SWOT分析：涂料企業(yè)，你用對(duì)了微信營(yíng)銷嗎？

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隨著互聯(lián)網(wǎng)革命的進(jìn)行，微信應(yīng)用與其他商業(yè)領(lǐng)域的“結(jié)合”也越來(lái)越多，微信營(yíng)銷的方式也受到了廣大企業(yè)的青睞。在家居建材行業(yè)，很多企業(yè)也開始紛紛推出了微信公眾號(hào)。不過，大家轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信平臺(tái)，又是否有思考過為什么要做微信營(yíng)銷?是因?yàn)榇蠹叶荚谧鑫⑿艩I(yíng)銷，就跟風(fēng)嗎?要知道，所有人都在做同一件事情有時(shí)候也不一定是正確的，比如說乘船都坐船一邊，這是不合理的。是因?yàn)橛X得自己不在微信上做營(yíng)銷，就會(huì)處于被動(dòng)嗎?可是如果你不知道為什么要做微信營(yíng)銷，那么即便做了微信營(yíng)銷，你也會(huì)處于被動(dòng)地位。是因?yàn)槟阌X得微信這種獨(dú)特的產(chǎn)品模式更適合做營(yíng)銷嗎?那么微信與其他產(chǎn)品或者營(yíng)銷工具相比較，獨(dú)特性體現(xiàn)在哪里呢?

實(shí)際上，在做微信營(yíng)銷之前，我們首先必須要明確，不是所有的產(chǎn)品或者品牌都適合在微信上做營(yíng)銷，也不是所有產(chǎn)品或者品牌都適合所有的微信營(yíng)銷工具。具體問題具體分析，尤其是大家都在爭(zhēng)相做微信營(yíng)銷的時(shí)候，家居建材企業(yè)更需要保持一種平常的心態(tài)，冷靜分析實(shí)際情況，再來(lái)決定自己是否也應(yīng)該加入“微信大潮”中。

一、微信營(yíng)銷的SWOT分析：

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有種叫SWOT的營(yíng)銷戰(zhàn)略分析法，S即strengths(優(yōu)勢(shì))、W即weaknesses(劣勢(shì))、O即opportunities(機(jī)遇)、T即threats(威脅)，簡(jiǎn)單解釋就是企業(yè)在做重大戰(zhàn)略決策的時(shí)候，通過優(yōu)劣勢(shì)的分析，了解其中的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，進(jìn)而戰(zhàn)略優(yōu)化。對(duì)家居建材企業(yè)而言，在微信大潮中，微信營(yíng)銷有其優(yōu)劣勢(shì)，而企業(yè)看到其中的機(jī)遇之時(shí)，也需要看到將要面臨的威脅挑戰(zhàn)。下面，就讓我們用SWOT來(lái)對(duì)微信營(yíng)銷進(jìn)行分析：

1、Strengths(優(yōu)勢(shì))：用戶群龐大，精準(zhǔn)推送。

我們知道，騰訊擁有數(shù)十億的粉絲數(shù)量，包括QQ、QQ空間、騰訊微博等，而微信雖然在2010 年才開始進(jìn)入人們的視野，但憑借著騰訊這個(gè)“靠山”的人氣量，也迅速積累起了巨大的人氣。據(jù)外媒稱，2014年底，微信用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)41%，至5億人。這樣量級(jí)的市場(chǎng)群體的確不容忽視，微信平臺(tái)的影響力也不可小覷，微信的廣泛和普及性是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，微信可以通過依托騰訊QQ和手機(jī)通信錄同步的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息推送的精準(zhǔn)性，提高與目標(biāo)顧客人群的企業(yè)文化信息發(fā)布、新產(chǎn)品功能發(fā)布信息推廣、節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)信息宣傳、售后服務(wù)信息提示等多項(xiàng)服務(wù)信息的發(fā)送，而且微信公眾賬號(hào)所具有的群發(fā)功能，可使每條信息都能完整無(wú)誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%。

2、Weaknesses(劣勢(shì))：推送服務(wù)易成“信騷擾”。

正如前面所說，精準(zhǔn)推送是微信營(yíng)銷最大優(yōu)勢(shì)，但俗話都說：“物極必反”，微信雖然能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，但是許多品牌在微信營(yíng)銷存在誤區(qū)。要知道，用戶關(guān)注企業(yè)微信公眾號(hào)，不僅只是希望獲得相關(guān)行業(yè)資訊，同時(shí)還希望與推送方有個(gè)良性互動(dòng)，希望能得到重視，而其實(shí)用戶本身對(duì)營(yíng)銷信息的推送也是有一種抵觸心理的。舉個(gè)例子，我關(guān)注了“XX”公眾微信賬號(hào)，如果它每天給我推送的促銷信息和新品預(yù)告，久而久之必然會(huì)產(chǎn)生厭惡之情，而不久后我也會(huì)毫不猶豫選擇“取消關(guān)注”。畢竟，誰(shuí)愿意每天上線的時(shí)候就看到大量的廣告?

