管理真經(jīng)：試用期如何留住新員工

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內(nèi)容簡(jiǎn)介：新員工管理影響著企業(yè)的人才的整體穩(wěn)定性。試用期如何留住新員工讓他們平穩(wěn)度過(guò)“蜜月期”?這個(gè)每個(gè)企業(yè)都要思考的問(wèn)題，不管是企業(yè)還是新員工都應(yīng)謹(jǐn)慎看待試用斯。本文將討論試用期如何留住新員工的問(wèn)題，歡迎分享觀(guān)點(diǎn)。
    員工入職新企業(yè)后，員工與企業(yè)之間處在一個(gè)很微妙的磨合適應(yīng)的動(dòng)蕩期。要經(jīng)歷從最初的好感，到面對(duì)彼此期望的兌現(xiàn)，以及相互的考驗(yàn)。一旦有一方對(duì)另一方大失所望，雙方的合作就會(huì)很難持續(xù)下去。
    新員工短期內(nèi)離職對(duì)于公司的損失是巨大的，招聘過(guò)程中人力財(cái)力的投入以及入職后所作企業(yè)員工培訓(xùn)等方面的投入都會(huì)付諸流水，但這些損失還是有形的、可以計(jì)算的，更重要的是那些無(wú)形的、難以計(jì)算的損失，比如因耽誤公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行而可能貽誤商機(jī)，因?yàn)樾聠T工工作不投入等而可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)其他同事造成負(fù)面影響，等等。
    在試用期如何留住新員工?這對(duì)企業(yè)發(fā)展非常先要。下文將探討在新員工加盟企業(yè)最初幾個(gè)月的時(shí)間里，企業(yè)怎樣做才能促進(jìn)員工與企業(yè)的平穩(wěn)過(guò)度與和諧適應(yīng)。
    企業(yè)要想穩(wěn)定和留住新員工，必須做好五件事：
    企業(yè)可以從以下五個(gè)方面加強(qiáng)試用期員工的引導(dǎo)和保留，從思想上重視新員工，從態(tài)度上關(guān)愛(ài)新員工，從技能上培養(yǎng)新員工，從人際上友愛(ài)新員工，為新員工營(yíng)造一個(gè)成長(zhǎng)的空間和環(huán)境，才能使得新員工招聘效果提升，新員工試用期通過(guò)率提升，真正做好新員工入職管理：
    第1件事、做好新員工入職培訓(xùn)工作。
    對(duì)于新員工進(jìn)公司后，企業(yè)必須建立規(guī)范、完整的新員工入職培訓(xùn)體系，確保從員工行為禮儀，廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)，員工手冊(cè)，企業(yè)文化，產(chǎn)品知識(shí)，崗位操練等方面實(shí)施全面培訓(xùn)教導(dǎo)，包括一切應(yīng)知和應(yīng)會(huì)以及崗位所需的基本要求。在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行全面考評(píng)，經(jīng)考核合格后方可上崗。許多企業(yè)新人一進(jìn)來(lái)，培訓(xùn)了半天、一天就入崗，那是要不得的，既不利新人發(fā)展，同時(shí)造成公司成本浪費(fèi)。
    第2件事、做好新員工環(huán)境熟悉引導(dǎo)工作。
    新員工入職后，前兩周是適應(yīng)期中壓力最大的階段，如果企業(yè)人力資源和用
    人部門(mén)能充分利用好這個(gè)契機(jī)開(kāi)展引導(dǎo)工作，可以大大提高新員工穩(wěn)定性。此時(shí)新員工參加了入職培訓(xùn)后，本身對(duì)企業(yè)有了一定了解，如果在人力資源部和新人直接上司帶領(lǐng)下，再進(jìn)一步去現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)和了解企業(yè)的整體布局情況，宣傳推廣企業(yè)文化、價(jià)值理念、規(guī)章制度及發(fā)展遠(yuǎn)景與規(guī)劃，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度;同時(shí)可以組織新員工參觀(guān)企業(yè)各類(lèi)生活設(shè)施，對(duì)新員工所必須打交道的職能部門(mén)一一進(jìn)行走訪(fǎng)，并同職能部門(mén)直接負(fù)責(zé)人溝通，使新人感到集體的關(guān)心和力量;有條件的企業(yè)在面對(duì)大批量新員工入職時(shí)可以考慮組織新員工歡迎會(huì)，多種方式地展現(xiàn)和諧的工作環(huán)境，幫助新人熟悉企業(yè)。
    第3件事、做好新員工師徒幫教工作。
    任何新員工加入時(shí)，無(wú)論是從事與以往相同的崗位工作，還是職位上有所提升，都面臨對(duì)新工作的重新認(rèn)知和定位，面臨對(duì)新技術(shù)、新操作、新要求、新環(huán)境的熟悉，此時(shí)HR部門(mén)一定要導(dǎo)入師徒幫教機(jī)制。師徒幫教要做好以下三點(diǎn)：
    a)找對(duì)的師傅帶徒。
