軟件文檔:計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范

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 1 主題內(nèi)容與適用范圍 

    本規(guī)范規(guī)定了在制訂軟件質(zhì)量保證計(jì)劃時(shí)應(yīng)該遵循的統(tǒng)一的基本要求。 
 
    本規(guī)范適用于軟件特別是重要軟件的質(zhì)量保證計(jì)劃的制訂工作。對(duì)于非重要軟件或已經(jīng)開發(fā)好的軟件，可以采用本規(guī)范規(guī)定的要求的子集。
 
    2 引用標(biāo)準(zhǔn) 

    GB/T 11457 軟件工程術(shù)語(yǔ) 

    GB 8566 計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范 

    GB 8567 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 

    GB/T 12505 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 

    3 術(shù)語(yǔ) 

    下面給出本規(guī)范中用到的一些術(shù)語(yǔ)的定義，其他術(shù)語(yǔ)的定義按GB/T 11457。
 
    3.1 項(xiàng)目委托單位 project entrust organization 

    項(xiàng)目委托單位是指為產(chǎn)品開發(fā)提供資金并通常也是（但有時(shí)也未必）確定產(chǎn)品需求的單位或個(gè)人。 

    3.2 項(xiàng)目承辦單位 project undertaking organization 

    項(xiàng)目承辦單位是指為項(xiàng)目委托單位開發(fā)、購(gòu)置或選用軟件產(chǎn)品的單位或個(gè)人。 

    3.3 軟件開發(fā)單位 software development organization 

    軟件開發(fā)單位是指直接或間接受項(xiàng)目委托單位委托而直接負(fù)責(zé)開發(fā)軟件的單位或個(gè)人。 

    3.4 用戶 user 

    用戶是指實(shí)際使用軟件來(lái)完成某項(xiàng)計(jì)算、控制或數(shù)據(jù)處理等任務(wù)的單位或個(gè)人。  

    3.5 軟件 software 

    軟件是指計(jì)算機(jī)程序及其有關(guān)的數(shù)據(jù)和文檔，也包括固化了的程序。
 
    3.6 重要軟件 critical software 

    重要軟件是指它的故障會(huì)影響到人身安全會(huì)導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)損失的軟件。 

    3.7 軟件生存周期 software life cycle 

    軟件生存周期是指從系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)提出應(yīng)用需求開始，經(jīng)過(guò)開發(fā)，產(chǎn)生一個(gè)滿足需求的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，然后投入運(yùn)行，直至該軟件系統(tǒng)退役為止。其間經(jīng)歷系統(tǒng)分析與軟件定義、軟件開發(fā)以及系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)第三個(gè)階段。其中軟件開發(fā)階段一般又劃分成需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼與單元測(cè)試、組裝與系統(tǒng)測(cè)試以及安裝與驗(yàn)收等六個(gè)階段。 

    3.8 驗(yàn)證 verification
 
    驗(yàn)證是指確定軟件開發(fā)周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到上一階段確立的需求的過(guò)程。
 
    3.9 確認(rèn) validation 

    確認(rèn)是指在軟件開發(fā)過(guò)程結(jié)束時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)以確定它是否和軟件需求相一致的過(guò)程。 

    3.10 測(cè)試 testing 

    測(cè)試是指通過(guò)執(zhí)行程序來(lái)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和編碼錯(cuò)誤的過(guò)程。測(cè)試是驗(yàn)證和確認(rèn)的手段之一。 

    3.11 軟件質(zhì)量 software quality 

    軟件質(zhì)量是指軟件產(chǎn)品中能滿足給定需求的各種特性的總和。這些特性稱做質(zhì)量特性，它包括功能度、可靠性、易使用性、時(shí)間經(jīng)濟(jì)性、資源經(jīng)濟(jì)性、可維護(hù)性和可移植性等。 

    3.12 質(zhì)量保證 quality assurance 

    質(zhì)量保證是指為使軟件產(chǎn)品符合規(guī)定需求所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的必要工作。  

    4 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃編制大綱 

    項(xiàng)目承辦單位（或軟件開發(fā)單位）中負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，必須制訂一個(gè)包括以下各章內(nèi)容的軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱計(jì)劃）。各章應(yīng)以所給出的順序排列；如果某章中沒有相應(yīng)的內(nèi)容，則在該章標(biāo)題之后必須注明“本章無(wú)內(nèi)容”的字樣，并附上相應(yīng)的理由；如果需要，可以在后面增加章條；如果某些材料已經(jīng)出現(xiàn)在其他文檔中，則在該計(jì)劃中應(yīng)引用那些文檔。計(jì)劃的封面必須標(biāo)明計(jì)劃名和該計(jì)劃所屬的項(xiàng)目名，并必須由項(xiàng)目委托單位和項(xiàng)目承辦單位（或軟件開發(fā)單位）的代表共同簽字、批準(zhǔn)。計(jì)劃的目次是： 

