企業(yè)在去職業(yè)化

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“職業(yè)”正離我們遠(yuǎn)去?我們所熟知的“職業(yè)”的概念，正離我們遠(yuǎn)去。為什么這么說(shuō)？請(qǐng)容我一一道來(lái)。
    企業(yè)管理網(wǎng)訊：據(jù)福布斯中文網(wǎng)消息，“職業(yè)”正離我們遠(yuǎn)去?
    我們所熟知的“職業(yè)”的概念，正離我們遠(yuǎn)去。
    請(qǐng)容我一一道來(lái)。在過(guò)去的一年中，我一直都在與企業(yè)事務(wù)和人力資源領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行交流，并總是聽(tīng)到同一個(gè)話(huà)題：公司需要變得更靈活。我們需要重新設(shè)計(jì)公司，建立動(dòng)態(tài)的跨職能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)更快的交流，并能迅速找到專(zhuān)業(yè)能手。
    根據(jù)我們的研究，能夠處理好這些事情的公司，業(yè)績(jī)勝過(guò)其余那些處理不好的企業(yè)。
    這種對(duì)于靈活的公司架構(gòu)的追求改變了被我們稱(chēng)為“職業(yè)”的東西的性質(zhì)。“職業(yè)”正轉(zhuǎn)變成“角色”，“角色”變得越來(lái)越高度專(zhuān)業(yè)化，而代表價(jià)值的新貨幣將是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而不僅僅是經(jīng)驗(yàn)。
    這種轉(zhuǎn)變的證據(jù)無(wú)處不在。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的人都發(fā)現(xiàn)找工作變難了。甚至在失業(yè)率高達(dá)9%的當(dāng)口，仍有51%的企業(yè)招聘人員稱(chēng)“人才短缺”是他們最大的挑戰(zhàn)。問(wèn)題的根源不是就業(yè)機(jī)會(huì)的缺乏，而是技能的缺乏。暢銷(xiāo)書(shū)作家塞斯·高汀(Seth Godin)稱(chēng)之為“普通就業(yè)者的終結(jié)”。
    讓我舉幾個(gè)例子。
    輝瑞制藥(Pfizer)將“提高業(yè)務(wù)靈活性”作為新年的四大目標(biāo)之一。公司建立了一個(gè)名為PfizerWorks的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，讓員工之間交換角色，鼓勵(lì)人們深化專(zhuān)業(yè)技能并擴(kuò)大自己的影響力。
    西門(mén)子公司(Siemens)的管理人員告訴我，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是將工程師轉(zhuǎn)移到新的角色中去，以讓他們可以專(zhuān)注于新的產(chǎn)品領(lǐng)域。在過(guò)去他們激勵(lì)員工向上升遷，而如今他們必須激勵(lì)員工進(jìn)行水平調(diào)動(dòng)。
    安海斯-布希英博公司(Anheuser Busch-InBev)、豐業(yè)銀行(Scotiabank)和大都會(huì)人壽(MetLife)都推出了全球人才流動(dòng)計(jì)劃，迫使人們獲取全球意識(shí)，并擴(kuò)大商機(jī)。
    一種深刻的變革正在發(fā)生。職業(yè)正變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，人們組成團(tuán)隊(duì)、跨越職能的劃分進(jìn)行合作;專(zhuān)業(yè)知識(shí)取代控制力，對(duì)成功進(jìn)行了重新定義。
    “職業(yè)”的歷史
    幾十年前，組織發(fā)展方面的專(zhuān)家們構(gòu)想出了“職業(yè)”的概念——由一組職責(zé)、功能(成功所需的技能)、職稱(chēng)、水平以及職業(yè)道路所定義的一種職能角色。
    這些職能角色在世界各地被制度化。當(dāng)我們雇傭員工時(shí)我們寫(xiě)的是“職業(yè)描述”;我們會(huì)創(chuàng)建公司組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)表現(xiàn)層級(jí)結(jié)構(gòu)中的職能角色;我們有幾十億美元的人力資源管理軟件，可以對(duì)工作能力、薪資水平和技能實(shí)行管理;我們有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的員工和管理人員，經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)為這些預(yù)定義的職業(yè)聘用、管理并組織團(tuán)隊(duì)。