    新員工在試用期的成長(zhǎng)離不開(kāi)師傅幫助和教導(dǎo)。那么師傅能不能教?愿不愿教?會(huì)不會(huì)教?人力資源部和直線(xiàn)部門(mén)須對(duì)師傅進(jìn)行有效選擇甚至培訓(xùn)，使師傅有能力、有意愿來(lái)幫助和關(guān)心新員工，嚴(yán)師、明師出高徒。
    b)建立師徒幫教協(xié)議。
    對(duì)師傅帶新人有哪些要求?對(duì)新人的學(xué)習(xí)態(tài)度有哪些要求?幫教內(nèi)容、幫教方式、考評(píng)方式、幫教時(shí)間、幫教過(guò)程掌控等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范，同時(shí)要設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，帶好了師傅獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)?沒(méi)帶好對(duì)他有哪些影響?新人學(xué)好了有什么發(fā)展機(jī)會(huì)?沒(méi)有學(xué)好對(duì)自己的工資、升遷有何不利因素?都要列明清楚。
    C)在師徒幫教期間，還須明確新人的崗位工作內(nèi)涵和評(píng)價(jià)方式。
    讓新員工清晰了解自己的崗位職責(zé)、工作匯報(bào)路線(xiàn)、工作任務(wù)和計(jì)劃安排，使新員工知道做什么和如何做?沒(méi)做好公司會(huì)有何種評(píng)價(jià)?誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)?評(píng)價(jià)什么?評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等。
    第4件事、做好新員工關(guān)懷、溝通工作。
    在試用期內(nèi)，HR部門(mén)要定期或不定期地與新員工本人及其直線(xiàn)主管保持有效溝通，同時(shí)要做好溝通記錄。進(jìn)一步掌握新員工自身素質(zhì)與崗位要求間的匹配程度，了解新員工在新工作崗位上的優(yōu)秀表現(xiàn)和存在的不足，新員工有哪些困難?有哪些心理不適和壓力?都要積極正面地溝通。同時(shí)，作為人力資源部門(mén)對(duì)工作和生活上確有困難的新員工要展開(kāi)幫助行動(dòng)，使之解除后顧之憂(yōu)，建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同度。新員工在試用期不可以避免會(huì)遭遇各種各樣的困難，如果沒(méi)有及時(shí)的溝通，困惑、焦慮、無(wú)助的情緒就會(huì)不斷積累，最終摧垮新員工走完試用期的信心。因此，HR部門(mén)和直線(xiàn)部門(mén)一定做好新人試用期的關(guān)懷幫助計(jì)劃。
    第5件事、做好新員工評(píng)價(jià)管理工作。
    新員工在試用期內(nèi)是需要分階段進(jìn)行評(píng)價(jià)的。而不是等要一個(gè)月或三個(gè)月試用期結(jié)束后才進(jìn)行評(píng)價(jià)，新員工試用期評(píng)價(jià)是崗位轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。因此，新人在試用期做了什么主要工作?是主持工作還是配合工作其要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。新人在試用期內(nèi)的評(píng)價(jià)一般包括：工作態(tài)度表現(xiàn)、工作行為表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)、崗位適應(yīng)性與匹配度等幾個(gè)方面，評(píng)估的主體一般是師傅、部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)、與崗位相關(guān)聯(lián)的平行部門(mén)評(píng)價(jià)、人力資源部門(mén)評(píng)價(jià)等，對(duì)不同階段的評(píng)價(jià)結(jié)果要告之新員工，同時(shí)有必要與新員工進(jìn)行有效溝通，達(dá)成共識(shí)，幫助新員工對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)認(rèn)知，做出工作改進(jìn)和調(diào)整。
    當(dāng)然，“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人”。新人能不能吃苦耐勞，能不能修行?在招聘時(shí)做好對(duì)新員工的甄選面試工作也尤為重要，確保新人的素質(zhì)、能力與崗位、組織基本要求能匹配。同時(shí)，由誰(shuí)來(lái)將新員工領(lǐng)進(jìn)門(mén)也很重要。企業(yè)只有做好了以上新員工入職管理的五件大事，都共同來(lái)關(guān)注新員工，幫助新員工，協(xié)助他們更加快速地融入團(tuán)隊(duì)，才能使新員工平穩(wěn)度過(guò)試用期，成為企業(yè)鐵骨脊梁。