時(shí)評(píng)：大公司設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？

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大公司設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？

都說(shuō)了設(shè)計(jì)師扮演的角色越來(lái)越重要了。大公司吞并小的設(shè)計(jì)工作室也早已不是新鮮事，比如說(shuō)在去年，Capital One就收購(gòu)了設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司Adaptive Path，設(shè)計(jì)師出任公司CEO也挺常見(jiàn)。不論是大公司還是小公司，設(shè)計(jì)師的審美決定了公司產(chǎn)品的顏值、辦公室設(shè)計(jì)反映了公司的逼格，而無(wú)處不在的視覺(jué)系統(tǒng)，又幫助公司確定了調(diào)性，總之設(shè)計(jì)師群體在發(fā)揮越來(lái)越大的效力。我們?cè)榻B過(guò)在未來(lái)五年設(shè)計(jì)會(huì)如何改變我們的生活，還羅列了一些設(shè)計(jì)師必須掌握的新技能。

最近，大家又給設(shè)計(jì)師們提出了4條建議，這4條建議能幫助設(shè)計(jì)師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在自己的公司里扮演更重要的角色。

1. 要進(jìn)一步了解“設(shè)計(jì)”是如何參與到公司生意的

你要更深入地知道客戶體驗(yàn)(Customer Experience)是什么、用戶體驗(yàn)(User Experience)是什么。在深入了解它們的基礎(chǔ)上，才能利用設(shè)計(jì)幫公司從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出——這是句正確的廢話，怎么才算是“更深入的了解”?今天的用戶體驗(yàn)已不同于15年前了，你需要對(duì)公司的生意有個(gè)全面又細(xì)致的理解，因?yàn)樵O(shè)計(jì)和生意是分不開(kāi)的，它是生意的一部分。對(duì)生意的理解能幫你帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)找到一個(gè)正確的位置。

2. 將設(shè)計(jì)上的成功案例轉(zhuǎn)化成可以分享的故事

當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和客戶體驗(yàn)中心的同事們打交道時(shí)，怎樣才能讓兩個(gè)部門(mén)朝著一個(gè)方向使勁兒?這也是一門(mén)學(xué)問(wèn)啊。在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，最大的挑戰(zhàn)就是保持住團(tuán)隊(duì)的勢(shì)頭。想要做到這一點(diǎn)，你要把成功的設(shè)計(jì)案例以故事的形式講出來(lái)。在跨部門(mén)合作和說(shuō)服別人時(shí)，“故事”都是一個(gè)經(jīng)久不衰的好方法。

3. 主動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)展

“設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)” (Design Leadership) 是一個(gè)新詞兒，它不是靜態(tài)的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的東西，會(huì)隨著業(yè)務(wù)不斷調(diào)整。你要把實(shí)用的工具統(tǒng)統(tǒng)學(xué)起來(lái)。哪怕利用周末時(shí)間去學(xué)習(xí)如何演講、學(xué)習(xí)引領(lǐng)一次公開(kāi)討論、學(xué)習(xí)演示文稿新的使用方式。多去看看不同的東西吧，設(shè)計(jì)領(lǐng)袖們應(yīng)當(dāng)不斷反思，找到自己的獨(dú)特技能，這樣才能在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中承擔(dān)重要的職責(zé)。

4. 評(píng)估、調(diào)整，并從失誤中不斷獲取經(jīng)驗(yàn)

并不存在現(xiàn)成的“設(shè)計(jì)與商業(yè)交融成功路線圖”啊，因?yàn)槊考夜镜纳舛疾煌?。多去想想這個(gè)問(wèn)題：真正的跨部門(mén)的合作應(yīng)該是怎樣的?給自己設(shè)定一些季度性的節(jié)點(diǎn)，并不斷地審視這些業(yè)績(jī)。不要害怕改變你的工作方法，鼓勵(lì)那些坦誠(chéng)交換意見(jiàn)和信息的隊(duì)員，在工作中，時(shí)刻把這三點(diǎn)放在頭腦里：生意、技術(shù)和用戶體驗(yàn)。