質量管理:項目管理與施工質量

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【摘要】 在工程項目施工中,應通過建立目標責任體系,合理組織、管理、控制各工程要素及分部分項工程的施工,使工程項目施工質量達到預期的目標,成為符合合同要求,符合規(guī)范要求的工程。

　　從近幾年的工程建設情況看,項目管理的成效與項目經理的素質,組織協(xié)調能力,項目部的素質及分部分項工程質量控制的好壞有直接關系,這些問題的存在,不利于高效有序地管理工程項目的施工。質量控制必須著眼于各個要素,各個分項工程的施工,并直接滲入到材料的采購、供應、儲存、使用過程中,應從抓工程要素入手,通過建立目標責任體系對分部分項工程施工過程進行控制,從而保證整個工程質量達到目標要求,即達到合同質量。

1　工程要素的管理

　　影響工程質量的要素有人,材,機,方法。

1.1　人的管理

　　工程建設是通過各個項目參加單位的共同工作完成的,質量控制必須重視對人及人的工作的控制。人是項目施工能否成功實施最為關鍵的因素,人的素質與構成直接決定了工程的質量與效益。但由于項目參加者來自不同的單位,通過合同確定各自的責權利關系,各有其不同的經濟利益和目標,因此如何使各方面協(xié)調一致,齊心協(xié)力的工作,使項目得到科學合理的實施,對項目的成敗至關重要。我國第一個引用進行貸款興建的魯布革水電站工程,在四年多的時間內,創(chuàng)造可觀的經濟效益和社會效益,它的項目管理經驗得到了專家的一致認可。其中一條”施工現(xiàn)場組織機構和作業(yè)隊伍精干靈活,真正能戰(zhàn)斗”,就是強調了人的因素,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,創(chuàng)造力。

　　施工現(xiàn)場中人的控制應先將人員劃分為各級管理人員和施工項目中的勞動力,據(jù)各自的責任目標對癥下藥采取不同的措施,提高每個個體的素質,最終提高整個項目組織的素質。

1.1.1　明確整個項目組織的目標

　　進行目標分解,建立層次化的目標責任體系,使每個人明確各自在項目目標系統(tǒng)中擔任的角色,這是工程質量責任體系建立的基礎。

1.1.2　各級管理人員要提高組織協(xié)調能力

　　項目管理人員除應具備一定的專業(yè)基礎以外,還應有很強的組織協(xié)調能力,這有利于使項目參加者對項目的總目標達成共識,有利于各種人各方面相互理解,相互了解,以建立和保持好的團隊精神和良好的工作氛圍,有利于減少磨擦,減少對抗,化解矛盾,有利于組織目標趨于一致,從而提高項目的組織效率。

1.1.3　加強法制教育

　　法制觀念淡薄是造成重大事故的隱患。譬如重慶綦江虹橋的倒塌,造成了生命和經濟的雙重損失,根子就是在于項目管理機構人員法制觀念淡薄,可以講是知法犯法,一味追求經濟效益造成了極其惡劣的經濟損失和社會影響。

1.1.4　提高綜合技術素質

　　由于項目和項目管理的系統(tǒng)性,使得各種技術工作、管理工作和職能工作之間越來越趨向于互相交叉,他們之間存在復雜的分工和協(xié)作關系,故項目管理人員必須對各種職能工作有一定的了解,而各職能人員或參與項目的各種技術人員也必須了解項目管理,這樣才能形成一個知識上互相滲透、能力上互相補充的管理群體。福建一廠的住宅樓,原為三層磚混結構,整板基礎,因廠辦和施工隊伍的盲目做法,在三層上增加一層,導致整幢宿舍樓崩潰,幾十人死亡的悲劇,這個事故從反面驗證了綜合技術素質在工程建設中的重要地位。

1.1.5　對施工中的勞動力進行施工技術培訓

　　(1)幫助他們有組織地提高作業(yè)能力和技術素質,提高理解和識圖能力,將一些關鍵具體的規(guī)范要求通過技術交底和班前會的形式加以落實。比如砼的澆筑,從拌料的要求、施工縫的留置、澆筑順序以及使用振搗棒的技術要求,以書面形式知會,使他們能夠理解為什么要控制攪拌時間,為什么要快插慢拔,從而從根本上杜絕或減少質量問題的發(fā)生, 有利于提高作業(yè)效益和作業(yè)質量。

