戰(zhàn)略性人力資源管理理念（二）

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從19世紀(jì)末至今100多年的時(shí)間里，管理學(xué)在管理實(shí)踐推動(dòng)下先后產(chǎn)生了科學(xué)管理思想、組織管理思想、人群關(guān)系思想和開(kāi)放系統(tǒng)思想，與管理理論相伴隨的是人性理論，從經(jīng)濟(jì)人的X理論到社會(huì)人的人群關(guān)系理論，再到自我發(fā)現(xiàn)人的Y理論和復(fù)雜人的應(yīng)變理論。這些思想從橫向來(lái)看，是從企業(yè)組織自身或與其環(huán)境關(guān)系中某一方面來(lái)認(rèn)識(shí)管理。這一方面反映了管理實(shí)踐問(wèn)題的復(fù)雜性和多樣性，需要綜合地認(rèn)識(shí)，另一方面管理復(fù)雜性和多樣性對(duì)企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力提出更高要求，這種權(quán)變思維也正是當(dāng)今管理強(qiáng)調(diào)變革、發(fā)展的緣由。

伴隨管理實(shí)踐和管理學(xué)的發(fā)展，作為企業(yè)管理的必要要素的人員管理也呈現(xiàn)出不斷階段，在不同階段名稱也有所不同。在工業(yè)化距今的300年中，由于18至19世紀(jì)的工業(yè)生產(chǎn)處于初級(jí)階段和人的認(rèn)識(shí)水平有限，對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度。工業(yè)革命二百年后19世紀(jì)末20世紀(jì)初的企業(yè)發(fā)展進(jìn)入壟斷階段對(duì)管理效率提出更高要求，這為管理科學(xué)發(fā)展提出了必要性，同時(shí)1890年英國(guó)馬錫爾根據(jù)對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)研究成果而出版了《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》和1879年馮特在德國(guó)創(chuàng)建了世界上第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室為管理科學(xué)發(fā)展確定了可能性。在某種意義上，19世紀(jì)末20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理就是從與企業(yè)中人的要素密切相關(guān)的工作研究開(kāi)始，也是對(duì)人的工作行為標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的開(kāi)始。

從人員管理實(shí)踐來(lái)看，西方經(jīng)歷從開(kāi)始的員工福利事務(wù)管理，到重點(diǎn)為化解企業(yè)勞資矛盾的工業(yè)關(guān)系管理，到強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化和業(yè)務(wù)傾向性的現(xiàn)代人力資源管理，到上世紀(jì)末開(kāi)始的戰(zhàn)略性人力資源管理thldl.org.cn，各個(gè)階段都有與當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理實(shí)踐要求相適應(yīng)的人員管理的基本理念。這些基本理念反映當(dāng)時(shí)企業(yè)管理實(shí)踐要求，也反映了社會(huì)歷史的時(shí)代趨勢(shì)。

近150多年來(lái)中國(guó)也斷斷續(xù)續(xù)地、零零碎碎地發(fā)展了一些工業(yè)，但直至新中國(guó)成立后，第一個(gè)五年計(jì)劃標(biāo)志著中國(guó)第一次真正意義上的工業(yè)化開(kāi)始，近30年來(lái)的中國(guó)發(fā)展代表了第二次真正意義上的工業(yè)化過(guò)程，這30年差不多以一種“壓縮式”的工業(yè)化過(guò)程走過(guò)了世界工業(yè)化200多年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)主要階段。中國(guó)近30年及以后的工業(yè)化發(fā)展顯然與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的工業(yè)化過(guò)程不同，特殊國(guó)情塑造了一個(gè)多種產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)的分層競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化情況下，中國(guó)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展將面臨更為嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

30年來(lái)，不同所有制企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。涉外企業(yè)，尤其是跨國(guó)企業(yè)按照西方發(fā)達(dá)國(guó)家的人員管理發(fā)展水平和管理水平來(lái)進(jìn)行人員管理本地化實(shí)踐，其最大的挑戰(zhàn)是人員管理實(shí)踐的本地化。國(guó)有企業(yè)，逐漸從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的行政性管理組織轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注市場(chǎng)、圍繞市場(chǎng)，按照市場(chǎng)規(guī)則經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其中既享受著國(guó)有企業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，也忍受著國(guó)有企業(yè)藕斷絲連的各種束縛。民營(yíng)企業(yè)中一部分是依靠當(dāng)初在國(guó)有、集體企業(yè)中積累的各種資源而獨(dú)立后自由發(fā)展起來(lái)，一部分是完全依靠一種企業(yè)家精神從社會(huì)上獲取多種資源而獨(dú)創(chuàng)而成，不管身份如何，盡顯活力的民營(yíng)企業(yè)盡管帶著稚氣、經(jīng)歷坎坷，在改革開(kāi)放的社會(huì)大背景下成長(zhǎng)起來(lái)、壯大起來(lái)。

正是由于這種特定的社會(huì)歷史環(huán)境，國(guó)內(nèi)企業(yè)是要重新依次上演世界發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)所走過(guò)的人員管理發(fā)展階段，還是企業(yè)要根據(jù)自身情況將人員管理不同發(fā)展階段演變?yōu)槠髽I(yè)人員管理的各個(gè)組成部分或不同層次，如圖1和圖2。

從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)展階段既反映了企業(yè)人員管理的縱向?qū)哟涡园l(fā)展，也反映了企業(yè)人員管理的縱向累積性發(fā)展。層次性反映企業(yè)內(nèi)外因素和發(fā)展需要而形成人員管理不同發(fā)展階段；累積性表明，隨著企業(yè)人員管理發(fā)展到后一階段，仍然而且必須有前一階段工作作為支持，但不作為該階段的關(guān)鍵工作。作為企業(yè)人員管理的組成部分，就是企業(yè)人員管理同時(shí)兼有不同發(fā)展階段的特點(diǎn)，即同時(shí)兼有人事管理（PM）、業(yè)務(wù)伙伴式的人力資源管理（HRM）和戰(zhàn)略伙伴式的人力資源管理（SHRM），側(cè)重點(diǎn)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展愿望要求有別。從另一個(gè)角度，企業(yè)人員管理的理念層次越高，對(duì)低層次管理要求越高，否則高層次的人員管理理念無(wú)法落實(shí)，缺乏執(zhí)行力；同樣如果企業(yè)處于低層次的人事管理階段發(fā)展，發(fā)展到一定階段必須在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行變革提升，否則企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展缺乏基礎(chǔ)，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

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