   引言 

   管理 

   文檔 

   標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定 

   評(píng)審和檢查 

   軟件配置管理 

   工具、技術(shù)和方法 

   媒體控制 

   對(duì)供貨單位的控制 

   記錄的收集、維護(hù)和保存 

   下面給出軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的各個(gè)章條必須具有的內(nèi)容。 

   4.1 引言 

   4.1.1 目的 

   本條必須指出特定的軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的具體目的。還必須指出該計(jì)劃所針對(duì)的軟件項(xiàng)目（及其所屬的各個(gè)子項(xiàng)目）的名稱和用途。

   4.1.2 定義和縮寫詞  

   本條應(yīng)該列出計(jì)劃正文中需要解釋的而在GB/T 11457中尚未包含的術(shù)語(yǔ)的定義，必要時(shí)，還要給出這些定義的英文單詞及其縮寫詞。 

   4.1.3 參考資料 

   本條必須列出計(jì)劃正文中所引用資料的名稱、代號(hào)、編號(hào)、出版機(jī)構(gòu)和出版年月。
 
   4.2 管理 

   必須描述負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的機(jī)構(gòu)，任務(wù)及其有關(guān)的職責(zé)。 

   4.2.1 機(jī)構(gòu) 

   本條必須描述與軟件質(zhì)量保證有關(guān)的機(jī)構(gòu)的組成。還必須清楚地描述來(lái)自項(xiàng)目委托單位、項(xiàng)目承辦單位、軟件開發(fā)單位或用戶中負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的各個(gè)成員在機(jī)構(gòu)中的西相互關(guān)系。 

   4.2.2 任務(wù) 

   本條必須描述計(jì)劃所涉及的軟件生存周期中有關(guān)階段的任務(wù)，特別要把重點(diǎn)放在描述這些階段所應(yīng)進(jìn)行的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)上。
 
   4.2.3 職責(zé) 

   本條必須指明軟件質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的每一個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)單位或成員的責(zé)任。 

   4.3 文檔 

   必須列出在該軟件的開發(fā)、驗(yàn)證與確認(rèn)以及使用與維護(hù)等階段中需要編制的文檔，并描述對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)審與檢查的準(zhǔn)則。 

   4.3.1 基本文檔 

   為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求，至少需要下列基本文檔： 

   4.3.1.1 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 software requirements spec

   ification  

   軟件需求規(guī)格說(shuō)明書必須清楚、準(zhǔn)確地描述軟件的每一個(gè)基本需求（功能、性能、設(shè)計(jì)約束和屬性）和外部界面。必須把每一個(gè)需求規(guī)定成能夠通過(guò)預(yù)先定義的方法（例如檢查、分析、演示或測(cè)試等）被客觀地驗(yàn)證與確認(rèn)的形式。軟件需求規(guī)格說(shuō)明書的詳細(xì)格式按GB 8567。 

   4.3.1.2 軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書 software design description 

   軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書應(yīng)該包括軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明和軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明兩部分。其概要設(shè)計(jì)部分必須描述所設(shè)計(jì)軟件的總體結(jié)構(gòu)、外部接口、各個(gè)主要部件的功能與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口；必要時(shí)還必須對(duì)主要部件的每一個(gè)子部件進(jìn)行描述。其詳細(xì)設(shè)計(jì)部分必須給出每一個(gè)基本部件的功能、算法和過(guò)程描述。軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書的詳細(xì)格式按GB 8567。
 
    4.3.1.3 軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃 software verification and validation plan 

    軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃必須描述所采用的軟件驗(yàn)證和確認(rèn)方法（例如評(píng)審、檢查、分析、演示或測(cè)試等），以用來(lái)難軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中的需求是否已由軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書描述的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)；軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書表達(dá)的設(shè)計(jì)是否已由編碼實(shí)現(xiàn)。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃還可用來(lái)確認(rèn)編碼的執(zhí)行是否與軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中所規(guī)定的需求相一致。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃的詳細(xì)格式按GB 8567中的測(cè)試計(jì)劃的格式。 

    4.3.1.4 軟件難和確認(rèn)報(bào)告 software verification and validation report 

  軟件驗(yàn)證與確認(rèn)報(bào)告必須描述軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。這里必須包括軟件質(zhì)量保證計(jì)劃所需要的所有評(píng)審、檢查和測(cè)試的結(jié)果。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)報(bào)告的詳細(xì)格式按GB 8567中的測(cè)試報(bào)告的格式。 

    4.3.1.5 用戶文檔 user documentation 

    用戶文檔（例如手冊(cè)、指南等）必須指明成功運(yùn)行該軟件所需要的數(shù)據(jù)、控制命令以及運(yùn)行條件等；必須指明所有的出錯(cuò)信息、含義及其修改方法；還必須描述將用戶發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤或問(wèn)題通知項(xiàng)目承辦單位（或軟件開發(fā)單位）或項(xiàng)目委托單位的方法。用戶文檔的詳細(xì)格式按GB 8567。 4.3.2 其他文檔
 
