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管理真經(jīng):試用期如何留住新員工
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內(nèi)容簡(jiǎn)介:新員工管理影響著企業(yè)的人才的整體穩(wěn)定性。試用期如何留住新員工讓他們平穩(wěn)度過(guò)“蜜月期”?這個(gè)每個(gè)企業(yè)都要思考的問(wèn)題,不管是企業(yè)還是新員工都應(yīng)謹(jǐn)慎看待試用斯。本文將討論試用期如何留住新員工的問(wèn)題,歡迎分享觀(guān)點(diǎn)。
員工入職新企業(yè)后,員工與企業(yè)之間處在一個(gè)很微妙的磨合適應(yīng)的動(dòng)蕩期。要經(jīng)歷從最初的好感,到面對(duì)彼此期望的兌現(xiàn),以及相互的考驗(yàn)。一旦有一方對(duì)另一方大失所望,雙方的合作就會(huì)很難持續(xù)下去。
新員工短期內(nèi)離職對(duì)于公司的損失是巨大的,招聘過(guò)程中人力財(cái)力的投入以及入職后所作企業(yè)員工培訓(xùn)等方面的投入都會(huì)付諸流水,但這些損失還是有形的、可以計(jì)算的,更重要的是那些無(wú)形的、難以計(jì)算的損失,比如因耽誤公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行而可能貽誤商機(jī),因?yàn)樾聠T工工作不投入等而可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)其他同事造成負(fù)面影響,等等。
在試用期如何留住新員工?這對(duì)企業(yè)發(fā)展非常先要。下文將探討在新員工加盟企業(yè)最初幾個(gè)月的時(shí)間里,企業(yè)怎樣做才能促進(jìn)員工與企業(yè)的平穩(wěn)過(guò)度與和諧適應(yīng)。
企業(yè)要想穩(wěn)定和留住新員工,必須做好五件事:
企業(yè)可以從以下五個(gè)方面加強(qiáng)試用期員工的引導(dǎo)和保留,從思想上重視新員工,從態(tài)度上關(guān)愛(ài)新員工,從技能上培養(yǎng)新員工,從人際上友愛(ài)新員工,為新員工營(yíng)造一個(gè)成長(zhǎng)的空間和環(huán)境,才能使得新員工招聘效果提升,新員工試用期通過(guò)率提升,真正做好新員工入職管理:
第1件事、做好新員工入職培訓(xùn)工作。
對(duì)于新員工進(jìn)公司后,企業(yè)必須建立規(guī)范、完整的新員工入職培訓(xùn)體系,確保從員工行為禮儀,廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì),員工手冊(cè),企業(yè)文化,產(chǎn)品知識(shí),崗位操練等方面實(shí)施全面培訓(xùn)教導(dǎo),包括一切應(yīng)知和應(yīng)會(huì)以及崗位所需的基本要求。在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行全面考評(píng),經(jīng)考核合格后方可上崗。許多企業(yè)新人一進(jìn)來(lái),培訓(xùn)了半天、一天就入崗,那是要不得的,既不利新人發(fā)展,同時(shí)造成公司成本浪費(fèi)。
第2件事、做好新員工環(huán)境熟悉引導(dǎo)工作。
新員工入職后,前兩周是適應(yīng)期中壓力最大的階段,如果企業(yè)人力資源和用
人部門(mén)能充分利用好這個(gè)契機(jī)開(kāi)展引導(dǎo)工作,可以大大提高新員工穩(wěn)定性。此時(shí)新員工參加了入職培訓(xùn)后,本身對(duì)企業(yè)有了一定了解,如果在人力資源部和新人直接上司帶領(lǐng)下,再進(jìn)一步去現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)和了解企業(yè)的整體布局情況,宣傳推廣企業(yè)文化、價(jià)值理念、規(guī)章制度及發(fā)展遠(yuǎn)景與規(guī)劃,增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度;同時(shí)可以組織新員工參觀(guān)企業(yè)各類(lèi)生活設(shè)施,對(duì)新員工所必須打交道的職能部門(mén)一一進(jìn)行走訪(fǎng),并同職能部門(mén)直接負(fù)責(zé)人溝通,使新人感到集體的關(guān)心和力量;有條件的企業(yè)在面對(duì)大批量新員工入職時(shí)可以考慮組織新員工歡迎會(huì),多種方式地展現(xiàn)和諧的工作環(huán)境,幫助新人熟悉企業(yè)。
第3件事、做好新員工師徒幫教工作。
任何新員工加入時(shí),無(wú)論是從事與以往相同的崗位工作,還是職位上有所提升,都面臨對(duì)新工作的重新認(rèn)知和定位,面臨對(duì)新技術(shù)、新操作、新要求、新環(huán)境的熟悉,此時(shí)HR部門(mén)一定要導(dǎo)入師徒幫教機(jī)制。師徒幫教要做好以下三點(diǎn):
a)找對(duì)的師傅帶徒。
