人事管理制度分析與完善

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一、分析人事管理制度的意義

人事管理制度反映了企業(yè)人事管理工作的管理觀念、內(nèi)容、方法和運(yùn)作。是企業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志，由“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變。人事管理制度是由多種制度集合的系統(tǒng)，各制度之間是相輔相成、和諧統(tǒng)一的，它體現(xiàn)了企業(yè)人事管理水平程度和人事管理者的觀念。另一方面，企業(yè)目標(biāo)是隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化而發(fā)生變化的。企業(yè)的人事管理也需要隨著企業(yè)發(fā)展的變化，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。深入了解人事管理制度，對制度進(jìn)行不斷的修訂與完善，同時要及時地預(yù)測企業(yè)需要哪些新的制度，使得企業(yè)人事管理與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來。

二、人事管理制度的的類型

1、勞動契約型人事管理制度：

特點(diǎn)：其核心是圍繞工作、尋求人對工作的適應(yīng)性。根據(jù)工作的要求選擇員工，進(jìn)行考核，開展培訓(xùn)以及確定員工工資。強(qiáng)調(diào)能力優(yōu)先，給企業(yè)中能力強(qiáng)的人以更多的利益。

招聘方面：以外招為主，重點(diǎn)關(guān)注候選人的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，忽略應(yīng)聘者與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的配合，對招聘的員工與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的融合，入職人員的安置等方面不注重，從而導(dǎo)致員工離職或被開除，出現(xiàn)重復(fù)招聘的現(xiàn)象，使得招聘管理成本增加;

績效方面：主要檢驗(yàn)人對工作的適應(yīng)性，績效考核成為篩選員工的工具，忽略員工績效的溝通，主管與下屬之間缺乏工作上的溝通，會出現(xiàn)以偏概全現(xiàn)象出現(xiàn);

培訓(xùn)方面：以提高員工工作績效為第一位，針對員工履行工作的能力來決定對其是否進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，沒有形成完成的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)課程系列等，培訓(xùn)安排上隨意性比較大。

規(guī)章制度方面：可能會制定每個工作的職責(zé)、權(quán)限、操作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，明確工作的一般職能，但是又不完全按照規(guī)章制度進(jìn)行執(zhí)行;明確各部門的職能，卻忽略部門之間或員工之間的合作，可能會造成員工信息獲取不及時或工作延誤現(xiàn)象的出現(xiàn)。

缺點(diǎn)：可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降，不注重員工對公司事務(wù)的參與，把企業(yè)利益和個人得失截然分開，當(dāng)企業(yè)處于困難時期或發(fā)展緩慢時，能力高的員工會紛紛離開企業(yè)。強(qiáng)調(diào)個人能力，而忽略團(tuán)隊(duì)的力量和作用，造成企業(yè)內(nèi)部薪酬體系的不公平，強(qiáng)調(diào)對個人的獎勵和激勵，容易造成企業(yè)內(nèi)部過度競爭，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力消弱。企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的人員開發(fā)規(guī)劃和管理人員的替補(bǔ)計(jì)劃。規(guī)章制度對人的約束能力不強(qiáng)，特別是對于高層或某些能力比較強(qiáng)的人而言，更是形同虛設(shè)。

2、資源開發(fā)型人事管理制度

特點(diǎn)：資源開發(fā)型人事管理制度的核心是“人”對“企業(yè)”的適應(yīng)性，實(shí)行的是以“人”為中心的管理思想，充分注意企業(yè)管理中的“人和”，從而實(shí)現(xiàn)“事興”。

思想上：強(qiáng)調(diào)人與工作的協(xié)調(diào)，當(dāng)個人能力明顯高于工作要求時，則擴(kuò)大工作的外延，當(dāng)個人能力不適應(yīng)該工作時，對人員的工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，推薦到適合的崗位上。這就需要企業(yè)對員工進(jìn)行素質(zhì)測評，了解員工的優(yōu)缺點(diǎn);建立員工晉升渠道，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向，進(jìn)行相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)規(guī)劃;人力資源各個模塊相互交織，成為一個完整的系統(tǒng)。鼓勵員工參與到企業(yè)管理中來，充分調(diào)動員工參與管理的積極性和創(chuàng)造性。

招聘方面：側(cè)重于內(nèi)部選拔，當(dāng)內(nèi)部沒有合適人選的時候，才進(jìn)行外部招聘。企業(yè)招聘工作的重點(diǎn)側(cè)重于校園招聘;建立了員工素質(zhì)測評體系，對員工進(jìn)行各方面的了解。對入職后的員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解員工的各種表現(xiàn)，心理動態(tài)等;進(jìn)行人才儲備，建立相應(yīng)的人才庫和管理人員接替模型。

培訓(xùn)方面：企業(yè)有完善的人員培訓(xùn)體系，課程系列和培訓(xùn)師隊(duì)伍，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，根據(jù)員工的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，員工的培訓(xùn)成績作為其晉升的依據(jù)。

績效方面：注重于績效管理體系的建立，績效反饋，與員工進(jìn)行溝通等，績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。　績效考核的應(yīng)用重點(diǎn)在薪酬和績效的結(jié)合上。通過績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵機(jī)制得到充分運(yùn)用。

