未來企業(yè)是誠信的競爭

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馬云曾說過這樣一句話：“我相信，未來企業(yè)家之間的競爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個叫李剛的父親，未來企業(yè)家之間的競爭，不是文憑的競爭，未來企業(yè)家之間的競爭，是信用的競爭，誰信用越好，誰越會成功”。

很顯然，眼下誠信正成為企業(yè)和社會越來越關(guān)注的話題。競爭是市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征。但競爭必須遵守一定的規(guī)則，這就是法律與道德。我國市場經(jīng)濟中，由于企業(yè)由于缺乏誠信，一大批的信用危機事件屢見不鮮，從而導(dǎo)致市場秩序混亂。

誠信的價值，來自降低機會成本的考量。然而，如果誠信不能帶來預(yù)期收益，不能產(chǎn)生競爭中的正面效應(yīng)，以營利為追求的企業(yè)，便會失去對它的興趣與信仰。這也正是企業(yè)誠信屢屢出現(xiàn)問題的原因。

中國人缺乏信仰已經(jīng)是不爭的事實，中國傳統(tǒng)文化提倡的“敬天愛人”在商業(yè)體系中已鮮有提及。沒有信仰就沒有敬畏，沒有敬畏就沒有底線。經(jīng)商如做人，當今商人們應(yīng)恪守的商業(yè)底線幾乎失守。爭名逐利，不惜犧牲“道義”，往往最終走上一條不歸路。

三鹿、地溝油、蒙牛等等產(chǎn)品，讓消費者心有余悸，目前消費者普遍反映的假冒產(chǎn)品、價格欺詐、虛假廣告、買貨容易退貨難等諸多問題，使消費者對商家產(chǎn)生誠信危機。在市場競爭是越來越激烈的情況下，使得很多經(jīng)營者無法在競爭中依靠不斷提高經(jīng)營能力來獲得生存，在社會退出機制和保障體制不完善的情況下，這些人就只能采用一些非法的手段進行不正當競爭，產(chǎn)生短期的價格上的競爭力，盡管明知這是飲鴆止渴，但也是無奈的選擇。

然而隨著市場化發(fā)展的進程，越來越多的企業(yè)家開始思考商業(yè)的根本，應(yīng)當用怎樣的經(jīng)營哲學(xué)來經(jīng)營、管理企業(yè)。如果一個企業(yè)要基業(yè)長青，不只是為了企圖眼前的利益，那么就必須符合自然、社會之道義。

質(zhì)量是誠信的第一步。目前，“誠信”已經(jīng)逐漸成為了指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的無形之手，不按誠信標準經(jīng)營的企業(yè)，業(yè)績一定會大受影響，甚至生存不下去。誠信已融入了社會生活的各個方面，在企業(yè)管理者看來，誠信是企業(yè)之間公平競爭，為顧客（客戶）提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及售后服務(wù)。

在市場經(jīng)濟的條件下，誠信越來越成為一個企業(yè)的品質(zhì)和內(nèi)在素質(zhì)。公正、包容、責任的價值取向基礎(chǔ)是誠信，誠實待人、守信互信不僅是人與人交往的基本品質(zhì)，還是經(jīng)濟活動和精神文明建設(shè)的基本底線。企業(yè)和社會的經(jīng)營活動，更是以誠實誠信來要求和衡量。

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