新員工在試用期的成長(zhǎng)離不開(kāi)師傅幫助和教導(dǎo)。那么師傅能不能教?愿不愿教?會(huì)不會(huì)教?人力資源部和直線(xiàn)部門(mén)須對(duì)師傅進(jìn)行有效選擇甚至培訓(xùn),使師傅有能力、有意愿來(lái)幫助和關(guān)心新員工,嚴(yán)師、明師出高徒。
b)建立師徒幫教協(xié)議。
對(duì)師傅帶新人有哪些要求?對(duì)新人的學(xué)習(xí)態(tài)度有哪些要求?幫教內(nèi)容、幫教方式、考評(píng)方式、幫教時(shí)間、幫教過(guò)程掌控等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范,同時(shí)要設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制,帶好了師傅獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)?沒(méi)帶好對(duì)他有哪些影響?新人學(xué)好了有什么發(fā)展機(jī)會(huì)?沒(méi)有學(xué)好對(duì)自己的工資、升遷有何不利因素?都要列明清楚。
C)在師徒幫教期間,還須明確新人的崗位工作內(nèi)涵和評(píng)價(jià)方式。
讓新員工清晰了解自己的崗位職責(zé)、工作匯報(bào)路線(xiàn)、工作任務(wù)和計(jì)劃安排,使新員工知道做什么和如何做?沒(méi)做好公司會(huì)有何種評(píng)價(jià)?誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)?評(píng)價(jià)什么?評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等。
第4件事、做好新員工關(guān)懷、溝通工作。
在試用期內(nèi),HR部門(mén)要定期或不定期地與新員工本人及其直線(xiàn)主管保持有效溝通,同時(shí)要做好溝通記錄。進(jìn)一步掌握新員工自身素質(zhì)與崗位要求間的匹配程度,了解新員工在新工作崗位上的優(yōu)秀表現(xiàn)和存在的不足,新員工有哪些困難?有哪些心理不適和壓力?都要積極正面地溝通。同時(shí),作為人力資源部門(mén)對(duì)工作和生活上確有困難的新員工要展開(kāi)幫助行動(dòng),使之解除后顧之憂(yōu),建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同度。新員工在試用期不可以避免會(huì)遭遇各種各樣的困難,如果沒(méi)有及時(shí)的溝通,困惑、焦慮、無(wú)助的情緒就會(huì)不斷積累,最終摧垮新員工走完試用期的信心。因此,HR部門(mén)和直線(xiàn)部門(mén)一定做好新人試用期的關(guān)懷幫助計(jì)劃。
第5件事、做好新員工評(píng)價(jià)管理工作。
新員工在試用期內(nèi)是需要分階段進(jìn)行評(píng)價(jià)的。而不是等要一個(gè)月或三個(gè)月試用期結(jié)束后才進(jìn)行評(píng)價(jià),新員工試用期評(píng)價(jià)是崗位轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。因此,新人在試用期做了什么主要工作?是主持工作還是配合工作其要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。新人在試用期內(nèi)的評(píng)價(jià)一般包括:工作態(tài)度表現(xiàn)、工作行為表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)、崗位適應(yīng)性與匹配度等幾個(gè)方面,評(píng)估的主體一般是師傅、部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)、與崗位相關(guān)聯(lián)的平行部門(mén)評(píng)價(jià)、人力資源部門(mén)評(píng)價(jià)等,對(duì)不同階段的評(píng)價(jià)結(jié)果要告之新員工,同時(shí)有必要與新員工進(jìn)行有效溝通,達(dá)成共識(shí),幫助新員工對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)認(rèn)知,做出工作改進(jìn)和調(diào)整。
當(dāng)然,“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人”。新人能不能吃苦耐勞,能不能修行?在招聘時(shí)做好對(duì)新員工的甄選面試工作也尤為重要,確保新人的素質(zhì)、能力與崗位、組織基本要求能匹配。同時(shí),由誰(shuí)來(lái)將新員工領(lǐng)進(jìn)門(mén)也很重要。企業(yè)只有做好了以上新員工入職管理的五件大事,都共同來(lái)關(guān)注新員工,幫助新員工,協(xié)助他們更加快速地融入團(tuán)隊(duì),才能使新員工平穩(wěn)度過(guò)試用期,成為企業(yè)鐵骨脊梁。
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