泛普OA軟件案例

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金盛OA辦公系統(tǒng)及CRM客戶管理系統(tǒng)登錄相關(guān)介紹

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　　源碼介紹

　　更新記錄(0)

　　-隱藏部分使用說明：

　　1 數(shù)據(jù)庫存放在DB_16aspx文件夾下附加即可

　　2 修改配置文件 properties.config 和 web.config 的數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，改后重新編譯一下

　　3 登陸的用戶名：admin 密碼 admin

　　先進營銷管理思想和現(xiàn)代信息技術(shù)的最佳結(jié)合。以客戶關(guān)系管理為線索，集實用 CRM 及 OA 于一體，有效培養(yǎng)員工的 IT 工作習(xí)慣，建立完善的企業(yè)信息資源管理平臺，實現(xiàn)有效客戶關(guān)系管理。系統(tǒng)整個平臺基于先進的B/S架構(gòu)，不需要安裝任何客戶端，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以使用，利用它您可以很方便的管理分布在全國乃至世界各地的銷售團隊和經(jīng)銷商，讓管理無處不在。同時每個用戶的銷售管理平臺都是一套獨立的系統(tǒng)，都安裝在用戶自己的服務(wù)器上，客戶資料和銷售信息都保存在自己的服務(wù)器上，從根本上保證了數(shù)據(jù)信息的安全。用戶把平臺安裝在自己的服務(wù)器上后，可以自由分配帳號名稱和數(shù)量，數(shù)量不限，使用期限不限，是廣大中小企業(yè)的最優(yōu)選擇。

　　適用對象:

　　直銷或分銷模式的企業(yè)

　　以項目管理為主的企業(yè)

　　以客戶服務(wù)為主的企業(yè)

　　對協(xié)同辦公要求較高的企業(yè)

　　中小型生產(chǎn)企業(yè)

　　CRM 產(chǎn)品及應(yīng)用背景:( 中小企業(yè)管理癥狀)

　　客戶資源利用率低：

　　權(quán)威研究表明，開發(fā)一個新客戶付出的代價至少是維持一個老客戶代價的 6-8 倍。對很多公司而言，從來沒有在老客戶身上獲取第二次交易，導(dǎo)致客戶資源利用率低下。

　　客戶滿意率低：

　　客戶對公司很多方面很不滿意，即使產(chǎn)品品質(zhì)再好，也會影響客戶對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑傳播。

　　客戶流失現(xiàn)象：

　　公司對客戶資源管理不善，導(dǎo)致許多銷售人員將客戶資源視為 “ 個人財產(chǎn) ” ，經(jīng)常因銷售人員的變動導(dǎo)致公司客戶的流失

　　銷售缺乏控制：

　　銷售任務(wù)和銷售人員管理失控，銷售經(jīng)理常常感嘆手下這幫 “ 兵 ” 一出去就如同大海浮萍，不知道他們每天都在做什么;銷售人員卻感嘆公司銷售計劃無序可循，走向市場如同走向迷宮，只知道該完成多少銷售任務(wù)，但如何完成，每天該做什么，任務(wù)分哪幾個部分，每一步該怎么做?

　　團隊各自為陣：

　　公司多個部門與某個客戶有工作關(guān)系和交叉，由于信息不共享，內(nèi)部溝通不暢，有分工無協(xié)作，不能形成團隊作戰(zhàn)能力。

　　溝通效率低下：

　　公司內(nèi)部信息溝通不暢，影響工作效率，尤其是對客戶反應(yīng)能力。

　　工作思路紊亂：

　　公司除了少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)層能夠很有條理的安排自己的計劃和工作外，大多數(shù)人的思維沒有條理，經(jīng)常低效忙亂，雜亂無章。

　　采購和庫存管理混亂：

　　每次訂單一下來，采購都沒法統(tǒng)計到庫存到底有多少庫存，經(jīng)常會造成重復(fù)采購和缺料，而浪費資源和延誤交貨期。

　　系統(tǒng)功能：

　　1、銷售管理：

　　包括6部分創(chuàng)建資源庫、原始資料收集、客戶線索開發(fā)、客戶跟蹤、商機銷售、訂單管理。

　　1)創(chuàng)建資源庫：從網(wǎng)絡(luò)上獲得資源庫，作為原始客戶資料收集的來源;

　　2)原始資料收集：收集到大量的目標(biāo)原始客戶資料以備進行潛在客戶的開發(fā);

　　3)客戶線索開發(fā)：集中對前面收集到的大量陌生客戶進行電話拜訪，提供各種高成效的輔助工具提高潛在客戶開發(fā)的成功率;

