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質(zhì)量管理漫談(一)--質(zhì)量管理人員的尷尬
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質(zhì)量管理是一種組織行為,是為達(dá)到一定目標(biāo)而需要一個(gè)群體去努力實(shí)現(xiàn)的。去末追本,他的實(shí)質(zhì)和我們個(gè)體去實(shí)現(xiàn)一件事情沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
簡(jiǎn)單的說(shuō),我們要去做一件事情必須有以下要素:目標(biāo),動(dòng)力,行動(dòng)和達(dá)到目標(biāo)以后的收獲。一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但卻在質(zhì)量管理過(guò)程中被拋棄的問(wèn)題。我們質(zhì)量管理的目標(biāo)是保證產(chǎn)品質(zhì)量;動(dòng)力是高質(zhì)量的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);動(dòng)力就是質(zhì)量管理;而收獲當(dāng)然是利潤(rùn)了。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
老板的利潤(rùn)=市場(chǎng)的收益-研發(fā)的成本項(xiàng)目管理論壇
研發(fā)的成本=人力成本+資源投入成本泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
所以老板的利潤(rùn)=市場(chǎng)收益-(人力成本+資源投入成本)PgMp
假設(shè),市場(chǎng)收益一定,那么增加利潤(rùn)的手段是有減少人力成本和資源投入。人力成本通過(guò)減少雇傭人數(shù),壓低個(gè)人的薪資待遇,盡量不支付除基本工資以外的任何費(fèi)用等。表現(xiàn)為加班嚴(yán)重,一個(gè)人做兩個(gè)人的活,平時(shí)一切都好商量除了漲工資,員工得不到正常的獎(jiǎng)金福利待遇,得不到任何培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等。而資源投入一般不會(huì)被消減,因?yàn)檫@是保證賺錢的工具。那么眾位打工的,自己為什么幸苦的工作卻得到那么少的報(bào)酬,就是這樣造成的。
我們不要怪罪老板,因?yàn)樗财炔坏靡?。要想在市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),唯一的途徑就是成本的優(yōu)勢(shì)。club
我不是社會(huì)學(xué)家,但我知道根源所在,不知道別人是否認(rèn)可。眾所周知,我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)主要為手工制造和原始材料加工,這些初級(jí)產(chǎn)品沒(méi)有任何質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),而唯一的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。這也是中國(guó)獲得世界工廠“美譽(yù)”的前提,他所利用的就是國(guó)內(nèi)廉價(jià)的勞動(dòng)力和生產(chǎn)成本。舉了例子:一雙美國(guó)某一品牌的運(yùn)動(dòng)鞋材料成本為三美元,各種稅務(wù)成本1美元,但在美國(guó)生產(chǎn)地人力成本卻需要10美元以上,那么這雙鞋的成本為14美元。如果生產(chǎn)線在中國(guó)大陸呢?材料成本不變3美元,稅務(wù)成本肯定少于1美元,而在中國(guó)的人力成本最多不過(guò)2美元,那么這雙鞋的成本就是不足6美元。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
道理就是這么簡(jiǎn)單。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)就是靠著廉價(jià)的勞動(dòng)力發(fā)展起來(lái)的。我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)。pmp
言歸正傳,在我們軟件的質(zhì)量管理中,所最可能壓縮成本的也就是人力成本,這也是為什么公司只招會(huì)干實(shí)活的人,而不愿意招質(zhì)量管理人員的原因。在老板看來(lái),多個(gè)會(huì)干活的人可以多賺錢,而多個(gè)質(zhì)量管理的人,只會(huì)給公司增加額外的投入,所以只要目前的管理能夠維持下去,那么就沒(méi)有必要改變它。另外,質(zhì)量管理是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,不可能立竿見(jiàn)影,這也是公司缺少動(dòng)力的原因之一。pmp
所謂質(zhì)量管理人員的尷尬,在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)將繼續(xù)持續(xù)下去,而想走質(zhì)量管理這條路得人,必須慎重,因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有它生存的土壤----公司沒(méi)有做它的動(dòng)力。項(xiàng)目經(jīng)理博客
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