職場(chǎng)應(yīng)聲蟲：唯唯諾諾不討喜老板寧愿聽“No”

說(shuō)一聲“No”有多難？在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作精神”的今天，對(duì)一些職場(chǎng)中人而言，“拒絕”的確不是一件簡(jiǎn)單的事，他們凡事完全放棄自己的看法，“Yes”是他們的口頭禪，漸漸地便成為他人眼中明哲保身、沒有主見的“應(yīng)聲蟲”。他們的日子看似風(fēng)平浪靜，其實(shí)卻暗礁重重，煩惱無(wú)窮。
     職場(chǎng)人為留好名不敢說(shuō)“No”
    在職場(chǎng)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不敢對(duì)老板和同事說(shuō)“NO”的人。別人無(wú)論說(shuō)什么他們都盲目附和，總是習(xí)慣被人牽著鼻子走。這樣雖然避免了爭(zhēng)論，卻使自己看起來(lái)毫無(wú)主見，阻礙了職業(yè)發(fā)展。
    在實(shí)際工作中，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)遇到一些別人提出來(lái)的、自己想推掉卻又難以啟齒的要求，“好，沒問題”卻成為“應(yīng)聲蟲”們統(tǒng)一而標(biāo)準(zhǔn)的回答方式。無(wú)論這是礙于情面勉強(qiáng)答應(yīng)，還是因?yàn)楹ε屡u(píng)而唯唯諾諾，難以開口“拒絕”的原因，或多或少存在著一種迎合他人的心理。然而，在很多時(shí)候，事情往往沒有因“迎合”而結(jié)束，無(wú)盡煩惱也伴隨無(wú)條件的妥協(xié)與服從產(chǎn)生。他們不僅沒有獲得想象中的好人緣，還可能由于力有不逮而給他人或上司留下壞印象。
員工：“好人”唔易做
     去年大學(xué)畢業(yè)的曉菲，接近年底時(shí)在廣告公司找了份文案的工作，可三個(gè)月的實(shí)習(xí)期一滿，就被“請(qǐng)”回家了。論能力，曉菲屬于中等，但認(rèn)真謹(jǐn)慎，不會(huì)出大錯(cuò)；論性格，她為人厚道好說(shuō)話，進(jìn)公司后很快就和老員工打成一片。然而這位同事們眼中的“好人”，最后卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。“可能是我太和氣了，不習(xí)慣拒絕別人，才會(huì)給自己找麻煩。”曉菲無(wú)奈地說(shuō)道。
     文案部由不同的小組構(gòu)成，負(fù)責(zé)不同類型的客戶需求，她被分到“日化組”，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的資料搜集和整理。對(duì)新人來(lái)說(shuō)，所有的同事都是自己的“前輩”，哪怕不同組別。而曉菲對(duì)于“前輩”們的需要更是有求必應(yīng)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，到最后連她自己都頭昏腦漲。本以為這樣可以留下，沒想到希望落空。負(fù)責(zé)對(duì)她進(jìn)行考核的是她的直接負(fù)責(zé)人、日化小組的組長(zhǎng)，因?yàn)樗中臎]有將本職工作做到最好也好，因?yàn)榻M別之爭(zhēng)而引起他人不快也罷，最終的結(jié)局是，曉菲的試用期不合格。
     點(diǎn)評(píng)：智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問陳曦介紹，一般來(lái)說(shuō)，老板最喜歡的員工，是不拒絕改變、能夠持續(xù)成長(zhǎng)的，他們可能有自己的想法，但也能遵守現(xiàn)有規(guī)則，在被授權(quán)的范圍內(nèi)可以創(chuàng)造性地完成工作，但超越授權(quán)范圍的決定，一定會(huì)事先征得老板同意。
老板：寧愿你說(shuō)“No”
    “凡事都說(shuō)‘Yes’不是錯(cuò)，只要你有能力做到。”阿Ben說(shuō)。他是一家小型私企的老板，留學(xué)歸來(lái)后和太太一起創(chuàng)辦了一間咨詢公司。由于在國(guó)外深造多年，他的管理作風(fēng)很“西化”。“我不喜歡只會(huì)拍馬屁搞關(guān)系的員工，我要的是真正的實(shí)力，哪怕他是個(gè)性格孤僻的‘怪咖’我也不介意。”
    阿Ben曾聘用過一個(gè)員工，他看似執(zhí)行力強(qiáng)，凡事都愛“拍胸口”，結(jié)果卻總不盡如人意，沒有把握就接下任務(wù)，結(jié)果把生意跑丟了。“頻頻說(shuō)‘No’的自然不是好員工，但沒勇氣說(shuō)‘No’的，也不會(huì)得到公司的肯定。你做不到，可以直說(shuō)，然后選擇自己擅長(zhǎng)的事情去做，只要對(duì)公司有益，我們?cè)敢庖娮C員工的成長(zhǎng)。我更看重的是結(jié)果，事情沒做好，再‘聽話’都沒用。”他說(shuō)。