薪酬方面：注重團(tuán)隊(duì)激勵，側(cè)重于團(tuán)隊(duì)力的形成，通過團(tuán)隊(duì)激勵制度形成群體力，但并非不要競爭，而是把個人之間的競爭，轉(zhuǎn)化成群體間競爭，并通過群體間競爭來強(qiáng)化企業(yè)自身的內(nèi)凝聚力。

3、權(quán)變型管理制度

權(quán)變型管理制度是根據(jù)企業(yè)的具體情況采取靈活和適宜的人事管理制度，既體現(xiàn)人事管理活動中的競爭性，又體現(xiàn)人事管理上的群體協(xié)調(diào)性。權(quán)變型管理制度是分析企業(yè)的規(guī)劃、技術(shù)特征等各方面對人力資源需求結(jié)構(gòu)的影響，從整體方面對人力資源各個方面進(jìn)行規(guī)劃、控制，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，以人力資源規(guī)劃作為行為準(zhǔn)則，保證各個模塊在整體上的穩(wěn)定、平衡，各個模塊的工作并不需要做到完美，所追求的是適應(yīng)、適合。根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展的階段和企業(yè)目前的資源狀況，制定適合企業(yè)自身的人力發(fā)展規(guī)劃，滿足企業(yè)人力資源需求和供給的平衡。實(shí)施權(quán)變管理制度的前提是對企業(yè)人力資源狀況進(jìn)行分析，對人事各個模塊進(jìn)行診斷分析，掌握各方面的資料。

三、人事管理制度的內(nèi)容

1、人事管理部門的職責(zé)規(guī)定;

2、招聘與錄用制度;

3、員工教育培訓(xùn)制度;

4、員工績效考核制度;

5、薪酬管理制度;

6、人事異動管理制度：也叫人事調(diào)整，涉及企業(yè)內(nèi)部人員的升、降、調(diào)、調(diào)、辭、退等項(xiàng)工作

7、勞動合同與人事管理制度：合同保管、續(xù)簽、解除、爭議、保險等各項(xiàng)工作

8、人事管理日常工作制度：包括人事檔案、人事統(tǒng)計(jì)及報表管理

四、人事管理制度的制定

人事管理制度制定本身并不難，難的是制度的執(zhí)行。制度的實(shí)施實(shí)際上是改變員工原有的工作習(xí)慣，在制定時不僅要保證制度的正確性，更重要的是要考慮它是否能成功的改變員工的工作習(xí)慣。同時，需要預(yù)測到企業(yè)將來必須要修改、制定哪些管理制度。

要保證制度的可執(zhí)行性需要做好幾點(diǎn)工作

1.、公平性：一個制度的制定是否成功，其中最重要的決定因素是取決于操作實(shí)施是否保證了制度的公平性;任何事情都是有一就有二，當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)事情和特殊事情的時候，如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)沒有及時的糾正，則就會有第二個、第三個。。。乃至更多的跟隨者，導(dǎo)致制度最后形同虛設(shè)。

2、逐步進(jìn)行：在制定制度時，一定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣，盡可能的繼承原有的流程和習(xí)慣，考慮員工對新制度、新習(xí)慣的認(rèn)知程度，只有這樣才能有效地保證以后制度的執(zhí)行。羅馬并不是一天建成的。

3、簡明扼要：制度不必要追求縝密和完美，而是需要簡明性和易懂性，讓員工能對制度理解上沒有歧義。同時，每一個員工都對制度有基本常識的認(rèn)識和理解，而這些常識性的東西并不需要在制度中面面俱到。

4、可操作性：任何制度如果失去了操作性，則失去了制定的意義;

5、預(yù)計(jì)結(jié)果：新制度的執(zhí)行時改變員工工作習(xí)慣的過程，管理者應(yīng)該清楚地認(rèn)識到制度的執(zhí)行會帶來哪些工作習(xí)慣的改變，這種改變員工是否可以接受，接受的程度如何。

五、人事管理制度的完善

企業(yè)人事管理制度的完善可以從權(quán)責(zé)劃分制度、組織管理制度、人事管理程序與規(guī)劃、薪酬管理制度、獎金管理制度、員工招聘與錄用管理制度、員工管理制度、考勤管理制度、員工退休制度、員工培訓(xùn)開發(fā)制度、員工福利管理制度等方面進(jìn)行著手。

人事管理制度的完善是需要有一個計(jì)劃，分步驟的進(jìn)行的。既要注重各個制度之間的聯(lián)系，也要注意員工的接受程度，避免敏感話題，逐步的提高員工的接受能力，調(diào)整員工的思維習(xí)慣。你可以讓員工多干點(diǎn)事情，但是你不能一開始就調(diào)整薪資。對部門工作和規(guī)章制度的所有改進(jìn)最終均體現(xiàn)在管理的程序和規(guī)則上，需要讓員工感受到制度的改進(jìn)與完善所帶來的效益、工作的簡化、效率的提高，增強(qiáng)員工的成就感，讓員工參與進(jìn)來，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，減少制度執(zhí)行的阻礙。

六、總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略通過組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的體系和制度，企業(yè)人力資源規(guī)劃通過人事制度轉(zhuǎn)化成結(jié)果，人事制度的完善程度和執(zhí)行情況直接反應(yīng)了企業(yè)的人力資源管理思想和人力資源管理水平。

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