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企業(yè)是否擁有利用績效考核結(jié)果的習(xí)慣?
大量數(shù)據(jù)證明,績效考核流于形式的一個重要原因是考核結(jié)果沒有系統(tǒng)運用,即沒有與考核對象最為關(guān)心的薪酬、晉升直接有效關(guān)聯(lián);沒有建立有效公平的考核申訴機制;沒有制定績效改善和調(diào)整計劃。績效考核作為有效的管理工作,是過程而不是目的,最終要將結(jié)果予以應(yīng)用,要與人力資源管理決策掛勾。
績效考核是一個正式的工作反饋渠道,對于上級而言,它是一種責(zé)任;而對于員工而言,它則是獲得評價的一項權(quán)力。為了把這個責(zé)任和權(quán)力發(fā)揮得更充分,也就是發(fā)揮出績效考核最大的功效,對考核結(jié)果予以合理的運用是非常必要的。
多年的實踐證明,績效評估能否成功地實施,很關(guān)鍵的一點就在于績效評估的結(jié)果如何運用。如果運用不合理,那么績效考核對員工績效改進和能力提升的激勵作用就得不到充分體現(xiàn)。因此作為一個企業(yè)要如何利用好績效考核結(jié)果呢?時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)小編綜合多方考量,整合以下幾方面內(nèi)容:
1.考核可以引導(dǎo)員工行為組織目標(biāo)
考核是一個指揮棒,有什么樣的考核項目,就會有什么樣的員工行為。反過來講,你要想改變員工的行為,就要改變考核的項目。考核是引導(dǎo)員工行為組織目標(biāo)的有效辦法,你要想使員工的行為趨向于組織目標(biāo),那就要設(shè)計一套有助于引導(dǎo)員工行為朝向組織目標(biāo)的考核項目。
因此作為一個企業(yè)的員工和任何一個管理者,都要時刻明白兩個問題:第一,組織的目標(biāo)是什么;第二,為實現(xiàn)這個目標(biāo)他應(yīng)該做什么。每位員工,在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,也在實現(xiàn)著個人的職業(yè)目標(biāo)??己?,作為一種導(dǎo)向和牽引,明確了組織的價值取向。因此,考核結(jié)果的運用,一方面強化了員工對公司價值取向的認(rèn)同,使個人職業(yè)生涯有序發(fā)展;另一方面,通過價值分配激勵功能的實現(xiàn),使員工個人的職業(yè)生涯得以更快地發(fā)展。個人職業(yè)生涯的發(fā)展,又能夠反過來促進組織的發(fā)展。
2.幫助主管建立員工之間的績效伙伴關(guān)系
傳統(tǒng)的考核是一種單向的,管理者好像高高在上的法官,在指責(zé)和挑剔員工的毛病,而現(xiàn)代績效考核強調(diào)的是雙向的,也就是強調(diào)主管要和員工之間建立績效伙伴關(guān)系,所謂績效伙伴關(guān)系,就是用考核建立一種連帶負(fù)責(zé)關(guān)系。員工的績效直接與主管相關(guān)聯(lián),主管就會有助于幫助員工去提高能力,改進工作。
3.提供員工績效改善的建議
一個員工的績效下降時,有兩個方面的原因。一是屬于能力問題,這種員不是他不愿意干,而是他干不了。解決這種問題的辦法,可以通過改善知識,改善技能和改善員工的經(jīng)驗,來達到改善能力的目的,從而得到他改善績效這樣的一個效果。還有一種原因,并不是員工的能力不夠,而是態(tài)度不好,
影響一個員工的態(tài)度,是他的價值觀,他的認(rèn)知和他的情感。所以,我們就需要分析,千萬不能對態(tài)度問題采用解決能力的辦法。
一段時間內(nèi)績效考核的結(jié)果統(tǒng)計往往是職務(wù)晉升的重要考慮因素,但是不能作為唯一的因素。因為職務(wù)的不同,要求的能力也不同,有的人在一個崗位上可以取得很好的業(yè)績,但是如果換個崗位,可能就不能勝任。所以,在將績效與晉升掛鉤的同時,應(yīng)注意考核員工的能力和態(tài)度。
4.績效考核可以作為培訓(xùn)開發(fā)有效性的判斷依據(jù)
現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視企業(yè)培訓(xùn),也越來越在培訓(xùn)上下功夫,很多著名的企業(yè)都有這種培訓(xùn)理念。松下幸之助曾說,培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴。意思就是說,表面上看培訓(xùn)是花了很多錢,但是如果你不培訓(xùn),所支付的成本可能會更大。當(dāng)然培訓(xùn)也不一定是越多越好,因為它是一把雙刃劍,盲目地做很多培訓(xùn),對員工的能力沒有什么效率,對于企業(yè)的發(fā)展也沒什么效率。
管理者以及培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人,在進行培訓(xùn)需求分析時,應(yīng)把績效考核的結(jié)果以及相關(guān)記錄,作為一個重要材料進行深入地研究,從中發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)和能力與所在職位要求的差距,進而判斷是否需要培訓(xùn),需要什么方面的培訓(xùn)。如果是因為態(tài)度問題,那么可能需要的是如何引導(dǎo)認(rèn)同公司的價值觀,普通的培訓(xùn)是不奏效的;如果是技能不足,那么展開一些再培訓(xùn)或?qū)iT訓(xùn)練就會得到解決。通過考核,找到員工現(xiàn)有的能力表現(xiàn),和我們所要求的能力表現(xiàn)之間的差距,差什么補什么,知識不足的補知識,能力不足的去提高他的能力,經(jīng)驗不足的去積累經(jīng)驗。
5.用于薪資調(diào)整
與工資掛鉤是績效考核發(fā)揮作用的關(guān)鍵。打個比方,績效考核產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù),將每個數(shù)據(jù)比作一個電插頭,僅有插頭是不能通電的,必須要有相應(yīng)的插座與之配套。績效考核只有有了與之相匹配的績效工資體系,才能夠發(fā)揮要有的作用。
績效考核結(jié)果運用于工資的調(diào)整主要是體現(xiàn)對員工的激勵,一方面對于績效不良的員工,降低其績效工資,促進其盡快地改善;另一方面對于績效優(yōu)良的員工的工資調(diào)整也有一個客觀的衡量尺度。將績效考核結(jié)果運用于工資的調(diào)整將有利于提高薪酬的內(nèi)部公平感。
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績效體系建立 管理課程
高效能問題解決及決策制定訓(xùn)練
企業(yè)怎樣才能實施好全面的戰(zhàn)略績效管理?
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