　　(2)強調技術工人持證上崗,要使他們通過學習專業(yè)知識達到一定要求,能勝任在建工程的需求。

　　(3)加強思想政治工作與建立責任制和獎懲制度。實行實時工作制,多勞多得,協(xié)調好內部矛盾,防止出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象,提高勞動效率。進而形成文明施工團結一致的工作氛圍。項目管理中,人的因素至關重要除了要加強個體素質,還需在十分清楚地劃定任務與責任界限的基礎上,建立責、權、利相結合的管理體系,即據(jù)個人承擔的責任授予相應的權力并與經濟效益掛鉤獎懲分明。這有利于發(fā)揮項目組織中人的積極性,有利于層次化地對項目進行管理,有利于質量責任體系的落實。

1.2　材料的管理

　　材料是建筑產品的物質基礎,是構成工程實體的要素。它決定了工程的內在質量。材料是否符合設計及規(guī)范要求,將直接影響產品的質量。材料管理的關鍵是保證將適用的物品,按照正確的數(shù)量在正確的時間內供應到正確的地點,以保證工程順利實施。應采取以下措施:

1.2.1　材料的計劃管理

　　開工前,應有供應備料計劃,施工中根據(jù)工程變更和進度,隨時調整進貨的數(shù)量和進場時間。

1.2.2　材料的采購與進場驗收

　　采購前必須將項目所需材料的質量要求,用途,投入時間,數(shù)量說清楚,做出計劃表,并在采購合同中明確規(guī)定這些內容,并選擇正當?shù)倪M貨渠道。材料進場時,必須附有材料的合格證和檢測報告,核對進場材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號、證件等,必須做好驗收記錄,對不符合驗收條件的一律不能進場使用。

1.2.3　材料的儲存與保管

　　現(xiàn)場的材料必須防火、防雨、防盜、防變質、防損壞,比如水泥露天堆放時,如有雨淋結塊就不能使用,造成經濟損失;鋼筋沾有泥污或生銹時,將嚴重影響砼結構的結構力。

1.2.4　材料的使用監(jiān)督

　　使用時是否嚴格按配合比或其他要求;是否做到誰用誰清,隨清隨用、工完料退場地清,是否按要求保護材料等,這些問題有的會影響質量,有的會增加不必要的開支。

1.2.5　要大力開展節(jié)約材料的活動

　　材料的節(jié)約直接產生效益,當然必須是合理的有效的節(jié)約,不能“停工減料”,事倍功半?？傊?材料的使用必須抓住質量關和效益關,使用的材料要合格,節(jié)約的途徑要合理,走節(jié)約化、規(guī)格化的路子。
1.3　機的管理

　　隨著科學技術的發(fā)展,建筑工業(yè)化、機械化水平正迅速提高,以機械施工代替繁重的體力勞動,機械設備的數(shù)量、種類、型號也正在不斷增多。在施工中起的作用越來越大,加強對機械設備的優(yōu)化工作日益重要。因此,設備管理要注意正確選用機械,保證其在使用中保持良好狀態(tài),減少閑置、損壞,提高使用效益和產出水平,針對管理的任務,應做到項目經理或工程承包人要嚴格把關,一定要人機固定。

1.3.1　正確選用機械

　　應據(jù)工程特點選擇適宜的主導施工機械,為了充分發(fā)揮主導機械的效率,各種輔助機械應與直接配套的主導機械的生產能力協(xié)調一致,當然為減少施工的投資額,應盡量選用現(xiàn)有機械,若選用新購機械除應檢查其質量合格與否,還應要求供應商輔助安裝,指導或培訓,協(xié)助解決安裝中的問題。機械的合適與否,將對工程的實施與效益產生直接的影響,比如砼澆筑量較大時,宜選用350Ｌ的攪拌機,這樣,才能保證砼的小時出量。

1.3.2　建立設備保養(yǎng)和維修制度

　　這項工作非常重要,機械設備在使用中,各部件的銜接可能松動,機件可能磨損,從而可能導致不僅僅是停工停產,而且可能導致安全事故的發(fā)生。天虹公司(江蘇省鹽都縣)駐山東辦事處一工程,就因為機械維修人員的疏忽,一個螺絲的松動脫落致使兩個死亡的惡性事故,為我們敲響了警鐘,此類事故不勝枚舉,因此必須定期保養(yǎng),及時搶修,確保機械正常運轉和良好的運行狀態(tài)。

