管理真經(jīng)：試用期如何留住新員工

內(nèi)容簡介：新員工管理影響著企業(yè)的人才的整體穩(wěn)定性。試用期如何留住新員工讓他們平穩(wěn)度過“蜜月期”?這個(gè)每個(gè)企業(yè)都要思考的問題，不管是企業(yè)還是新員工都應(yīng)謹(jǐn)慎看待試用斯。本文將討論試用期如何留住新員工的問題，歡迎分享觀點(diǎn)。
    員工入職新企業(yè)后，員工與企業(yè)之間處在一個(gè)很微妙的磨合適應(yīng)的動(dòng)蕩期。要經(jīng)歷從最初的好感，到面對彼此期望的兌現(xiàn)，以及相互的考驗(yàn)。一旦有一方對另一方大失所望，雙方的合作就會(huì)很難持續(xù)下去。
    新員工短期內(nèi)離職對于公司的損失是巨大的，招聘過程中人力財(cái)力的投入以及入職后所作企業(yè)員工培訓(xùn)等方面的投入都會(huì)付諸流水，但這些損失還是有形的、可以計(jì)算的，更重要的是那些無形的、難以計(jì)算的損失，比如因耽誤公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行而可能貽誤商機(jī)，因?yàn)樾聠T工工作不投入等而可能會(huì)對團(tuán)隊(duì)其他同事造成負(fù)面影響，等等。
    在試用期如何留住新員工?這對企業(yè)發(fā)展非常先要。下文將探討在新員工加盟企業(yè)最初幾個(gè)月的時(shí)間里，企業(yè)怎樣做才能促進(jìn)員工與企業(yè)的平穩(wěn)過度與和諧適應(yīng)。
    企業(yè)要想穩(wěn)定和留住新員工，必須做好五件事：
    企業(yè)可以從以下五個(gè)方面加強(qiáng)試用期員工的引導(dǎo)和保留，從思想上重視新員工，從態(tài)度上關(guān)愛新員工，從技能上培養(yǎng)新員工，從人際上友愛新員工，為新員工營造一個(gè)成長的空間和環(huán)境，才能使得新員工招聘效果提升，新員工試用期通過率提升，真正做好新員工入職管理：
    第1件事、做好新員工入職培訓(xùn)工作。
    對于新員工進(jìn)公司后，企業(yè)必須建立規(guī)范、完整的新員工入職培訓(xùn)體系，確保從員工行為禮儀，廠規(guī)廠紀(jì)，員工手冊，企業(yè)文化，產(chǎn)品知識(shí)，崗位操練等方面實(shí)施全面培訓(xùn)教導(dǎo)，包括一切應(yīng)知和應(yīng)會(huì)以及崗位所需的基本要求。在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行全面考評，經(jīng)考核合格后方可上崗。許多企業(yè)新人一進(jìn)來，培訓(xùn)了半天、一天就入崗，那是要不得的，既不利新人發(fā)展，同時(shí)造成公司成本浪費(fèi)。
    第2件事、做好新員工環(huán)境熟悉引導(dǎo)工作。
    新員工入職后，前兩周是適應(yīng)期中壓力最大的階段，如果企業(yè)人力資源和用
    人部門能充分利用好這個(gè)契機(jī)開展引導(dǎo)工作，可以大大提高新員工穩(wěn)定性。此時(shí)新員工參加了入職培訓(xùn)后，本身對企業(yè)有了一定了解，如果在人力資源部和新人直接上司帶領(lǐng)下，再進(jìn)一步去現(xiàn)場適應(yīng)和了解企業(yè)的整體布局情況，宣傳推廣企業(yè)文化、價(jià)值理念、規(guī)章制度及發(fā)展遠(yuǎn)景與規(guī)劃，增強(qiáng)新員工對企業(yè)的信賴度;同時(shí)可以組織新員工參觀企業(yè)各類生活設(shè)施，對新員工所必須打交道的職能部門一一進(jìn)行走訪，并同職能部門直接負(fù)責(zé)人溝通，使新人感到集體的關(guān)心和力量;有條件的企業(yè)在面對大批量新員工入職時(shí)可以考慮組織新員工歡迎會(huì)，多種方式地展現(xiàn)和諧的工作環(huán)境，幫助新人熟悉企業(yè)。
    第3件事、做好新員工師徒幫教工作。
    任何新員工加入時(shí)，無論是從事與以往相同的崗位工作，還是職位上有所提升，都面臨對新工作的重新認(rèn)知和定位，面臨對新技術(shù)、新操作、新要求、新環(huán)境的熟悉，此時(shí)HR部門一定要導(dǎo)入師徒幫教機(jī)制。師徒幫教要做好以下三點(diǎn)：
    a)找對的師傅帶徒。
