未來企業(yè)是誠信的競(jìng)爭

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馬云曾說過這樣一句話：“我相信，未來企業(yè)家之間的競(jìng)爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個(gè)叫李剛的父親，未來企業(yè)家之間的競(jìng)爭，不是文憑的競(jìng)爭，未來企業(yè)家之間的競(jìng)爭，是信用的競(jìng)爭，誰信用越好，誰越會(huì)成功”。

很顯然，眼下誠信正成為企業(yè)和社會(huì)越來越關(guān)注的話題。競(jìng)爭是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。但競(jìng)爭必須遵守一定的規(guī)則，這就是法律與道德。我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，由于企業(yè)由于缺乏誠信，一大批的信用危機(jī)事件屢見不鮮，從而導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂。

誠信的價(jià)值，來自降低機(jī)會(huì)成本的考量。然而，如果誠信不能帶來預(yù)期收益，不能產(chǎn)生競(jìng)爭中的正面效應(yīng)，以營利為追求的企業(yè)，便會(huì)失去對(duì)它的興趣與信仰。這也正是企業(yè)誠信屢屢出現(xiàn)問題的原因。

中國人缺乏信仰已經(jīng)是不爭的事實(shí)，中國傳統(tǒng)文化提倡的“敬天愛人”在商業(yè)體系中已鮮有提及。沒有信仰就沒有敬畏，沒有敬畏就沒有底線。經(jīng)商如做人，當(dāng)今商人們應(yīng)恪守的商業(yè)底線幾乎失守。爭名逐利，不惜犧牲“道義”，往往最終走上一條不歸路。

三鹿、地溝油、蒙牛等等產(chǎn)品，讓消費(fèi)者心有余悸，目前消費(fèi)者普遍反映的假冒產(chǎn)品、價(jià)格欺詐、虛假廣告、買貨容易退貨難等諸多問題，使消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)生誠信危機(jī)。在市場(chǎng)競(jìng)爭是越來越激烈的情況下，使得很多經(jīng)營者無法在競(jìng)爭中依靠不斷提高經(jīng)營能力來獲得生存，在社會(huì)退出機(jī)制和保障體制不完善的情況下，這些人就只能采用一些非法的手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭，產(chǎn)生短期的價(jià)格上的競(jìng)爭力，盡管明知這是飲鴆止渴，但也是無奈的選擇。

然而隨著市場(chǎng)化發(fā)展的進(jìn)程，越來越多的企業(yè)家開始思考商業(yè)的根本，應(yīng)當(dāng)用怎樣的經(jīng)營哲學(xué)來經(jīng)營、管理企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)要基業(yè)長青，不只是為了企圖眼前的利益，那么就必須符合自然、社會(huì)之道義。

質(zhì)量是誠信的第一步。目前，“誠信”已經(jīng)逐漸成為了指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的無形之手，不按誠信標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的企業(yè)，業(yè)績一定會(huì)大受影響，甚至生存不下去。誠信已融入了社會(huì)生活的各個(gè)方面，在企業(yè)管理者看來，誠信是企業(yè)之間公平競(jìng)爭，為顧客（客戶）提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及售后服務(wù)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，誠信越來越成為一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)和內(nèi)在素質(zhì)。公正、包容、責(zé)任的價(jià)值取向基礎(chǔ)是誠信，誠實(shí)待人、守信互信不僅是人與人交往的基本品質(zhì)，還是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和精神文明建設(shè)的基本底線。企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)營活動(dòng)，更是以誠實(shí)誠信來要求和衡量。

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