1.3.3　無論新老機械都應實行人機操作證制度

　　這既可保證機械設備得到合理使用,同時也是確保施工安全的首要條件?！皺C”的管理應抓住“合適、安全、保證系統(tǒng)運行效率”的原則,加大管理力度,注意管理廣度和深度,才能確保生產,多出效益。另外,還應注意生產設備成套供應,它是一個獨立的系統(tǒng),不僅要求各部分內在質量高,而且要保證系統(tǒng)運行效率。

　　項目管理中工程要素的控制,是環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系在一起的,不能顧此失彼,厚此薄彼,人作為最活躍的因素,對其他要素的主觀能動性最為明顯;機械設備的選擇合適與否影響工程的實施;料的性質好壞對工藝的作業(yè)效果產生潛移默化的作用,進而影響工程項目的質量。因此正確對待三要素的相互關聯(lián)的一面,才是科學態(tài)度。

1.3.4　施工工藝方法

　　該要素本身是前三要素結合工程特點、環(huán)境因素等實際情況選定的,是通過制訂施工質量計劃,控制分部分項工程的施工實現(xiàn)的。

2　分部分項工程的管理

　　如何才能在施工中組織協(xié)調好這些要素呢?項目管理人員首先要能夠熟練掌握份內的各項標準、規(guī)范,熟悉或了解份外的各項標準、規(guī)范,成竹在胸,據(jù)目標責任體系和質量管理體系選擇適當?shù)氖┕すに?組織,管理,協(xié)調分部分項工程施工,做好三大控制—事前控制、事中控制、事后控制的工作。

2.1　事前控制

　　事前控制是指在工程任務層次化分解的基礎上,制訂一個詳細的合適的施工質量計劃。首先要明確ｗｈｏ即各項工作是由哪類人來做,又是誰來做。其次要與各級各有關管理人員簽訂任務委托書或任務單,明確其享有的權力,要達到的質量要求,并確定質量的標準,檢查和評價辦法,獎懲標準和辦法。再次要明確工序間的邏輯關系,最早施工時間,最遲施工時間,自由時差等,協(xié)調組織好各工序間的施工。比如砼毛地坪收光的時間宜在面層達到初凝時進行,保證基層不受擾動,從而保證成形保證質量。
2.2　事中控制

　　事中控制是指在操作過程中由相關質量責任管理者據(jù)委托書或任務單中的質量要求,檢查監(jiān)督工人的操作是否符合交底的要求,把質量問題消滅在施工過程中,保證成品質量,減少返工返修的機率。任何工序不經驗收不能進入下道工序,檢查出有問題的未整改不能進入下道工序。隱蔽工程的驗收更要慎重對待。比如鋼筋驗收,規(guī)格、質量、數(shù)量、位置、保護層等方面都要逐一檢查驗收,確保合格,才能進入隱蔽。而且必須留下詳細的驗收記錄,必要時重點部位要攝像。并通過加強“三檢”制度,使質量責任與各直接關聯(lián)者的利益掛鉤,最終使其落在實施者身上。

2.3　事后控制

　　事后控制的作用同樣重要。對已成品的保護,要加強不同工種相互間的配合,在許可范圍開展下一道工序的施工,不得對成品進行私自處理和損壞,比如水電工在電管敷設時,不得隨意鑿墻開洞,影響成品質量。針對一些已經存在的遺留問題,開展補救工作,加強維護工作,同時作好記錄,交ＱＣ小組備案,作為下次防治的依據(jù)。

　　另外,環(huán)境等因素的變化對工程質量同樣具有很大的作用,但在實際的施工中,其往往得不到重視,從而影響成品的質量,或者留下了隱患。如夏季施工時,由于自然溫度較高,砼澆筑就不能一成不變采取冬季或春秋季的施工流水,溫度較高,砼的初凝時間提前,施工縫的留置就要十分小心,澆筑的寬度不能太大,否則容易引起搭接處振搗不實,銜接不好。故必須注意環(huán)境對質量的影響。因此,在組織施工中項目管理人員還應注意環(huán)境等外部問題,要結合場地狀況,工程特點,氣候情況因地制宜組織、管理、指導工程的施工。

3　結束語

　　總之在工程項目施工中,工程要素的控制、分部分項工程的施工控制同等重要。建立和實施目標責任體系,合理組織控制,使各要素相輔相成,和諧協(xié)調,充分發(fā)揮其中蘊含的巨大能量,是項目質量達到預期目標,達到合同要求的根本出發(fā)點。只有這樣,才能使企業(yè)在競爭中求生存、求發(fā)展,立于不敗之地。