    新員工在試用期的成長離不開師傅幫助和教導(dǎo)。那么師傅能不能教?愿不愿教?會(huì)不會(huì)教?人力資源部和直線部門須對師傅進(jìn)行有效選擇甚至培訓(xùn)，使師傅有能力、有意愿來幫助和關(guān)心新員工，嚴(yán)師、明師出高徒。
    b)建立師徒幫教協(xié)議。
    對師傅帶新人有哪些要求?對新人的學(xué)習(xí)態(tài)度有哪些要求?幫教內(nèi)容、幫教方式、考評方式、幫教時(shí)間、幫教過程掌控等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范，同時(shí)要設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，帶好了師傅獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)?沒帶好對他有哪些影響?新人學(xué)好了有什么發(fā)展機(jī)會(huì)?沒有學(xué)好對自己的工資、升遷有何不利因素?都要列明清楚。
    C)在師徒幫教期間，還須明確新人的崗位工作內(nèi)涵和評價(jià)方式。
    讓新員工清晰了解自己的崗位職責(zé)、工作匯報(bào)路線、工作任務(wù)和計(jì)劃安排，使新員工知道做什么和如何做?沒做好公司會(huì)有何種評價(jià)?誰來評價(jià)?評價(jià)什么?評價(jià)結(jié)果應(yīng)用等。
    第4件事、做好新員工關(guān)懷、溝通工作。
    在試用期內(nèi)，HR部門要定期或不定期地與新員工本人及其直線主管保持有效溝通，同時(shí)要做好溝通記錄。進(jìn)一步掌握新員工自身素質(zhì)與崗位要求間的匹配程度，了解新員工在新工作崗位上的優(yōu)秀表現(xiàn)和存在的不足，新員工有哪些困難?有哪些心理不適和壓力?都要積極正面地溝通。同時(shí)，作為人力資源部門對工作和生活上確有困難的新員工要展開幫助行動(dòng)，使之解除后顧之憂，建立起對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同度。新員工在試用期不可以避免會(huì)遭遇各種各樣的困難，如果沒有及時(shí)的溝通，困惑、焦慮、無助的情緒就會(huì)不斷積累，最終摧垮新員工走完試用期的信心。因此，HR部門和直線部門一定做好新人試用期的關(guān)懷幫助計(jì)劃。
    第5件事、做好新員工評價(jià)管理工作。
    新員工在試用期內(nèi)是需要分階段進(jìn)行評價(jià)的。而不是等要一個(gè)月或三個(gè)月試用期結(jié)束后才進(jìn)行評價(jià)，新員工試用期評價(jià)是崗位轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。因此，新人在試用期做了什么主要工作?是主持工作還是配合工作其要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。新人在試用期內(nèi)的評價(jià)一般包括：工作態(tài)度表現(xiàn)、工作行為表現(xiàn)、工作業(yè)績表現(xiàn)、崗位適應(yīng)性與匹配度等幾個(gè)方面，評估的主體一般是師傅、部門直接領(lǐng)導(dǎo)、與崗位相關(guān)聯(lián)的平行部門評價(jià)、人力資源部門評價(jià)等，對不同階段的評價(jià)結(jié)果要告之新員工，同時(shí)有必要與新員工進(jìn)行有效溝通，達(dá)成共識(shí)，幫助新員工對績效結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)認(rèn)知，做出工作改進(jìn)和調(diào)整。
    當(dāng)然，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”。新人能不能吃苦耐勞，能不能修行?在招聘時(shí)做好對新員工的甄選面試工作也尤為重要，確保新人的素質(zhì)、能力與崗位、組織基本要求能匹配。同時(shí)，由誰來將新員工領(lǐng)進(jìn)門也很重要。企業(yè)只有做好了以上新員工入職管理的五件大事，都共同來關(guān)注新員工，幫助新員工，協(xié)助他們更加快速地融入團(tuán)隊(duì)，才能使新員工平穩(wěn)度過試用期，成為企業(yè)鐵骨脊梁。