　　4)客戶跟蹤回訪：將心理學(xué)上提出的人類記憶儲能曲線形成客戶跟蹤曲線，以自動提醒的方式幫助銷售人員把握回訪客戶的最佳時機，達到用最少的聯(lián)系次數(shù)取得商機或獲得訂單，有效的縮短成交客戶的開發(fā)周期，從而能夠最有成效的處理大批量的客戶跟進。并能以最簡便的方式作出聯(lián)系記錄;

　　5)商機銷售：集中對前面獲得的銷售機會進行推進銷售，提供自動提醒跟蹤與各種高效輔助工具，快速提高銷售機會的成功率，同時可以進行銷售失敗原因分析;

　　6)訂單管理：對在銷售管道過程中銷售成功后獲得的訂單記錄，進行全面的統(tǒng)計、分析與執(zhí)行。自動生成動態(tài)的 [ 銷售進度曲線 ] 與 [ 團隊銷售業(yè)績排行榜 ] 圖形。

　　2、售后管理

　　售后服務(wù)同樣是銷售管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，也將是新一輪銷售的開始，完善的售后服務(wù)管理通常會觸發(fā)客戶更多的重復(fù)購買。本模塊提供客戶反饋與服務(wù)處理的管理：記錄客戶的反饋、安排服務(wù)處理任務(wù)與記錄處理的結(jié)果。

　　3、產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品包括產(chǎn)品、價目表和產(chǎn)品分類三個模塊.

　　產(chǎn)品主要管理本公司所銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品檔案信息. 價目表主要管理產(chǎn)品的價格信息, 一個價目表包括多個產(chǎn)品. 產(chǎn)品分類主要是對產(chǎn)品的類別進行管理, 使用戶可以清楚的看到產(chǎn)品的分布, 用戶可以快速的通過產(chǎn)品分類找到產(chǎn)品 .

　　4、訂單管理

　　訂單管理包括產(chǎn)品訂單、項目訂單和訂單統(tǒng)計三個模塊.

　　訂單管理主要是對公司客戶下的所有訂單進行管理，有客戶名稱、訂單編號、下單人、訂單的狀態(tài)等等

　　5、合同管理

　　合同管理包括合同資料管理、合同附件、處理進展、回款管理、合同統(tǒng)計等

　　6、采購管理

　　采購包括進貨單、供應(yīng)商和供應(yīng)商聯(lián)系人三個模塊.

　　進貨單管理公司需要將要購買的產(chǎn)品清單, 進貨單可以直接創(chuàng)建, 也可以把合同訂單轉(zhuǎn)化為進貨單. 供應(yīng)商主要管理為本公司提供產(chǎn)品的廠家或其它合作伙伴. 供應(yīng)商聯(lián)系人主要管理和供應(yīng)商有關(guān)的聯(lián)系人信息, 一個供應(yīng)商可以對應(yīng)多個供應(yīng)商聯(lián)系人.

　　7、庫存管理

　　庫存包括入庫單、出庫單、盤點、庫存余額、和初始化庫存5個模塊.

　　入庫單是用戶管理錄入的各種類別產(chǎn)品的入庫記錄. 出庫單是各種產(chǎn)品出庫記錄. 盤點是企業(yè)到相應(yīng)時間對貨物進行清查整理. 庫存余額是對產(chǎn)品現(xiàn)有庫存的準(zhǔn)確記錄. 庫存初始化就是系統(tǒng)使用之前初始化產(chǎn)品的庫存數(shù)量.

　　8、費用管理

　　財務(wù)主要包括應(yīng)收款、應(yīng)付款和費用報銷三個模塊.

　　應(yīng)收款主要通過合同訂單創(chuàng)建而來, 從而管理本公司的應(yīng)收款項. 應(yīng)付款主要通過采購訂單創(chuàng)建而來, 從而管理本公司的應(yīng)付款項. 費用報銷主要管理企業(yè)內(nèi)部的費用報銷信息.

　　系統(tǒng)特點：

　　1. 全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理，完全了解銷售對象，為成功銷售打下基礎(chǔ);

　　2. 可單條件、多條件組合、模糊查詢等多種方式查詢客戶資料，甚至可根據(jù)客戶來電顯

　　示的電話號碼快速查找客戶;

　　3. 新增客戶時，系統(tǒng)會自動檢測客戶是否已經(jīng)存在，自動查重避免了客戶資料的重復(fù)錄入;

　　4. 新增客戶時，重要的客戶資料不允許為空，避免銷售人員搶占客戶;

　　5. 重要客戶要填寫備忘錄，銷售人員可隨時查看;

　　6. 銷售人員可非常方便的查看自己的工作清單，可查看任一時段自己的工作清單;

　　7. 自動提醒功能，能夠及時向用戶發(fā)送提示訊息，主要是在計劃聯(lián)系時間已到、備忘錄時間已到、同事向您轉(zhuǎn)移了客戶時會提醒。另外銷售向財務(wù)申請合同時也會向財務(wù)發(fā)送提