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如何對職業(yè)經(jīng)理人進行授權(quán)
一、必須授權(quán)的工作
1.授權(quán)的風(fēng)險低授權(quán)讓下屬做事,即使做砸了,對整個公司、對整個部門的影響也不大,授權(quán)風(fēng)險比較低。
2.經(jīng)常重復(fù)日常工作中,很多人經(jīng)常重復(fù)原來做過的事情,起碼在工作方式上有重復(fù)。屬于經(jīng)常重復(fù)的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)給下屬。
3.下屬可以做得更好的工作,如打字,秘書打得又快又好,這種工作必須授權(quán)。
4.下屬能夠做好有一些下屬能夠完全做好的事情要授權(quán)。如招聘主管小周有較豐富的面試及應(yīng)聘人員的經(jīng)驗,而且很專業(yè),人力資源部的任經(jīng)理就將初次面試的工作授權(quán)給小周去做。
凡是具備這四個特征的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán),絕對不能把它放在自己手里。
誤區(qū):
(1)必須授權(quán)的工作沒有授權(quán)。
(2)某個下屬把事情做砸了,就不信任他,以后不去授權(quán)。
二、應(yīng)該授權(quán)的工作
1.下屬已經(jīng)具備能力公司新來了一位市場產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理就是負責(zé)某一產(chǎn)品的市場調(diào)研規(guī)劃工作,每個月寫出一個市場計劃和推廣方案,以及市場調(diào)研報告等等。但是半年以后,他的調(diào)研報告還是由他部門的職業(yè)經(jīng)理來寫。這種狀況是不合理的。新員工進入企業(yè)幾個月后,他對工作已經(jīng)了解,具備了完成工作的能力,這時候,職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)。如果員工依然不能完成工作,職業(yè)經(jīng)理就要想一想,是你沒有培養(yǎng)他,還是沒有給他鍛煉的機會。總之,對這類工作,要盡快地授權(quán)。
2.有挑戰(zhàn)性,但是風(fēng)險不大如寫一份產(chǎn)品的市場研究報告,對下屬來講,確實有挑戰(zhàn)性,因為他原來沒有寫過。但這種挑戰(zhàn)風(fēng)險并不大,因為這個文案還要職業(yè)經(jīng)理,還要更高的上司來把關(guān),風(fēng)險可以不斷降低。對這種工作要授權(quán)。
3.有風(fēng)險,但可以控制這類工作的過程中有很多的關(guān)鍵點,經(jīng)常可以控制。
比如:讓招聘主管去完成職業(yè)經(jīng)理的招聘工作。這就是個有風(fēng)險的工作,他可能完不成任務(wù),可能招不來需要的職業(yè)經(jīng)理,從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責(zé)要求、任職資格的撰寫要和高層及中層管理者進行溝通,如果出現(xiàn)問題,會得到及時控制和糾正。
如果是新設(shè)的部門,非常前沿,可能在整個產(chǎn)業(yè)當中,招聘這樣的人才比較困難,而且招這些人來做什么,有時候也不一定清楚。這個時候,如果設(shè)定某某時間使這幾個人到位,雖然授權(quán)給招聘主管,實際上并沒有把握他能完成。這類過程看起來比較透明,結(jié)果一時不清楚的工作,屬于應(yīng)該授權(quán)的工作。
三、可以授權(quán)的工作
有一類工作,可以由職業(yè)經(jīng)理來做,也可以授權(quán)讓下屬來做。授權(quán)給下屬,主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當中的能力。有時碰到一些特殊的情況,不得不授權(quán)。
這屬于可以授權(quán)的工作。它完全符合三個特征:辦事處出事,這是需要經(jīng)理去處理的事,這是第一個特征;這類事情,處理不好肯定有麻煩,這是第二個特征;授權(quán)給下屬,可以極大地激發(fā)下屬的能力和積極性,這也是一個考驗,所以處理辦事處的問題可以授權(quán)。而參加全國訂貨會的基本是企業(yè)老總或主管銷售的負責(zé)人,是要顯示身份的工作,這項工作是不能授權(quán)的。
四、不應(yīng)授權(quán)的工作
作為一個職業(yè)經(jīng)理,總有一些工作是無法授權(quán)給別人來完成的。主要有以下幾種情況:
(1)要顯示身份的這類工作非本人做才能達到效果,就不能授權(quán)讓別人來做。
如參加訂貨會的一般是老總,或者是銷售的副總,至少也是銷售部的經(jīng)理出面,大家都是類似的身份,企業(yè)也要派出類似身份的人去參加訂貨會。這類事情就無法授權(quán)給別人,因為這是要顯示身份的工作。
(2)要制定標準的職業(yè)經(jīng)理要為下屬制訂很多的標準,比如績效標準、一些工作的規(guī)則,還有一些工作的流程等等,要求下屬按照要求去做,這類工作不能授權(quán)。
(3)重大的決策重大的獎懲決策不能授權(quán)給別人。
對辦事處出現(xiàn)的問題,可以授權(quán)給別人去處理,但只能是調(diào)查了解,到做出懲罰的決策,要對責(zé)任人實施撤職、降職決定時,就不能再授權(quán)給別人去做。這就屬于重大決策,必須掌握在管理者手里,不能授權(quán)。
(4)簽字權(quán)不能授權(quán)比如,公司會授予銷售部經(jīng)理與客戶簽署多大額度的單子的權(quán)力,這種簽字的權(quán)力不能隨便授權(quán)給下屬。
財務(wù)支出的簽字權(quán)也不能授權(quán)給別人。
還有折扣、匯款,一些保證書,承諾書,還有一些關(guān)于人員安排等等,這些需要簽字的工作,都是不能授權(quán)的。
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《贏在中層》
《企業(yè)授權(quán)管理》
《高效執(zhí)行力與授權(quán)管理》
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