人力資源管理在移動互聯(lián)時代如何蛻變

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移動互聯(lián)讓我們做成了以前想做但是做不了的事情。

1、戰(zhàn)略：關(guān)注未解決的小利益

過去做生意，總是從大處著眼，而現(xiàn)在都會關(guān)注人的小利益。企業(yè)戰(zhàn)略不一定要“大”。做100個人每人100萬的生意不叫移動互聯(lián)的思維，做1億人每人1塊錢的生意叫移動互聯(lián)思維。在戰(zhàn)略上，要琢磨清楚還有什么小利益沒有被解決。

2、工作分析：分解、碎片化、IT化

工作分析離不開分解。泰勒科學(xué)管理原理的核心就是分解，這是要把非常復(fù)雜的事進(jìn)行管理的重要步驟。對于企業(yè)來講，有專業(yè)化的橫向分解和層級化的縱向分解。通過橫向縱向的分解形成一個結(jié)構(gòu)，每一個崗位都會在一個具體的位置上。

在科學(xué)地設(shè)置崗位的前提下，要讓每個崗位、每個人發(fā)揮作用。人力資源管理的效率可能來自碎片化的管理。碎片化管理就是讓每一個崗位每一個細(xì)胞都很活躍。什么東西會導(dǎo)致碎片化的效率最高?自我管理，員工參與。如何讓員工參與并自我管理?通過IT系統(tǒng)，IT是保證碎片化的效率的手段。

分解導(dǎo)致細(xì)化的效率，細(xì)化導(dǎo)致碎片化，移動互聯(lián)技術(shù)將此固化。

3、招聘：大數(shù)據(jù)與微招聘

微信招聘、云招聘對于我們來講，已經(jīng)不是新鮮詞匯。在移動互聯(lián)時代，招聘不再是按部就班、進(jìn)展緩慢的過程。我們可以在手機(jī)上進(jìn)行投遞簡歷，查看應(yīng)聘進(jìn)程等操作。

移動互聯(lián)和傳統(tǒng)互聯(lián)最大的區(qū)別就是交互，把很多中間環(huán)節(jié)都去掉了。移動互聯(lián)發(fā)達(dá)之后，其實中介機(jī)構(gòu)的力量會減小。這也是值得關(guān)注的趨勢。招聘是社交化的，基于移動互聯(lián)的社交圈可以成為招聘的優(yōu)質(zhì)渠道。通過社交網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)求職關(guān)系的碎片化，創(chuàng)造更多的匹配機(jī)會。

基于云的系統(tǒng)也可以記錄和獲取各種數(shù)據(jù)，招聘過程和人員管理的數(shù)字化能有效的匹配人選。使用高科技，使用數(shù)據(jù)來讓招聘變得更加精準(zhǔn)有效，成本低廉，速度更快。大數(shù)據(jù)一定是招聘的未來。

4、培訓(xùn)：大數(shù)據(jù)、微培訓(xùn)、為培訓(xùn)提供激勵

用大數(shù)據(jù)來做培訓(xùn)規(guī)劃。超市要以績效差距來做基層員工的而培訓(xùn)規(guī)劃，會碰到很多挑戰(zhàn)。主管要找每個人談差距，這是很費(fèi)時的。但是用一個技術(shù)手段就能解決這個問題。比如大數(shù)據(jù)，一個顧客進(jìn)來你說了多少話，你給顧客介紹商品的次序，這些都可以用數(shù)據(jù)記錄下來。用數(shù)據(jù)記錄每個員工和每個顧客的行為，并進(jìn)行分析。用大數(shù)據(jù)來確認(rèn)員工的能力差別，從而進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃。

為員工提供培訓(xùn)激勵。比如用社交媒體的手段提升學(xué)習(xí)的興趣，大家可以互相交流培訓(xùn)感想，分享好的培訓(xùn)課程等等。也可以采用積分制，每學(xué)完之后得到一些培訓(xùn)學(xué)分，用學(xué)分兌換積分，獲得小獎勵。

5、績效：績效云系統(tǒng)

績效管理很重要的是要有數(shù)據(jù)依據(jù)。通過人力資源計量明晰績效考核的依據(jù)，了解員工的績效差距，計算績效管理的投資回報率。同時，移動互聯(lián)技術(shù)可以實現(xiàn)績效的實時跟蹤，從而進(jìn)行及時的績效輔導(dǎo)、溝通和提升。在IT系統(tǒng)中，每個員工都可以參與進(jìn)來，實現(xiàn)人力資源管理的即時性和交互性。

6、薪酬：即時認(rèn)可與工作-生活平衡

當(dāng)今時代，移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展為認(rèn)可激勵提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。小利益的匯集可以創(chuàng)造大價值，而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是零成本地將小利益匯聚在一起，形成大價值。員工表現(xiàn)好，就可以利用移動互聯(lián)對其表揚(yáng)，讓大家點(diǎn)“贊”，這是員工行為中的小利益。要對大量員工進(jìn)行即時認(rèn)可是很困難的，但是利用技術(shù)手段，可以輕松實現(xiàn)所有人的認(rèn)可激勵。當(dāng)所有員工都實現(xiàn)了即時認(rèn)可，實際上創(chuàng)造了大價值，實現(xiàn)動態(tài)激勵。

人力資源管理的兩個趨勢，去人化趨勢和人性化趨勢。去人化指的是績效盡可能不依賴人，人性化指的是很順著人的性子，績效還很高。工作-生活平衡就是解決這個問題，讓大家變得很舒服，讓績效變得很高。工作-生活平衡的本質(zhì)，在極大化地尊重人性的前提下，找到不斷提高績效的方法。很多公司有彈性工作制，員工可以在家里工作。這是因為移動互聯(lián)技術(shù)創(chuàng)造條件，打破了工作的時間和地域限制，交流間接化，工作時間彈性化，工作地點(diǎn)彈性化，從而使管理更順應(yīng)人性。聰明工作勝過辛苦工作，聰明工作帶來工作與生活的平衡。

不少人說，人力資源管理正在被移動互聯(lián)顛覆。與其說是顛覆，不如說人力資源管理在移動互聯(lián)時代蛻變。移動互聯(lián)只是一種工具，利用這一工具，人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)對小利益的關(guān)注，將無數(shù)小利益零成本地匯聚成大價值。

移動互聯(lián)再往前走，一定可以再分解。具體分解到什么狀態(tài)我們不知道。在設(shè)備方面，帶通訊功能的可穿戴的移動設(shè)備，這可能是下一個趨勢。

這不僅是人力資源管理的變革，而是整個時代的變革。在變革風(fēng)潮中，人力資源管理正在蛻變，我們每個人的小利益被關(guān)注，也應(yīng)不斷地關(guān)注他人的、社會中未被解決的小利益。

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