商學院 ：企業(yè)大學的未來

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商學院并非培養(yǎng)商業(yè)領袖的唯一途徑

促進企業(yè)完成戰(zhàn)略轉型是企業(yè)大學的價值所在

商業(yè)領袖來自何處

從1881年世界第一所商學院——沃頓商學院誕生，到1908年建立的哈佛商學院，再到當前快速發(fā)展的眾多中國商學院，數(shù)以萬計的商業(yè)精英從校園走出，他們推動全球商業(yè)的繁榮。但商學院并非培養(yǎng)商業(yè)領袖的唯一途徑。許多公司管理者們同時開始關注企業(yè)大學，因為這里能夠滿足培養(yǎng)更具領導力、了解行業(yè)最新動態(tài)、積極創(chuàng)新并勇于行動的商業(yè)精英，并促進企業(yè)完成戰(zhàn)略轉型，這正是企業(yè)大學的真正價值所在。

全球的企業(yè)大學的領先者——GE公司，于1956年在紐約哈德遜河谷建立了克勞頓維爾領導力培訓中心，該中心成為全球第一所企業(yè)大學?？藙陬D維爾從創(chuàng)立至今已有近60年歷史，在這60年的歷史中，它經歷了3個發(fā)展階段。1956年—1980年企業(yè)大學理念和培訓課程體系初步確立，企業(yè)員工培訓初具規(guī)模，培養(yǎng)了那個時代的CEO雷金納德•瓊斯。

從1981至20世紀末，CEO杰克•韋爾奇提出有關領導力的重要理念，強調活力、激勵力、膽識和決斷以及執(zhí)行力的重要性。每年他至少到這里授課40個小時，宣講公司戰(zhàn)略和愿景，并開創(chuàng)互動式教學法，通過提問的方式與學員進行互動，實現(xiàn)CEO 與公司各級經理直接溝通，為公司發(fā)展與內部思想交流提供源源不斷的動力，同時還將克勞頓維爾升級為發(fā)現(xiàn)人才的搖籃。

2001年后，經濟全球化趨勢增強， GE公司在董事長兼CEO杰夫•伊梅爾特的領導下，開始大踏步進入全球化擴張時期。公司的全球業(yè)務比重明顯增加，70%以上的業(yè)績來自美國本土以外市場。克勞頓維爾也進入了全球發(fā)展階段，將GE公司的領導力培訓模式推廣到其他地區(qū)，公司分別在中國上海、德國慕尼黑以及印度班加羅爾都設立了克勞頓維爾領導力培訓中心，而巴西的里約熱內盧也將于今年年底開設新中心?？藙陬D維爾領導力發(fā)展中心不僅為GE的基業(yè)長青培養(yǎng)大量人才，并向全球500強企業(yè)輸送200多位CEO，被稱為企業(yè)界全球CEO的黃埔軍校。伊梅爾特認為：企業(yè)的發(fā)展一切始于領導力，領導力與公司利益直接相關。

克勞頓維爾在中國

中國作為新興經濟體快速增長的重要國家，吸引了全球企業(yè)的目光，各大企業(yè)迫切需要能夠適應全球化競爭且同時了解本土特點的商業(yè)人才。2003年克勞頓維爾領導力發(fā)展中心正式來到中國上海，坐落在GE中國研發(fā)中心3層，占地面積達到2200平方米。從創(chuàng)建至今，這里一直是GE在美國以外最大的領導力發(fā)展中心。

在今天的全球職場中，培訓機會與職業(yè)技能發(fā)展成為員工在除薪資之外最為看重的福利之一。在GE，凡是符合所在業(yè)務部門戰(zhàn)略發(fā)展且業(yè)績表現(xiàn)出色的員工，均可在業(yè)務部門審批后，進入領導力中心進修學習。

針對領導力發(fā)展，克勞頓維爾推出了三個級別的培訓課程。第一個級別的課程體系以“學習和實踐”（learn and do）為核心，針對有5至7年工作經驗的職場新人，讓他們熟悉初階的領導力模塊并掌握基本的領導力技能：例如如何考核員工業(yè)績、如何提供反饋、輔導、傾聽等等，同時深入理解GE的企業(yè)文化。在此基礎之上，對于有8-10年工作經驗的員工提供中階的領導力培訓，讓他們具備兩大領導力特質——“行業(yè)精英和指導他人”（master and guide）。克勞頓維爾還將這一階段的人才細分為兩類：一部分人走管理通才的道路，管理團隊，指導他人完成工作；另一部分人將向專家型人才發(fā)展，立足自己的專業(yè)維度。第三個級別則針對高階領導力培訓，即“塑造”（shape）階段。目標人群是具有20年左右職場經驗且已成長為行政級別以上的高管。旨在通過培訓，把他們從既有思維模式中拉出來，讓他們重新走入社區(qū)、走入市場，去適應不熟悉的市場環(huán)境，以發(fā)掘自己的領導力特質，從而達到思維的轉換，并在戰(zhàn)略方面得到升華。此外，克勞頓維爾還配備外圍課程和虛擬在線類課程，來大力拓展領導力技能類課程。