就目前而言，微信營(yíng)銷最大的問題就是“信騷擾”。很多品牌做微信營(yíng)銷，誤認(rèn)為微信就是拿來(lái)推送信息的，很多時(shí)候品牌微信賬號(hào)所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無(wú)價(jià)值的營(yíng)銷廣告信息，用戶對(duì)這類信息產(chǎn)生疲勞之后，用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。嚴(yán)重的，有些用戶甚至?xí)h除品牌微信賬號(hào)，損害了品牌形象。

3、Opportunity(機(jī)遇)：微信滲透率高，存在大量的潛在客戶。

對(duì)企業(yè)而言，微信營(yíng)銷的機(jī)遇在哪?就在于當(dāng)下微信本身所具有的發(fā)展?jié)摿?。一方面，微信憑借騰訊的人氣，現(xiàn)已擁有破五億的用戶群，而且數(shù)量還在不斷增加，這也意味著做微信營(yíng)銷的企業(yè)潛在客戶也在增加。對(duì)企業(yè)來(lái)說，抓住微信用戶，就是抓住潛在的發(fā)展商機(jī)。商家可以通過微信在短時(shí)間迅速為自己找到目標(biāo)客戶，為他做相應(yīng)的推送服務(wù)，從而讓他成為品牌的忠實(shí)粉絲。

而一方面，現(xiàn)如今智能手機(jī)迅速普及，讓微信擁有發(fā)展的無(wú)限可能性。目前，中國(guó)城市已成為全球五大智能手機(jī)普及率最高的地區(qū)之一，高達(dá)35%，每三個(gè)人中就有一個(gè)人擁有兩部或兩部以上的手機(jī)。我們排除一機(jī)多號(hào)、一號(hào)多機(jī)的情況，微信在智能手機(jī)中滲透率也是接近100%，對(duì)那些想借助微信平臺(tái)來(lái)進(jìn)行品牌宣傳的企業(yè)來(lái)說，其中蘊(yùn)含的發(fā)展機(jī)遇是不言而喻的。

4、Threats(威脅)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，企業(yè)與客戶粘性不牢固。

眾所周知，現(xiàn)在微信營(yíng)銷這么火，而自然想利用微信平臺(tái)提高自己品牌粉絲量的企業(yè)也不在少數(shù)，在未來(lái)肯定也會(huì)越來(lái)越多，他們也同樣重視企業(yè)微信平臺(tái)管理。而如何與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距，是我們企業(yè)在做微信營(yíng)銷必須要考慮的問題。

而且我們都知道，微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)用戶平臺(tái)，它并不生產(chǎn)內(nèi)容，本質(zhì)上是內(nèi)容的渠道，生產(chǎn)內(nèi)容的是微信用戶，包括個(gè)人用戶和企業(yè)用戶，都是這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容制造者。而企業(yè)做微信營(yíng)銷，在推送過程中，如果沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，那么只會(huì)讓目標(biāo)客戶厭煩，損害品牌形象。實(shí)際上，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都只是簡(jiǎn)單地把微信當(dāng)做用來(lái)宣傳、促銷的工具，微信廣告“滿天飛”，服務(wù)質(zhì)量低，最終的結(jié)果必然是用戶“取消關(guān)注”。雖然微信營(yíng)銷能夠迅速為品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，增加粉絲量，但也容易失去客戶，企業(yè)與微信客戶的粘性并不牢固。

二、家居企業(yè)的選擇：

從以上微信的SWOT分析來(lái)看，微信本身就是優(yōu)劣并存，而企業(yè)做微信營(yíng)銷也是喜憂參半。對(duì)此，而家居建材企業(yè)又該如何抉擇?又該如何將微信營(yíng)銷發(fā)揮到最大功用?

1、SO戰(zhàn)略(增長(zhǎng)型戰(zhàn)略)：

在企業(yè)營(yíng)銷中，企業(yè)和客戶的溝通很重要，互動(dòng)的重要性不言而喻，而且微信本身就是一個(gè)社交工具，現(xiàn)在微信開放平臺(tái)也已經(jīng)提供了許多會(huì)話功能，可以讓品牌用戶之間做交互溝通，如果企業(yè)與目標(biāo)客戶進(jìn)行陪聊式的對(duì)話，將更有針對(duì)性。

而且企業(yè)做微信營(yíng)銷，最好把公眾帳號(hào)時(shí)時(shí)登錄著，如此，企業(yè)可以在第一時(shí)間就能針對(duì)目標(biāo)客戶的問題作出回應(yīng)，讓客戶感受到重視，既增加了目標(biāo)客戶的忠誠(chéng)度，又能帶動(dòng)其他客戶參與互動(dòng)。

2、WO戰(zhàn)略(平衡型戰(zhàn)略)：

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，有效信息或者說是受歡迎的內(nèi)容彌足珍貴，內(nèi)容可能會(huì)比渠道更重要，微信不是單純的營(yíng)銷工具，但卻是關(guān)系營(yíng)銷的絕佳平臺(tái)。營(yíng)銷非內(nèi)容，但內(nèi)容即營(yíng)銷，家居建材企業(yè)可以讓用戶沉淀需求剛性，產(chǎn)生情緒共鳴。

實(shí)際上，用戶不可能始終保持亢奮，利益刺激、情緒共鳴都是短暫的，需求剛性才是讓用戶與家居建材企業(yè)長(zhǎng)相廝守的靜默力量。因此，僅僅會(huì)拉用戶，會(huì)做內(nèi)容，會(huì)玩社交，都不算高手，真正的高手是要能從用戶的行為習(xí)慣中找到痛點(diǎn)和癢處，讓他們的需求在微信平臺(tái)上沉淀下來(lái)，形成需求剛性，這就是家居建材企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷的基本準(zhǔn)則。在未來(lái)，企業(yè)微信營(yíng)銷中，必然會(huì)掀起一場(chǎng)內(nèi)容“撕逼”大戰(zhàn)，而深度定制、專業(yè)化的內(nèi)容無(wú)疑是最鋒利的武器。