做優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理所需的7種素質(zhì)

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產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在貌似一個(gè)很常見(jiàn)的IT工種，不過(guò)它是一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求非常高的職位，人稱“產(chǎn)品靈魂的設(shè)計(jì)師”。有志于成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的朋友來(lái)看看下列哪些能力可以幫助你更好地朝自己理想中的狀態(tài)邁進(jìn)。

一、溝通能力

成功的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)必須是優(yōu)秀的溝通者。

從我所認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理們分析來(lái)看，他們所具有的最共同特征是“在工作中具有優(yōu)秀的口頭及書(shū)面溝通技巧”。

為什么溝通很重要?在許多公司，產(chǎn)品經(jīng)理最為一個(gè)決定性角色扮演著溝通樞紐的角色，如下圖所示。

而在不同角色間有效溝通能力，往細(xì)了說(shuō)，就是與不同的個(gè)性類型溝通的能力，即在用不同角色溝通的時(shí)候講不同的“語(yǔ)言”。對(duì)于有效溝通來(lái)說(shuō)，重要的是你使用目標(biāo)聽(tīng)眾的“語(yǔ)言”。

例 如，大多數(shù)工程師傾向于是“內(nèi)向型”，而大多數(shù)銷售/市場(chǎng)專員傾向于“外向型”。這意味著，與工程師溝通相較而言，和市場(chǎng)專員溝通時(shí)需要使用“另一種語(yǔ)言 ”。同樣地，當(dāng)你和主管溝通時(shí)，相對(duì)于“樹(shù)的級(jí)別”而言，你必須把更多的表述重點(diǎn)放在更高層次的“森林級(jí)別”，然而許多產(chǎn)品經(jīng)理卻錯(cuò)誤的依然跟主管們?cè)谡?論著這顆樹(shù)是多么的美麗。

做優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理所需的7種素質(zhì)

二、沒(méi)有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)

成功的產(chǎn)品經(jīng)理?yè)碛性跊](méi)有正式的權(quán)力下也能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的能力。

多數(shù)公司，產(chǎn)品經(jīng)理被期望在多個(gè)領(lǐng)域扮演“領(lǐng)導(dǎo)角色”。這包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品策劃和路線圖，領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)溝通等。

然而，在多數(shù)這樣的情況下產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有統(tǒng)籌這些部門(mén)的權(quán)利。

沒(méi)有權(quán)力如何領(lǐng)導(dǎo)別人?我想說(shuō)，使用聯(lián)合影響，談判，關(guān)系網(wǎng)和其他類似技巧。

沒(méi)有權(quán)力是否可能領(lǐng)導(dǎo)?我對(duì)此的想法被這個(gè)問(wèn)題總結(jié)的很好，我的回答是個(gè)反問(wèn)：甘地和馬丁·路得金有多少權(quán)力?

三、學(xué)習(xí)技巧

這點(diǎn)，用我彭毅的話來(lái)說(shuō)，就是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理擅長(zhǎng)做不擅長(zhǎng)的事。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，市場(chǎng)變化很快，新技術(shù)總是拔地而起。 “差異化產(chǎn)品”在今天不到6個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生，有時(shí)甚至更快。

我認(rèn)為多數(shù)公司在雇傭產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤是-他們看重“強(qiáng)悍的專業(yè)知識(shí)”。

舉個(gè)例子，一個(gè)做軟件安全的公司，他們尋找一位擁有5年以上軟件安全方面工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理。我認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤的方法。

更好的方法是，尋找一個(gè)擁有軟件工程方面工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，并且擁有快速學(xué)習(xí)的能力。這種方法對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)的很好，我手下那些最好的產(chǎn)品經(jīng)理在被雇傭以前，都沒(méi)有他現(xiàn)在所從事工作的專業(yè)知識(shí)。

四、商業(yè)敏銳度

成功的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)基本的商業(yè)原則也有很好的理解。

他們了解如何辨認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)分化的重要性，創(chuàng)造成功產(chǎn)品的策略，定價(jià)，促進(jìn)，合作，分析，聲明，及其他。

這并不意味著他們需要工商管理碩士學(xué)位。實(shí)際上，我接觸過(guò)的多數(shù)成功的產(chǎn)品經(jīng)理并沒(méi)有工商管理碩士，但是他們對(duì)商業(yè)基本原則都有著充分的了解。

五、熱愛(ài)產(chǎn)品

成功的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品有一種固有的愛(ài)。

他們因跟上市場(chǎng)上新產(chǎn)品的步伐而高興，和他們的到手的一樣多。他們注冊(cè)了大量的“betas”網(wǎng)站，下載最新版本的軟件并使用，等等。

他們?yōu)樵O(shè)計(jì)好的產(chǎn)品而高興，即便并不是他們公司制造的。他們討厭設(shè)計(jì)糟糕的產(chǎn)品，即便是自己公司制造的。

他們熱愛(ài)創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，無(wú)論它是一個(gè)全新的產(chǎn)品，還是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。

六、觀注細(xì)節(jié)

任何事務(wù)是由細(xì)節(jié)組成的，關(guān)注細(xì)節(jié),是創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的必要基礎(chǔ)。

Steve Jobs曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：

iMac不僅僅是顏色或是半透明或是外殼的形狀。iMac的本質(zhì)是使每一個(gè)元素集中在一起成為最出色的消費(fèi)電腦。在我們最新的iMac，我堅(jiān)定我們擺脫了風(fēng)扇，因?yàn)槭褂靡粋€(gè)不會(huì)一直嗡嗡作響的電腦工作讓人更愉悅。

扔掉風(fēng)扇不僅是Steve一個(gè)固執(zhí)的決定那么簡(jiǎn)單，他背后需要一個(gè)巨大的工程，計(jì)算出如何更好的處理電源功耗，以及如何更好的通過(guò)機(jī)器散熱。這是我們產(chǎn)品出發(fā)的核心點(diǎn)，顧客購(gòu)買(mǎi)我們，就是為了讓我們?nèi)ソ鉀Q所有這些細(xì)節(jié)，所以他們?nèi)菀缀拖矚g使用我們的電腦。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理觀注細(xì)節(jié)不僅僅是提到產(chǎn)品性能，并且在競(jìng)爭(zhēng)力分析，項(xiàng)目計(jì)劃，和幾乎每個(gè)他們主要負(fù)責(zé)的活動(dòng)。

我的話：同樣，這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在你所做的報(bào)告中、計(jì)劃中、任務(wù)策劃書(shū)中。在內(nèi)容上，請(qǐng)盡可能的描述到實(shí)施細(xì)節(jié);在表現(xiàn)上，請(qǐng)盡可能的體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的UI設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。如果一個(gè)連報(bào)告都不能讓人愉快閱讀的產(chǎn)品經(jīng)理，怎么指望做出來(lái)的產(chǎn)品能有優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。

七、常規(guī)的產(chǎn)品管理技能

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要這些技巧來(lái)完成日常任務(wù)。他們包括寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告和需求分析報(bào)告，執(zhí)行競(jìng)品分析，創(chuàng)造產(chǎn)品路線，陳述產(chǎn)品性能和利益，定義用戶界面，等等。

每個(gè)公司都需要這樣的技能。這一技能放在最后，是因?yàn)槲艺J(rèn)為擁有上述六點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理很容易學(xué)到這些技能。

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