    角色。如今這一切都有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而非僅僅經(jīng)驗(yàn)。
    今天，由于通信技術(shù)的普及，人們無(wú)論在何時(shí)何地都可以工作。分布在全球的他們協(xié)同工作時(shí)，就跟在同一個(gè)房間里一樣便利。我們不一定“上”進(jìn)，但往往在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上橫向擴(kuò)展和縱向深入。
    如果你任憑自己的技能萎縮，那么你只有死路一條。你的雇主很可能會(huì)通過(guò)雇傭承包商、任務(wù)招標(biāo)或找另一個(gè)內(nèi)部專(zhuān)家來(lái)解決問(wèn)題。我們進(jìn)入的是一個(gè)新的勞動(dòng)力市場(chǎng)，這里的貨幣是精深的專(zhuān)業(yè)技能，而不僅僅是經(jīng)驗(yàn)。
    在研究中，我們將其稱(chēng)作“無(wú)邊界工作場(chǎng)所”(the borderless workplace)，這個(gè)概念解釋了當(dāng)今我們是如何與公司內(nèi)外的人實(shí)現(xiàn)不中斷的無(wú)縫協(xié)作的。這一變化加上市場(chǎng)全球化，重新定義了“職業(yè)”的真正意涵。
    想想客戶(hù)服務(wù)。以前，客戶(hù)服務(wù)人員在支持中心工作。而如今，支持中心可能是虛擬的，在家中或遠(yuǎn)程都可以。服務(wù)人員通過(guò)知識(shí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻及郵件即時(shí)訪(fǎng)問(wèn)工程、銷(xiāo)售或產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)家。那么，如果你是一個(gè)精通某特定產(chǎn)品的客服人員，那么你是屬于“客服”呢還是“產(chǎn)品專(zhuān)家”?聰明的公司會(huì)將你的職業(yè)重定義為“產(chǎn)品專(zhuān)家”，并分配給你一個(gè)新的角色，使你可以和其他客服人員分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將你轉(zhuǎn)移到一個(gè)更高價(jià)值的角色中去?？头@一“職業(yè)”就這樣發(fā)生了改變。
    看看IT。20世紀(jì)80年代，公司會(huì)聘用“電腦程序員”。這些是擁有一般編程技能的人，他們到你的公司來(lái)了解你的系統(tǒng)。如今，高度專(zhuān)業(yè)的IT技能已經(jīng)有幾十個(gè)，(用戶(hù)界面專(zhuān)家、Ruby-on-Rails專(zhuān)家、數(shù)據(jù)科學(xué)家、系統(tǒng)架構(gòu)師、IOS專(zhuān)家等)。
    “職業(yè)”正轉(zhuǎn)變成“角色”，“角色”變得越來(lái)越高度專(zhuān)業(yè)化，而代表價(jià)值的新貨幣將是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而不僅僅是經(jīng)驗(yàn)。
    如果你不具備其中任何一個(gè)領(lǐng)域的深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難找到一份“編程”工作。如果你的公司需要某種特定技能，他們可以在中國(guó)、印度或東歐找到它。
    這種轉(zhuǎn)變顯示了“日益專(zhuān)業(yè)化”的趨勢(shì)，是它定義了高效能企業(yè)。研究表明，專(zhuān)家與通才的效率比是10:1。專(zhuān)門(mén)化的軟件工程師寫(xiě)出的代碼是軟件通才的十倍(且質(zhì)量更好)。專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員與非專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員的成績(jī)也是10:1。如此種種，不勝枚舉。
    是角色不是職業(yè);是任務(wù)和項(xiàng)目，不是職能。
    而領(lǐng)導(dǎo)層只是與他人并無(wú)二致的一個(gè)“角色”——需要它自己的一套特殊技能(世界最成功的全球制造商之一格蘭富，將其領(lǐng)導(dǎo)層定劃分為“創(chuàng)新者”、“執(zhí)行者”和“管理者”——都是平起平坐的)。