職場：80后VS70后

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    大家總覺得80后很難管，你的價(jià)值體系和他們不一樣，你的標(biāo)準(zhǔn)和他們不一樣，你能給的和他們想要的也不一樣，怎么管？

    70女答題者：劉義（迪思公關(guān)顧問有限公司副總裁）

    “兩只手”管80女

    80女基本處在職位階梯的起點(diǎn)上，是個(gè)人職業(yè)化進(jìn)程的開始。無論是外在的穿著打扮、接打電話的方式，還是內(nèi)在的技能、思維方式，都還處于不成熟的階段。管理80后，年齡差距不是問題，快速有效地形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)才是問題的關(guān)鍵。我的經(jīng)驗(yàn)是：一手抓職業(yè)化建設(shè)，一手抓文化建設(shè)。

    職業(yè)化建設(shè)，這可以算硬手段。硬手段要細(xì)致，不必講空道理，而是從外在和內(nèi)在的職業(yè)化方面給出細(xì)致的規(guī)范。比如外在的穿著，要給出大概的指引；而在具體的職業(yè)技能層面，可以給出系統(tǒng)的方法論和職業(yè)規(guī)范。這樣大家就有了基本的對(duì)話平臺(tái)，行動(dòng)起來有章可循，盡量減少由于缺乏規(guī)范引發(fā)的低質(zhì)低效。

    相對(duì)硬手段，文化建設(shè)這種軟手段可能常常被管理者忽視，但這方面，我認(rèn)為是非常重要的。我非常希望團(tuán)隊(duì)是有戰(zhàn)斗力的，同時(shí)也是快樂的。畢竟，工作占掉了我們很多時(shí)間，為什么不快樂呢？在這方面，我不想談太多技巧，我認(rèn)為更根本的是真誠、信任和在乎。你真正這樣對(duì)待她們時(shí)，她們會(huì)感受到的，并且會(huì)回報(bào)給你。

    說80女是“草莓族”，我有一個(gè)親歷的例子：我的一位員工，學(xué)東西很快，一年之中我給她加薪兩次，但一年半以后她還是提出離職，因?yàn)樗谕玫礁唷Ｎ耶?dāng)時(shí)告訴她：不要看著記分板打球，那樣你就無法全身心投入比賽。球打得好，自然會(huì)加分。但我也知道，她有這樣的心思，一定要放她走，因?yàn)樗男囊呀?jīng)浮起來了。就這樣，她去了一家珠寶公司，她認(rèn)為這能幫助她比較快地進(jìn)入奢華的世界。一年后她回來找我，承認(rèn)無法接受那家公司的文化?；貋頃r(shí)，她甚至沒有跟我談任何條件。

    現(xiàn)在她很踏實(shí)，也有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了。我是想告訴80女，要做就做慢慢開花結(jié)果、保鮮期久一點(diǎn)的水果。

    為什么80女都愛做“草莓族”，而不能放遠(yuǎn)目光做一棵常青樹？

    80女答題者：厲萍（公司行政部職員）

    我的草莓生涯，催熟？速熟？

    每個(gè)人都有夢(mèng)想，都有追求夢(mèng)想的權(quán)利。我們敢于直言夢(mèng)想，敢于大膽追求，因?yàn)槲覀冇X得自己有這個(gè)能力。盡管我們看起來比較冒失，但那是因?yàn)槲覀兡贻p，不怕犯錯(cuò)，有輸?shù)闷鸬馁Y本。我們自己都不擔(dān)心，你有什么好擔(dān)心的？

    比如我吧，剛一畢業(yè)做的是秘書工作。不過我一直想做一些有新鮮感和成就感的事。去年6月，我抓住一個(gè)開服裝店的機(jī)會(huì)，便離開了單調(diào)的舊崗位。我以為這是事業(yè)的重新開始，于是特別賣力。早上4點(diǎn)起床去拿貨，每天工作不少于10個(gè)小時(shí)，沒有一天休息，天天都在店里看著……

    可后來我發(fā)現(xiàn)，自己干，掙錢多一點(diǎn)，但辛苦多多了。借著市場整改，我干脆回到了從前的公司，繼續(xù)做一名秘書。

    我不覺得吃回頭草有什么丟人的，我年輕，你得容我犯錯(cuò)，等我成熟了我就不這樣了。我也知道這樣跳來跳去不利于職業(yè)規(guī)劃，但是說真的，做“草莓”有它的好處。自己創(chuàng)業(yè)這一年，我受到了歷練，對(duì)生活，對(duì)工作都有了更加成熟的想法。我的一日過得像老同志的一個(gè)月，我飛速成長啊！

    辦公室里的80女一天到晚“狀況”不斷：不是玩失蹤，就是答應(yīng)了的事辦不到，做事邏輯常常不可理喻……怎么這么不靠譜？

    70女答題者：張穎楠（tom.com網(wǎng)絡(luò)公司市場總監(jiān)）

    “水仙”如何對(duì)話“草莓”