    除基本文檔外，還應(yīng)包括下列文檔： 

    a. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（其中可包括軟件配置管理計(jì)劃，但在必要時(shí)也可單獨(dú)制訂該計(jì)劃）：其詳細(xì)格式按GB 8567。 

    b. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表：其詳細(xì)格式可參考本規(guī)范附錄B（參考件）中有關(guān)《項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表》的各項(xiàng)規(guī)定。 

    c. 項(xiàng)目開發(fā)各個(gè)階段的評(píng)審報(bào)表：其詳細(xì)格式可參考本規(guī)范附錄C（參考件）中有關(guān)《項(xiàng)目階段評(píng)審表》的各項(xiàng)規(guī)定。 

    d. 項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)：其詳細(xì)格式按GB 8567。  

    4.4 標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定 

    必須列出軟件開發(fā)過(guò)程中要用到的標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定，并列出監(jiān)督和保證書執(zhí)行的措施。 

    4.5 評(píng)審和檢查 

    必須規(guī)定所要進(jìn)行的技術(shù)和管理兩方面的評(píng)審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評(píng)審和檢查堆積以及通過(guò)與否的技術(shù)準(zhǔn)則。至少要進(jìn)行下列各項(xiàng)評(píng)審和檢查工作：
 
    4.5.1 軟件需求評(píng)審 software requirements review
 
    在軟件需求分析階段結(jié)束后必須進(jìn)行軟件需求評(píng)審，以確保在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中所規(guī)定的各項(xiàng)需求的合適性。
 
    4.5.2 概要設(shè)計(jì)評(píng)審 preliminary design review 

    在軟件概要設(shè)計(jì)結(jié)束后必須進(jìn)行概要設(shè)計(jì)評(píng)審，以評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書中所描述的軟件概要設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面的合適性。
 
    4.5.3 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 detailed design review 

    在軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)階段結(jié)束后必須進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審，以確定軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書中所描述的詳細(xì)設(shè)計(jì)在功能、算法和過(guò)程描述等方面的合適性。 

    4.5.4 軟件驗(yàn)證與確認(rèn)評(píng)審 software verification and validation review 

    在制訂軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃之后要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審，以評(píng)價(jià)軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃中所規(guī)定的驗(yàn)證與確認(rèn)方法的合適性與完整性。 

    4.5.5 功能檢查 functional audit 

    在軟件釋放前，要對(duì)軟件進(jìn)行功能檢查，以確認(rèn)已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中規(guī)定的所有需求。
 
    4.5.6 物理檢查 physical audit 

    在驗(yàn)收軟件前，要對(duì)軟件進(jìn)行物理檢查，以驗(yàn)證程序和文檔已經(jīng)一致并已做好了交付的準(zhǔn)備。 

    4.5.7 綜合檢查 comprehensive audit  

    在軟件驗(yàn)收時(shí)，要允許用戶或用戶所委托的專家對(duì)所要驗(yàn)收的軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)抽樣的綜合檢查，以驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說(shuō)明之間的一致性（硬件和軟件）、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性、功能需求和測(cè)試描述的一致性。 

    4.5.8 管理評(píng)審 management reviews 

  要對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況定期（或按階段）進(jìn)行管理評(píng)審；這些評(píng)審必須由獨(dú)立于被評(píng)審單位的機(jī)構(gòu)或授權(quán)的第三方主持進(jìn)行。 

    4.6 軟件配置管理 

  必須編制有關(guān)軟件配置管理的條款，或引用按照GB/T 12505單獨(dú)制訂的文檔。在這些條款或文檔中，必須規(guī)定用于標(biāo)識(shí)軟件產(chǎn)品、控制和實(shí)現(xiàn)軟件的修改、記錄和報(bào)告修改實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)以及評(píng)審和檢查配置管理工作等四方面的活動(dòng)。還必須規(guī)定用以維護(hù)和存儲(chǔ)軟件受控版本的方法和設(shè)施；必須規(guī)定對(duì)所發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告、追蹤和解決軟件問(wèn)題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。 

    4.7 工具、技術(shù)和方法 

    必須指明用以支持特定軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的工具、技術(shù)和方法，指出它們的目的，描述它們的用途。 

    4.8 媒體控制 

  必須指出保護(hù)計(jì)算機(jī)程序物理媒體的方法和設(shè)施，以免非法存取、意外損壞或自然老化。 

    4.9 對(duì)供貨單位的控制 

  供貨單位包括項(xiàng)目承辦單位、軟件銷售單位、軟件開發(fā)單位或軟件子開發(fā)單位。必須規(guī)定對(duì)這些供貨單位進(jìn)行控制的規(guī)程，從而保證項(xiàng)目承辦單位從軟件銷售單位購(gòu)買的、其他開發(fā)單位（或子開發(fā)單位）開發(fā)的或從開發(fā)（或子開發(fā)）單位現(xiàn)存軟件庫(kù)中選用的軟件能滿足規(guī)定的需求。 

   4.10 記錄的收集、維護(hù)和保存 

  必須指明需要保存的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的記錄，并指出用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些記錄的方法和設(shè)施，并指明要保存的期限。