和損壞,比如水電工在電管敷設(shè)時(shí),不得隨意鑿墻開(kāi)洞,影響成品質(zhì)量。針對(duì)一些已經(jīng)存在的遺留問(wèn)題,開(kāi)展補(bǔ)救工作,加強(qiáng)維護(hù)工作,同時(shí)作好記錄,交ＱＣ小組備案,作為下次防治的依據(jù)。

　　另外,環(huán)境等因素的變化對(duì)工程質(zhì)量同樣具有很大的作用,但在實(shí)際的施工中,其往往得不到重視,從而影響成品的質(zhì)量,或者留下了隱患。如夏季施工時(shí),由于自然溫度較高,砼澆筑就不能一成不變采取冬季或春秋季的施工流水,溫度較高,砼的初凝時(shí)間提前,施工縫的留置就要十分小心,澆筑的寬度不能太大,否則容易引起搭接處振搗不實(shí),銜接不好。故必須注意環(huán)境對(duì)質(zhì)量的影響。因此,在組織施工中項(xiàng)目管理人員還應(yīng)注意環(huán)境等外部問(wèn)題,要結(jié)合場(chǎng)地狀況,工程特點(diǎn),氣候情況因地制宜組織、管理、指導(dǎo)工程的施工。

3　結(jié)束語(yǔ)

　　總之在工程項(xiàng)目施工中,工程要素的控制、分部分項(xiàng)工程的施工控制同等重要。建立和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任體系,合理組織控制,使各要素相輔相成,和諧協(xié)調(diào),充分發(fā)揮其中蘊(yùn)含的巨大能量,是項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo),達(dá)到合同要求的根本出發(fā)點(diǎn)。只有這樣,才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,立于不敗之地。