如此重要的課程，自然需要優(yōu)秀的師資?？藙陬D維爾給學員配備“三位一體”專業(yè)師資力量，要求培訓講師兼顧產品經理、授課講師與學習發(fā)展顧問的三種職能于一身。另外還有并推出了獨具特色的離任員工授課模式，做到“人走才留”。這一模式是基于GE的包容的企業(yè)文化，即允許員工為了自身發(fā)展而暫時離開。同時，企業(yè)會保留離任員工的相關數(shù)據(jù)，經過篩選、邀請適合的離任員工參與部分課程的開發(fā)，并保持溝通。他們也會閱讀企業(yè)年報、參加投資者年會，保持對企業(yè)發(fā)展的關注。

很多企業(yè)并未真正意識到離任員工的價值，他們在進入新環(huán)境后，能夠更好地鍛煉自己、提升能力，換一種視角重新考量原公司的價值和戰(zhàn)略，敏銳發(fā)現(xiàn)其中存在的問題與潛在機遇，正所謂“跳出廬山看廬山”。這些新的認知和感受將提升授課的針對性，實現(xiàn)更有效的有效溝通。一旦他們回歸將釋放出更大的工作熱情，創(chuàng)造出此前未被激活的價值。GE保持離任員工的有效管理和溝通，讓他們將此前積累的知識和經驗進行分享，并為離任員工的回歸預留通道。GE這種極具開放包容與人文關懷的企業(yè)文化，源于其一貫秉持的領導力哲學，是企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏的經典范例。

企業(yè)大學的未來

今年10月，中國克勞頓維爾領導力發(fā)展中心迎來了10周年慶典。位于上海張江的GE中國園區(qū)張燈結彩，處處是洋溢著中國紅的慶典海報。在園區(qū)入口能夠看到一條時間軸， “1956、1981、2001-2002…”等數(shù)字銘記著克勞頓維爾的發(fā)展歷程，上面貼滿了員工曾經參加過的課程貼紙，凝聚了無數(shù)個美好回憶。在位于研發(fā)中心三樓的中國克勞頓維爾領導力發(fā)展中心，“巨大的大榕樹”正以小時的速度不斷盛開新鮮的“果實”，上面寫下了來自本月在中心上課的學員簽名和祝福寄語。此外，克勞頓維爾中國團隊的首次系列公開課，涉及GE文化、變革加速和群策群力，自我認知和GE快速工作法等經典課程。

在過去的10年中，克勞頓維爾中國領導力中心已經提供了多達6萬多人次的培訓課程。在中國，克勞頓維爾始終秉承企業(yè)大學的核心價值——傳道、授業(yè)、解惑，同時還是GE文化及領導力的品牌代表。此外，每年有90%的高管來到這里，交流經驗，分享最佳實踐，成為GE高管頭腦風暴所在地。

但隨著技術革新、商業(yè)格局再平衡，企業(yè)盈利模式更加充滿活力與多元，相應的人才策略也將進行相應調整。未來的企業(yè)大學究竟如何發(fā)展？

無論是跨國企業(yè)還是本土企業(yè)，未來均會重視國際視野中的本土化策略。GE未來更加關注工業(yè)互聯(lián)網、先進制造與全球智慧的關聯(lián)整合。這就需要企業(yè)大學持續(xù)創(chuàng)新學習發(fā)展策略和培訓模式，為企業(yè)打造更多適應全球及本土競爭的管理人才。

全球優(yōu)秀企業(yè)要有人文關懷，營建平等的學習環(huán)境和學習氛圍來打造契合企業(yè)文化的領導力。因此，企業(yè)大學在培養(yǎng)人才時必須打破級別的屏障，讓學員在思想上、情感上、體驗上，切實感受到平等和自信。“唯才是舉”是企業(yè)大學的職責與使命，給與初級員工機會，分享他們在一線工作的觀察與感受，這些或許正是高管們迫切希望知道的真相。同時，高管們高屋建瓴的視野與戰(zhàn)略思維，也將啟迪初級員工開闊眼界，重新審視職業(yè)發(fā)展與定位，獲得領導力提升。因為這里是我們升華的地方，學員既是學生，也可以成為教師和輔導員。人人都有機會，大家在學習上沒有等級之分，唯有良性互動。最終，“我們在一起，共同升華”的企業(yè)領導力哲學自然會隨之成型。凡此種種，是未來企業(yè)大學發(fā)展的關鍵所在。