    對(duì)待價(jià)值觀和認(rèn)知上的差異，最明智的做法是首先承認(rèn)差異存在，然后積極協(xié)調(diào)好這些差異。

    80女有先天的不足，在職場上也有屬于她們的困惑。作為過來人，體察她們的困惑，幫助她們排除難題，我們相信自己有這個(gè)能力，就不覺得和她們對(duì)話不在一個(gè)層次上，或者就不特別介意了。

    去年，我的部門聘用了一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的女生。她很有信心地說：“渴望做最具有挑戰(zhàn)性的PR工作。”我知道她離這個(gè)職位尚有很大距離，但我愿意讓她去試。

    很快她寫完了第一份新聞稿，我看完后，給她逐字逐句地指出文中的問題，她才開始意識(shí)到工作并不像她想象得那樣輕松，對(duì)這個(gè)行業(yè)，她還很不了解。

 80后什么都來得快去得快，激情是，信心也是。那之后我時(shí)刻注意觀察她的情緒變化，適時(shí)給予壓力、動(dòng)力或啟發(fā)；定期與她談話，了解工作進(jìn)度、工作感受；幫她營造和諧融洽的工作氛圍……

    我聽過80女形容70女是“水仙”，意指我們自戀，倒是我們應(yīng)該放下架子去和她們對(duì)話。就事論事，如果我們的專業(yè)水準(zhǔn)被80女服氣，為人處事讓她們沒話說，她們又怎么會(huì)動(dòng)輒譏笑我們呢？

    80女答題者：張?zhí)m西（北京某機(jī)關(guān)公務(wù)員）

    不靠譜80的“靠譜”路線

    70女總對(duì)我們另眼看待。說我們不安分、不靠譜、缺乏責(zé)任感，其實(shí)那都不全面。“不靠譜”不是我們特有的問題，是所有年代的年輕人都可能經(jīng)歷的階段，只不過在我們身上顯得略微張揚(yáng)些罷了。

    如果說70女在做事時(shí)更求穩(wěn)求全，那么我們則更喜歡接受挑戰(zhàn)，接受出其不意。自由和快樂是我們的準(zhǔn)則，為此我們更樂于嘗試自己想出來的辦法，按自己的方式行事。這樣做有時(shí)會(huì)惹麻煩，甚至失敗，因循老路成功系數(shù)的確更高，但有什么意思呢？永遠(yuǎn)不能自己成長，也永遠(yuǎn)走不出新路來。當(dāng)然就有走錯(cuò)路的時(shí)候，會(huì)給人留下不靠譜的印象。

    我不喜歡被束縛太多，你告訴我目標(biāo)、要求就好了，但不要告訴我要這樣做那樣做，尤其是熱心姐姐的倚老賣老、指手劃腳，最讓人受不了。為什么不相信我能自己找到解決問題的辦法？當(dāng)然姐姐們的建議我們也聽得進(jìn)去，如果你是真誠的建議而不是自以為是的吹毛求疵的話。

    比如今年4月，領(lǐng)導(dǎo)讓我籌備聯(lián)歡會(huì)。我把大家分為8個(gè)任務(wù)小組，召集8個(gè)骨干當(dāng)組長，讓他們分頭準(zhǔn)備，直接對(duì)我負(fù)責(zé)，而對(duì)于各小組成員的安排和具體操作流程，我一概不管。這招我是從管理叢書上學(xué)來的。

    但是在籌備會(huì)上，一個(gè)70女給了我很中肯的建議。她說我只監(jiān)控8個(gè)組長不夠，辦會(huì)是個(gè)細(xì)活，應(yīng)該把注意力放到每個(gè)細(xì)節(jié)中去。她建議我制定一個(gè)完整的流程表，把每個(gè)時(shí)間點(diǎn)、地點(diǎn)、人物、任務(wù)都寫進(jìn)去分發(fā)給大家，這樣就不會(huì)出現(xiàn)小組間缺乏溝通導(dǎo)致人員沖突的狀況。

采納了她的建議，聯(lián)歡會(huì)上每個(gè)人各盡其職，有條不紊。真的感謝她，不管我們?cè)谀挲g上、認(rèn)識(shí)上、處事方法上有多少不同，“靠譜”都是值得稱道的品格。如果聯(lián)歡會(huì)變成一鍋沸粥，又要落下“80女辦事不靠譜”的口實(shí)了呵呵。

    面對(duì)80女，70女感覺：新事物沒她們靈光，價(jià)值觀被她們顛覆得不輕，聽她們說中文可就不明白那那那是什么意思……好像對(duì)話不在一個(gè)層面上，怎么共事？如何合作？