員工如何回應(yīng)不佳的績效評價

不佳的績效評價會讓員工感到生氣，不被賞識和失去希望，但是這也不是世界末日，員工對不佳的績效評價的應(yīng)對恰恰可以成為改變的開始。
　　在上篇文章中，我談?wù)摿擞嘘P(guān)于企業(yè)管理者和人力資源部門應(yīng)該如何管理員工績效評價程序的話題。在這篇文章中，我將立足于員工的角度，談一談員工應(yīng)該怎樣對待績效評價，特別是來自于領(lǐng)導(dǎo)的不佳的績效評價。
　　不佳的績效評價會讓員工感到生氣，不被賞識和失去希望，但是這也不是世界末日，員工對不佳的績效評價的應(yīng)對恰恰可以成為改變的開始。即使你認(rèn)為對你的績效評價是不準(zhǔn)確的，你的領(lǐng)導(dǎo)完全錯了，只要能通過一種成熟的、職業(yè)的方式回應(yīng)，你也會從中受益，下面是一些可以被應(yīng)用的建議：
　　1.傾聽原因
　　也許你不完全同意，但你還是需要明白為什么你的績效評價是消極的，了解你領(lǐng)導(dǎo)的觀點可以幫助你在未來更好地改變他或她的看法。
　　2.避免條件反射的情緒反應(yīng)
　　你的領(lǐng)導(dǎo)可能預(yù)計你會開始抵觸、爭論或者不高興，所以通過保持冷靜和理智來換取他的驚訝吧，無法控制的憤怒對你有百害而無一益。
　　3.通過提問來澄清觀點
　　除非你已經(jīng)非常明白到底你在哪些地方得罪了你的領(lǐng)導(dǎo)，否則你是不可能改變領(lǐng)導(dǎo)的觀點的，所以，你必須弄清來自領(lǐng)導(dǎo)的每一個不是很明晰的反饋。
　　當(dāng)然，你需要用積極地措辭來提問，比如“我做了些什么來防止這個問題的發(fā)生嗎？”，這樣提問要好過“你是怎么得出這樣愚蠢的結(jié)論的？”
　　4.立足未來
　　避免對過去的事情進(jìn)行無休止的爭論。爭論過去僅僅在幫助澄清未來的期望上有用。有一個立足于未來的問題可以縮短你和領(lǐng)導(dǎo)者間對過去出現(xiàn)的問題的爭論：“為了在明年得到一個好的績效評價，我需要做哪些具體的改正？”
　　5.冷靜、有條理地表達(dá)你的觀點
　　你不一定非要坐下來接受你認(rèn)為不應(yīng)得的批評，但是你需要用一個冷靜、成熟的方式，基于客觀事實提出反對意見。
　　情緒化的、憤怒的反應(yīng)只會加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對你的消極印象。
　　6.要求積極的反饋
　　有些領(lǐng)導(dǎo)更善于批評而不是表揚。
　　如果你恰巧遇到了這樣不會鼓勵人的領(lǐng)導(dǎo)，可以禮貌地向他征求一些積極的反饋，比如在探討完你將怎么進(jìn)行績效改進(jìn)之后，你可以問一句：“我們已經(jīng)在發(fā)展計劃上達(dá)成了共識，您能談?wù)劷衲晡以谀男┑胤阶龅倪€不錯么？”
　　7.討論怎樣獲得成功并與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識
　　最重要的是，在討論結(jié)束后你需要清晰地明白你的領(lǐng)導(dǎo)者的期望。在會議結(jié)束以前，總結(jié)出你所明白的下次要想獲得更好的績效評價需要做什么。
　　8.建立一個討論時間表
　　盡管你非常想再與你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行另外一次溝通，你還是先要弄清楚你領(lǐng)導(dǎo)的觀點是否已經(jīng)有所改變，如果領(lǐng)導(dǎo)的觀點已經(jīng)有所改變，你就已經(jīng)走上了正軌。這時就可以和你的領(lǐng)導(dǎo)約定下次碰面的時間，進(jìn)行系列的討論，直到問題看起來已經(jīng)被解決。
　　9.要求一個正式的年中評價
　　如果接下來的討論進(jìn)行的順利，你就可以考慮要求一次正式的年中評價，這意味著一次正式記入個人檔案的對你半年績效的評價。通過這種方式，你的改進(jìn)將被在下一年的績效評價前被記錄下來，問問HR部門是否允許這樣做。
　　我認(rèn)為保持積極以及與領(lǐng)導(dǎo)互動是一個回應(yīng)績效評價的非常有效的方式，可以幫助你實現(xiàn)未來更大的進(jìn)步。