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新人培訓(xùn)還要多一點(diǎn)什么
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每到大學(xué)生畢業(yè)的時(shí)節(jié),很多企業(yè)都會(huì)招收了一批人員充實(shí)到銷(xiāo)售的第一線,為了讓這些新人能夠融入企業(yè)盡快進(jìn)入工作的角色,企業(yè)的人力資源部、市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部也都會(huì)圍繞新人展開(kāi)從企業(yè)情況的介紹到產(chǎn)品知識(shí)的講解再到銷(xiāo)售技巧和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際的演練等一系列的培訓(xùn)的工作,作為企業(yè)對(duì)于新人入企采取培訓(xùn)是必要的,但是在對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)完后企業(yè)還需要那些工作呢?
一、培養(yǎng)新人的責(zé)任心
責(zé)任意味著壓力,但是當(dāng)責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任心時(shí)壓力就會(huì)變?yōu)橐环N動(dòng)力,同時(shí)責(zé)任心也意味著一種態(tài)度,“態(tài)度決定一切”,對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)講能力大小,取決于其責(zé)任心的多少或者態(tài)度的如何,但凡在這個(gè)世界上取得成功地人往往是那些有責(zé)任心或態(tài)度端正的人,作為新人培養(yǎng)他們的愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心或態(tài)度,有時(shí)候往往比傳授給他們銷(xiāo)售技巧更有意義。
二、多一份關(guān)懷
新人入企往往面臨兩個(gè)方面的問(wèn)題,一是出現(xiàn)問(wèn)題不知該向誰(shuí)去說(shuō),二是由于人員不熟會(huì)有一種被隔離的感覺(jué),這就需要企業(yè)對(duì)于新人一方面給與給多的關(guān)注,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決給與必要的幫助,另一方面企業(yè)在平時(shí)需要對(duì)新人主動(dòng)的去溝通,了解他們的生活和所思所想,在必要時(shí)伸出關(guān)懷的手臂和給與關(guān)懷的話語(yǔ),讓新人感覺(jué)到被重視和關(guān)注,從而使新人對(duì)這個(gè)集體產(chǎn)生歸屬感,激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力,這才是企業(yè)所需要的目的。
三、給一個(gè)希望
對(duì)于企業(yè)而言新人入企,企業(yè)對(duì)他們總抱著美好的期望,希望新人能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新鮮的活力和發(fā)展的力量,但是在現(xiàn)實(shí)中卻往往存在這樣的情況,企業(yè)的美好期望只是停留在企業(yè)高管人員的思想和心理,忽視了對(duì)新人的表達(dá),讓新人不知道這份希望,從而失去了讓新人感到被重視的心理感覺(jué)和進(jìn)入企業(yè)的自豪感,新人對(duì)于企業(yè)的歸屬感就會(huì)減弱,因而對(duì)于企業(yè)來(lái)講,對(duì)于新人的希望有必要講出來(lái),告訴他們企業(yè)對(duì)他們的的希望是什么,希望他們做到什么,從而讓新人明白自己的責(zé)任和企業(yè)愿望,樹(shù)立新人的自豪感和對(duì)企業(yè)的使命感。
四、多一些激勵(lì)
作為一個(gè)新人進(jìn)入企業(yè),由于缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,難免會(huì)碰到不會(huì)解決的問(wèn)題或者在工作中出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,同樣作為企業(yè)在給新人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)也不可能將所有的東西和未來(lái)所能碰到的問(wèn)題在培訓(xùn)中講解到,因此,對(duì)待這些問(wèn)題企業(yè)首先需要做好思想準(zhǔn)備,允許新人犯錯(cuò)誤,給與他們時(shí)間來(lái)適應(yīng)他們的工作,同時(shí)對(duì)待新人在工作中出現(xiàn)問(wèn)題要有足夠的耐心來(lái)幫助新人,提高新人的工作能力,對(duì)于新人來(lái)講他們需要的是更多的鼓勵(lì)而不是指責(zé),過(guò)多指責(zé)只會(huì)打擊他們的信心,讓其喪失斗志和工作的積極性,多一些激勵(lì)則會(huì)激發(fā)他們潛能,調(diào)動(dòng)新人的士氣和敢于想和闖的勇氣,正所謂“氣可鼓不可瀉”的道理一樣,對(duì)待新人尤要如此,其實(shí)我們每一個(gè)人所走過(guò)的職業(yè)生涯也莫過(guò)于此,每個(gè)人不斷取得成長(zhǎng)的背后必然是贊賞的目光和激勵(lì)的掌聲,而不是不斷指責(zé)聲音。
五、設(shè)計(jì)一個(gè)發(fā)展軌跡
我們常說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好兵”,作為一個(gè)新人進(jìn)入企業(yè)每個(gè)人都抱有著一個(gè)或大或小的理想,都希望在企業(yè)中能夠得到更好的發(fā)展,沒(méi)有人愿意庸庸碌碌永遠(yuǎn)只作一個(gè)業(yè)務(wù)員或者普通的職員,一個(gè)不能給予新人發(fā)展軌跡讓新人看不到未來(lái)的企業(yè),必然是難以留住人的企業(yè),也是一個(gè)難以發(fā)展壯大的企業(yè),因而對(duì)待新人作為企業(yè)一方面要用,同時(shí)另一方面要給他們的發(fā)展設(shè)計(jì)一個(gè)發(fā)展的軌跡,讓新人看到其發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)未來(lái)的信心,同時(shí)作為企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)新人發(fā)展軌跡的設(shè)計(jì),來(lái)約束他們的行為,指導(dǎo)新人的工作。
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