分析：揭秘衛(wèi)浴企業(yè)銷量領(lǐng)先的秘訣

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衛(wèi)浴是低關(guān)注產(chǎn)品，人們在不需要時一般不會過多留意，平日的不關(guān)注使得人們一旦需要購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時就必須要投入大量的時間和精力來進行多方對比，新時代的“懶人”們難免抱怨抉擇時間太長，但也無可奈何。這對企業(yè)來說何嘗不是商機?有些衛(wèi)浴企業(yè)的銷量能夠遙遙領(lǐng)先，并不是沒有道理的。從時間成本、選擇成本、風(fēng)險成本、體力成本四方面進行優(yōu)化，在為消費者降低購買成本的同時提高自我業(yè)績，這不失為一種雙贏之法。

一、降低消費者時間成本

據(jù)悉，時間成本指消費者在購買商品時所花費的時間，主要是從消費者有意識要買商品時開始到購買結(jié)束這段時間，包括查找生產(chǎn)商品的品牌、篩選商品、選購商品等環(huán)節(jié)。倘若消費者對該商品不熟悉，在這個過程需要花費較多的時間。

為了降低消費者時間成本，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)從不斷提高自身的知名度，在消費者需要購買高端、環(huán)保、靜音等功能衛(wèi)浴時，讓其在第一時間就能想到，進而有效減少其查找生產(chǎn)商品的品牌的時間。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”受熱的大環(huán)境下，衛(wèi)浴企業(yè)可在PC端及移動端的運營。不管是在企業(yè)網(wǎng)站，還是企業(yè)的公眾微信，可安排專業(yè)人員進行維護及運營，為消費者提供服務(wù)平臺，服務(wù)項目包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品閱覽、在線預(yù)約等，增強與大眾的互動，塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進產(chǎn)品銷售，讓消費者在第一時間能找到目標(biāo)品牌信息。

二、降低消費者選擇成本

所謂的選擇成本是指消費者在選擇商品時對多種商品進行對比，選擇自己認(rèn)為最好的。有時需要對比選擇的商品較多就會花費比較多的時間，而這里的時間是可以相對減少的。

據(jù)悉，為減少消費者選擇成本，衛(wèi)浴企業(yè)可售前提供選購導(dǎo)師，上門考察，丈量衛(wèi)生間尺寸，依據(jù)客戶要求，提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費者在眾多商品中選擇的時間，還能為消費者定制他們心目中的衛(wèi)浴產(chǎn)品，真正為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、降低消費者風(fēng)險成本

此外，風(fēng)險成本指消費者在購買商品時或購買后，不知道商品的質(zhì)量如何，承擔(dān)著價錢支出與從商品中所獲得的回報是否成正比的風(fēng)險。為了保障消費者權(quán)利，降低消費者的風(fēng)險成本，衛(wèi)浴企業(yè)需要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭上開始，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇，logo標(biāo)志、二維碼識別防偽，還有假一賠十的保障，為消費者減少了風(fēng)險成本，多方面保障了消費者的權(quán)利，這些對于衛(wèi)浴企業(yè)都非常重要。

四、降低消費者體力成本

體力成本是指消費者在購買、使用、維修商品過程中消耗的體力。如：產(chǎn)品購買時、購買后的搬運，產(chǎn)品開箱、安裝、安放、調(diào)試，產(chǎn)品發(fā)生故障時與商家、廠家聯(lián)系維修事宜，維修過程中給予的配合等。在降低消費者體力成本方面，衛(wèi)浴企業(yè)為消費者提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品體驗、送貨、安裝、售后美容等服務(wù)，高效解決家裝問題，讓消費者買得舒心，用得放心。

衛(wèi)浴企業(yè)只要做到這一系列降低消費者購買成本，才能有效解決消費者的煩惱，才能在市場上取得更大成就，遙遙領(lǐng)先于其他品牌!