    點(diǎn)評(píng)：任務(wù)導(dǎo)向型的老板，會(huì)比較喜歡凡事說(shuō)“Yes”的員工，但這樣的老板，風(fēng)格更多偏向于“管理”而非“領(lǐng)導(dǎo)”。而關(guān)注員工成長(zhǎng)和發(fā)展的老板，則更喜歡有想法的員工，并視下屬的成功和成長(zhǎng)為自己成功的一部分。
無(wú)原則說(shuō)“Yes”難體會(huì)成就感
     不要以為只有性格內(nèi)向的員工才會(huì)不好意思拒絕別人，還有不少內(nèi)在和外在的因素，是造就“應(yīng)聲蟲”的根源。
     陳曦認(rèn)為，說(shuō)“Yes”和“No”都不容易。“‘Yes’要清楚知道任務(wù)是什么，要求是什么，如何達(dá)成結(jié)果，我們隨口說(shuō)‘Yes’簡(jiǎn)單，但有時(shí)做起來(lái)發(fā)現(xiàn)很不簡(jiǎn)單。‘No’難說(shuō)，主要是缺少自己的想法、立場(chǎng)、態(tài)度和解決方法，如果說(shuō)了‘No’，就要說(shuō)出自己認(rèn)為的‘Yes’應(yīng)該是什么樣，并且如何去實(shí)現(xiàn)，這個(gè)貌似很難，但只要想清楚，做起來(lái)可能會(huì)容易，而且有成就感。”
    在陳曦看來(lái)，不敢說(shuō)“No”的人，多是壓抑夢(mèng)想和激情的人，他們選擇“妥協(xié)”的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)生活和工作。這部分人在任何階層和職位都有可能出現(xiàn)，通常來(lái)說(shuō)，在職場(chǎng)新人中比例更高些，但他們改變和成長(zhǎng)的可能性也較大，相反，職場(chǎng)“老人”要改變起來(lái)更加困難。
“別讓猴子跳到你背上”
     不少職場(chǎng)人認(rèn)為，“唯唯諾諾”即使談不上進(jìn)取，也不失為一種明哲保身的方法。陳曦卻認(rèn)為，唯唯諾諾與明哲保身差別很大。前者是消極被動(dòng)，后者是順勢(shì)而為、保存實(shí)力，為接下來(lái)的“戰(zhàn)斗”做準(zhǔn)備。如果一味妥協(xié)和順從，就會(huì)為自己的工作增添難題。
     “在職場(chǎng)中有個(gè)很有名的案例，就是‘別讓猴子跳到你背上’，用來(lái)比喻責(zé)任和事務(wù)在管理者和下屬之間的轉(zhuǎn)移。無(wú)原則的妥協(xié)和順從，不僅會(huì)讓很多‘猴子’(工作任務(wù))上身，搞到自己疲于應(yīng)對(duì)，還會(huì)讓時(shí)間管理出問題，被迫改變自己的時(shí)間表和任務(wù)項(xiàng)，拖延和‘最后沖刺’成為常態(tài)，搞得自己心情低落，最后會(huì)感覺答應(yīng)的工作只是為了完成而完成，很難體會(huì)到成就感。”陳曦說(shuō)。更重要的是，這樣的工作即使順利完成，也通常為“合格品”，不太可能是“卓越”的。
正確塑造職場(chǎng)個(gè)性不斷超越自我
     在與同事的相處當(dāng)中，太有個(gè)性的人往往會(huì)被邊緣化，那么從不說(shuō)“No”的“應(yīng)聲蟲”們，是否就屬于“人緣好、關(guān)系佳”的一群呢？
     陳曦的答案是：“No”。“ 職場(chǎng)人際關(guān)系，很重要的三點(diǎn)是真誠(chéng)、理解(聆聽、換位思考)和做好本職工作的前提下幫助別人。‘應(yīng)聲蟲’從來(lái)不是職場(chǎng)楷模。”他解釋說(shuō)，“個(gè)性不是特立獨(dú)行、不合群，也不是奇裝異服或者出格的言行。個(gè)性是有自己的思想、有夢(mèng)想，同時(shí)也掌握了做事方法的人。”錯(cuò)誤理解個(gè)性的人，往往以偏激行為贏得眼球，最終確實(shí)會(huì)被邊緣化，但能正確理解個(gè)性的職場(chǎng)人，則會(huì)不斷超越自己，完善自己，是受到上下級(jí)尊重和欣賞的。
“應(yīng)聲蟲”不易被老板喜愛
    在職場(chǎng)中，智商和能力差不多的兩個(gè)人，卻往往會(huì)因?yàn)榍樯逃胁顒e而際遇不同。那么，所謂的職場(chǎng)“應(yīng)聲蟲”屬于哪個(gè)群體呢？
   “老板眼中的職場(chǎng)人有三種：實(shí)用的、喜歡的和沒感覺的。”陳曦說(shuō)，“‘應(yīng)聲蟲’可以歸入實(shí)用的或沒感覺的，如果工作結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就是實(shí)用類。但工作結(jié)果長(zhǎng)期處于達(dá)標(biāo)水準(zhǔn)，慢慢就會(huì)變成老板眼中的‘沒感覺’。所以，優(yōu)點(diǎn)是‘好用’，缺點(diǎn)是老板不喜歡。”
陳曦認(rèn)為，職業(yè)道路順暢的辦法，就像某企業(yè)招聘時(shí)曾經(jīng)用過的廣告詞——找到好工作，工作才快樂。要找到自己所愛，然后愛自己所選。從喜歡到愛，必然要經(jīng)歷堅(jiān)持、日復(fù)一日努力經(jīng)營(yíng)的過程，從中才能不斷體悟、學(xué)習(xí)、掌握一個(gè)個(gè)解決難題的方法，不斷成長(zhǎng)。