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煉成優(yōu)秀管理者(一)
在現(xiàn)實(shí)世界里,眾所皆知的一流管理者,無一例外地每一位都具有人格特質(zhì),他們處處展現(xiàn)出威信領(lǐng)袖的風(fēng)范。他們不但能激發(fā)下屬們的工作意愿,又具有高超的溝通能力,動之以情,曉知以理,渾身散發(fā)出熱情引人的魅力,尤其重要的是,他能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績,擁有一連串驕人的輝煌成就。如果僅用運(yùn)用獎賞力與強(qiáng)制力來管理,也許有效,但是如果你要提高自己的威信,贏得眾人的尊重和喜愛,我建議你們要盡最大的努力來影響和爭取下屬的心。假如你們之中誰能做到這點(diǎn),誰就成為一位成功的職業(yè)經(jīng)理人,而且有可能完成別人不可能完成的任務(wù)。
魅力的力量
多少年來,有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人的書籍和研究報(bào)告數(shù)以萬計(jì),討論的主題涉及組織經(jīng)理、經(jīng)理者行為、權(quán)利經(jīng)理,可謂數(shù)量眾多,內(nèi)容廣泛。這些重要主題,事實(shí)上都可精簡成一句話:與其做一位實(shí)權(quán)在手的經(jīng)理,不如做一位渾身散發(fā)無比“威信與魅力”的經(jīng)理人。
優(yōu)秀的經(jīng)理才能,特別是個人的威信或影響力,這比他的職位高低和提供優(yōu)越的薪金、福利來說重要許多。它才是真正促使人們發(fā)揮最大潛力,實(shí)現(xiàn)任何計(jì)劃、目標(biāo)的“魔杖”。能否擁有這種威信,正是一個職業(yè)經(jīng)理能否成功的關(guān)鍵!
人們都樂于去讀重要人物和成功人士的傳記或自傳,原因之一就是這些書對所描寫的對象有較深的洞察。人們也樂于去了解這些重要人物和成功人士的背景、成長歷程及個性特點(diǎn)。更重要的是,人們可以從他們的成功之道中學(xué)以致用。
埃迪斯·特恩總結(jié)了全球著名酒店其中10位成功職業(yè)經(jīng)理的個人情況時(shí)得出這樣的結(jié)論:他們都是大學(xué)生畢業(yè),都是穩(wěn)定的、重家庭的人,都有良好的生活習(xí)慣。所有經(jīng)理的家庭生活都比較穩(wěn)定,有8位總經(jīng)理并沒有覺得工作的繁忙對家庭生活有什么負(fù)面的影響,并認(rèn)為,要在任何職業(yè)或事業(yè)中取得成功都需要相當(dāng)長時(shí)間的奉獻(xiàn)和刻苦努力,酒店業(yè)也不例外。
人們怎樣看待自己往往也是表露他們個性的一個窗口。在評估自己的長處時(shí),沒有把自己成為酒店總經(jīng)理的成功歸咎于自己超人的才智。雖然他們也認(rèn)為自己聰明,但單單這一點(diǎn)似乎對自己的成功沒有多大的影響。理查德上大學(xué)時(shí)成績優(yōu)異,但他卻說:“單是頭腦聰明對于酒店管理是沒有多大幫助的。”這些總經(jīng)理的意見一致的是:他們的成功得益于自己的某些個性和自己與人相處的技巧。他們似乎天生就有以人為本、與人為善的個性特點(diǎn)。
關(guān)于是什么促成了自己的成功,這些總經(jīng)理認(rèn)為還有許多的個性特點(diǎn):那就是自信心,良好的職業(yè)道德、恒心、毅力、可預(yù)測性以及行為導(dǎo)向。
與這些總經(jīng)理們一起工作的下屬是如何描述他們的呢?其共同的特點(diǎn)是總經(jīng)理們的個性特點(diǎn)是他們公正。毫無疑問,在下屬們心目中,公正應(yīng)該是總經(jīng)理最為重要的個性特征。雖說他們有時(shí)也顯得矜持、嚴(yán)厲、甚至固執(zhí),而公正的性格可以輕易地掩飾掉總經(jīng)理別的不好地性格特點(diǎn),同時(shí)也獲得下屬的高度信賴。
下屬們普遍提到的關(guān)于總經(jīng)理的另一特性就是他們個性的一致性、冷靜、控制以及情緒的穩(wěn)定性。員工們還提到了他們對下屬的關(guān)心和體貼。他們懂得尊重別人,身先士卒;公平正直,能成為員工的忠實(shí)朋友,同時(shí)也為企業(yè)做出正確決策。他們這些綜合特質(zhì),使得員工愿意為企業(yè)效力。一個成熟老練、彬彬有禮、風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人才是下屬心目中最具魅力的權(quán)威偶像。
如何塑造獨(dú)特魅力
作為一個職業(yè)經(jīng)理人必須將塑造自己的魅力作為必修課。它是一種積累,也是一種感覺,更是一種刻意的自然。成功的魅力形象只有一句話:讓別人喜歡你,讓別人信賴你。卡耐基說過:由良好的心態(tài)引發(fā)的成功形象是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
馬克·吐溫筆下的湯姆(《湯姆歷險(xiǎn)記》的男主角)在粉刷籬笆時(shí),能刻意壓制他內(nèi)心的厭煩與懊惱,裝出一副得意歡暢的樣子,吸引同伴心甘情愿地交出玩具、蘋果等,來換取粉刷籬笆的樂趣。湯姆這個小頑童在這里所展現(xiàn)的,便是一種一流的管理能力,先展現(xiàn)魅力——快樂情緒,進(jìn)而影響他人,在不知不覺中,也就幫助自己完成目標(biāo)。
標(biāo)簽:管理培訓(xùn)
- 1十種面試加分的表現(xiàn)
- 2營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升
- 3經(jīng)銷商贏在團(tuán)隊(duì)的文化
- 4人力資源管理談薪技巧
- 5提高職場魅力的五種策略
- 6為了安全,你抽他嘴巴嗎?
- 7面試時(shí)要避免的一些小動作
- 8怎樣提高員工績效的4個方法與步驟
- 9全球整合下的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
- 10應(yīng)對入職焦慮癥要注意什么
- 11做一個樂觀的職場人
- 12職場女性養(yǎng)生小細(xì)節(jié)
- 13職場競爭其實(shí)沒那么激烈
- 14求職者怎樣表現(xiàn)自己獨(dú)特的競爭力
- 15三只驢子的不同驢生故事
- 16職場應(yīng)聲蟲:唯唯諾諾不討喜 老板寧愿聽“No”
- 17如何有效應(yīng)用績效考核結(jié)果價(jià)值?
- 18HR的核心價(jià)值觀應(yīng)該是什么
- 19招聘為什么要注重團(tuán)隊(duì)合作精神
- 20職場危機(jī),應(yīng)該如何應(yīng)對?
- 21白領(lǐng)緩解心理壓力的自我保健
- 22拋準(zhǔn)你的“職業(yè)錨”
- 23企業(yè)發(fā)展為何離不開人力資源管理工作
- 24職場:肢體語言的幫助
- 25修養(yǎng):微笑是對人的尊重
- 26面試“標(biāo)準(zhǔn)答案”并不標(biāo)準(zhǔn)
- 27教你如何跨越職業(yè)生涯中的五個坎
- 28企業(yè)對人才的快速識別術(shù)
- 29看麥當(dāng)勞如何做人力資源管理
- 30職場:如何練就職場女性魅力
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