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職場(chǎng):黑名單?
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公開(kāi)的秘密
在不少行業(yè),對(duì)于一些由于“特殊原因”離職的員工,HR心中大都有無(wú)形的“黑名單”。所謂黑名單,更多是基于某一個(gè)行業(yè),或者某一個(gè)行業(yè)內(nèi)的特定領(lǐng)域存在的,不代表所有行業(yè)都可能會(huì)有。通常,黑名單有以下幾種:
1.特殊行業(yè)黑名單。因?yàn)楣娏私獾?ldquo;信息”有限,甚至部分信息很難完全公開(kāi),或者具有一定專業(yè)性,這種行業(yè)如教師、醫(yī)生、警察等,這種行業(yè)的黑名單更多的是依靠輿論或者口碑來(lái)確定。
2.流動(dòng)率較高的行業(yè)黑名單。因此擔(dān)心“黑名單”的人的出現(xiàn),而導(dǎo)致企業(yè)利益受損,或者管理難度較大,在特定的范圍內(nèi),形成一個(gè)類似同盟的性質(zhì),互通職業(yè)信息,如零售行業(yè)、某些SP行業(yè)、旅游業(yè)、IT業(yè)等,這類人員的黑名單有個(gè)共性,就是職業(yè)的再生存能力相對(duì)差,離開(kāi)行業(yè),很難跨行業(yè)發(fā)展,從而在聯(lián)盟內(nèi)創(chuàng)造一種共享的信息資源,避免企業(yè)利益受到損失。
3.人為制造黑名單。這種情況比較特殊,就是因?yàn)楣ぷ骰蛘咂渌颍ㄈ绱?、離職等)與公司鬧得不歡而散的員工,公司從保護(hù)公司利益出發(fā),利用自己在行業(yè)內(nèi)的影響,人為制造所謂黑名單,一來(lái)為打擊這樣的員工,給其將來(lái)的發(fā)展制造困難;二來(lái)殺一儆百,警告其他員工勿忘此教訓(xùn),合理聽(tīng)從公司安排。這類的黑名單事件并不鮮見(jiàn),比如,某某公司的員工,涉嫌利用公司資源,開(kāi)拓自己業(yè)務(wù),被公司開(kāi)除,甚至還通過(guò)媒體廣而告之,這種黑名單的可信度,就需要斟酌。
是非黑名單
顯然,黑名單早已是用人單位心照不宣的潛規(guī)則。那么,黑名單究竟是有效的甄別機(jī)制,還是打擊員工的撒手锏?哪類“問(wèn)題”員工容易登上黑榜,這對(duì)員工而言是否客觀公正?
黑名單對(duì)員工太過(guò)殘酷
某外資物流企業(yè)周小姐
黑名單往往對(duì)員工傷害很大。相對(duì)企業(yè)而言,員工本處于弱勢(shì)地位,一旦上了前東家的黑名單,意味著你未來(lái)的職涯之路可能是一路紅燈。當(dāng)然,公司通過(guò)背景調(diào)查核實(shí)員工的學(xué)歷真?zhèn)巍⑾嚓P(guān)基本情況,這都無(wú)可厚非。但對(duì)于一些與前東家發(fā)生過(guò)不愉快的員工來(lái)說(shuō),上了黑名單有時(shí)就意味著必須換行業(yè)從頭再來(lái),這實(shí)在不公平。
即使員工犯錯(cuò)被打入黑名單,但人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?一次錯(cuò)誤便讓員工從此永不翻身,這的確太殘酷了。
職業(yè)人也需反思
上海新創(chuàng)意公司、上海赫仕人才服務(wù)有限公司資深人力資源顧問(wèn)俞茵
黑名單通常不是由于員工能力問(wèn)題,而是隱藏在冰山下面的品質(zhì)與誠(chéng)信問(wèn)題。如果不幸上了黑名單,身為職業(yè)人也需要反思一下,是你的職業(yè)化程度不夠,還是自己某方面存在嚴(yán)重瑕疵,以致自己成了“過(guò)街老鼠”人人喊打呢?
