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職場禮儀需注意角落細(xì)節(jié)
在不輕易,不被大多數(shù)人所關(guān)注的地方往往能看出一個(gè)人的素質(zhì)教養(yǎng)。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,有些人平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。但這些都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正職業(yè)素養(yǎng),而在職場角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)職業(yè)禮儀所在,道德所在。
一、電梯禮儀——里面的學(xué)問不淺
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
職場案例1:
筆者親眼所見,一天,正是早上上班時(shí)間,寫字樓的電梯顯得格外忙碌,裝的滿滿的。最后上來的是一位50多歲的老白領(lǐng),剛走進(jìn)來,超載鈴聲就響了起來,他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓,就停了下來,下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng),大家的目光一下全掃向他,個(gè)個(gè)心里在想:這么年輕,還是二樓,為什么不讓老白領(lǐng)上來,還影響大家的時(shí)間。真討厭,沒教養(yǎng)!
二、洗手間禮儀——無人處的精神境界
1.在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。但也不要在洗手間聊天,影響工作。
2.不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間采用封閉的門扉,要進(jìn)去時(shí),先敲一下門,如果沒人再進(jìn);如果是在里面,當(dāng)有人敲門時(shí),應(yīng)回答:“我在里面!”
4.方便過后,一定要主動(dòng)沖廁,這么簡單的事真就有人不懂,而且還發(fā)生在白領(lǐng)身上。
5.在衛(wèi)生間洗手時(shí),不要把水搞的滿地都是,或把紙巾亂丟。
三、垃圾桶的禮儀——無人想到的地方
寫字樓走廊或辦公室的角落往往放著幾個(gè)垃圾桶,供大家方便丟垃圾,丟垃圾時(shí),不要隨地亂扔,要丟在桶子里面,有的人不管環(huán)境衛(wèi)生,自管將垃圾隨手一丟。也不要走到桶子附近,遠(yuǎn)遠(yuǎn)投去,丟在垃圾桶周圍或外邊,害的打掃衛(wèi)生的阿姨,不斷的收拾。
職場案例2:
筆者親眼所見,一天,一個(gè)漂亮的白領(lǐng)小姐,邊走邊吃東西,走到垃圾桶前,將包裝紙隨手一丟,包裝紙輕輕地飛了幾下,落在走廊上。這個(gè)小姐瀟灑一笑,就竟自走開。潔凈的走廊白色地磚上,只有那個(gè)包裝紙象一塊瑕疵,不協(xié)調(diào)的躺在那里。
總結(jié)語:
在無人的角落,是思想境界的最高體現(xiàn),是人格、禮儀、道德的真實(shí)一面,每個(gè)職場人士都要自覺遵守,污染環(huán)境,就是污染自己的人格,愛護(hù)環(huán)境,就是愛護(hù)自己人格。
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