當(dāng)然,也可能員工是由于人際沖突上了黑名單,比如因?yàn)樯纤径x開(kāi)。通常,我們作為第三方都是站在中立角度,背景調(diào)查也是采取360度評(píng)估,既有前上司,也有前同事或下屬,而且調(diào)查范圍不僅局限在前東家,通常會(huì)調(diào)查之前兩至三家服務(wù)過(guò)的公司。這樣調(diào)查結(jié)果也相對(duì)客觀些,如果僅僅得罪了上司,其他同事的評(píng)價(jià)未必也會(huì)如此“惡毒”。
由于企業(yè)評(píng)判員工的角度往往不統(tǒng)一,HR圈子里私下交流的黑名單難免有失客觀公正。而在國(guó)外背景調(diào)查程序相對(duì)嚴(yán)格,企業(yè)如果給出“不建議錄用”的建議會(huì)非常審慎,調(diào)查建議也是出于職業(yè)角度,而非個(gè)人觀點(diǎn)。如果評(píng)價(jià)不當(dāng),將面臨訴訟的法律風(fēng)險(xiǎn)。目前國(guó)內(nèi)背景調(diào)查程序還是有待規(guī)范。
跳出黑名單看員工優(yōu)勢(shì)與不足
卓望控股有限公司人力資源中心經(jīng)理吳俊杰
一般被企業(yè)列入黑名單的問(wèn)題員工,大都基于以下原因:
1.有能力,但不聽(tīng)話,不好管理,企業(yè)不想這樣的人流入其他同行業(yè)的企業(yè);
2.在公司里因?yàn)橹卮笫?,或者因?yán)重違紀(jì)被紀(jì)律處分;
3.職業(yè)操守存在嚴(yán)重問(wèn)題。
列入黑名單的員工,也許并非是沒(méi)有能力的,也有可能是沒(méi)有放在合適的崗位上,因此,對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō),在背景調(diào)查中,固然重視原有公司對(duì)他的評(píng)估,但更看重的是,他是為何被列入黑名單的。
不可否認(rèn),黑名單確實(shí)能為企業(yè)甄選帶來(lái)一定信息,對(duì)于一些員工,特別是基層員工,遇上一些不太負(fù)責(zé)任的公司或者HR,利益肯定會(huì)受到損害,這對(duì)于員工和企業(yè)來(lái)說(shuō),都是不利的,從高處一點(diǎn)來(lái)講,也不符合平等就業(yè)的理念。這就需要企業(yè)的HR,從更客觀的角度,去分析員工為何被列入黑名單,跳出黑名單來(lái)去看員工的優(yōu)勢(shì)和不足,而不是一開(kāi)始就要戴著有色眼鏡,很快下一個(gè)定論,這樣,不僅僅是對(duì)自己工作的企業(yè)不負(fù)責(zé)任,也可能會(huì)讓企業(yè)失去真正的人才。有能力的員工,總會(huì)有點(diǎn)個(gè)性,關(guān)鍵是能否管理好,如果企業(yè)自身的問(wèn)題,沒(méi)有管理好,錯(cuò)不在員工,而在于在錯(cuò)誤的地方,遇見(jiàn)了錯(cuò)誤的人。
不能輕易剝奪勞動(dòng)者就業(yè)權(quán)
律師汪洋
對(duì)員工而言,背景調(diào)查難免對(duì)一些一線員工有失客觀和公平。這種“黑名單”的存在本身是不合理的,首先一個(gè)問(wèn)題就是,對(duì)黑名單上所列錯(cuò)誤采取什么標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。
企業(yè)不能用黑名單來(lái)剝奪勞動(dòng)者的就業(yè)權(quán)。法律規(guī)定勞動(dòng)者享有平等就業(yè)的權(quán)利。企業(yè)只能對(duì)一些特殊員工可以采取競(jìng)業(yè)限制,如一些掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的中高級(jí)管理人員。企業(yè)為了保證商業(yè)機(jī)密不被泄露,可以與這些人簽訂競(jìng)業(yè)限制約定,并支付競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。只有在這種情況下,企業(yè)才可以限制這些特殊員工在離職后的擇業(yè)情況。
新前程視點(diǎn)
在“黑名單”傳言事件發(fā)生后,一份有關(guān)幾家跨國(guó)零售企業(yè)被曝共享離職員工“黑名單”是否公平的不記名調(diào)研,共有11085人參加,其中認(rèn)為“黑名單”不公平的占77.9%,認(rèn)為公平的占15.4%,認(rèn)為不好說(shuō)的占6.7%。
雖然大多數(shù)人認(rèn)為黑名單并不公平,但黑名單已是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。黑名單終歸不是“掛紅花上紅榜”,這對(duì)企業(yè)而言也未必是什么好事,因?yàn)檫@種行為本身會(huì)影響對(duì)企業(yè)誠(chéng)信的評(píng)價(jià),進(jìn)而影響企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)形象。某些以黑名單作為威脅員工“撒手锏”的企業(yè)也會(huì)登上求職者心目中的黑名單。
而身為職業(yè)人,在反思自己的同時(shí),也應(yīng)正視自己過(guò)往的瑕疵,與新東家坦誠(chéng)溝通,努力把握下一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)你離開(kāi)了這家企業(yè)的時(shí)候,也許不是什么壞事,換個(gè)行業(yè)換個(gè)狀態(tài),陰影未必會(huì)如影隨形。
當(dāng)然,不可否認(rèn),在所謂的黑名單中,企業(yè)是占絕對(duì)主導(dǎo)地位。對(duì)于職業(yè)人來(lái)說(shuō),只有一種途徑才是真正的通途:努力提高自己的價(jià)值,讓企業(yè)不舍得放棄自己。
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