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辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有哪些
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在辦公自動(dòng)化中工作人員所接觸大量信息來自于文檔,通常文檔信息的增加和訪問是以指數(shù)形式增長(zhǎng)的 。每天都有高價(jià)值的內(nèi)容通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在有交叉聯(lián)系的小組間產(chǎn)生,對(duì)于工作中涉及的文檔資料信息進(jìn)行有效組織與管理變得越來越重要。 所以說,建立一個(gè)實(shí)用、高效、方便的企業(yè)文檔管理系統(tǒng),對(duì)于提高工作人員的文檔管理水平,提高工作效率具有重大的實(shí)際意義。
無疑,企業(yè)級(jí)文檔管理系統(tǒng)的建設(shè)具有重大意義,但也是一項(xiàng)技術(shù)與工程實(shí)現(xiàn)上相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其中包含了多方面、多層次的工作,例如:作為企業(yè)關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)如何與企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施相連接、文檔管理體系的規(guī)劃、文檔管理服務(wù)器設(shè)立、與其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成、用戶界面的配置以及培訓(xùn)等等。我們認(rèn)為,選擇合適的文檔管理產(chǎn)品、以及預(yù)先進(jìn)行盡可能細(xì)致周到的系統(tǒng)規(guī)劃是整個(gè)系統(tǒng)得以成功建立和順利運(yùn)行的關(guān)鍵。
1.目前,用戶進(jìn)行文檔處理工作的主要特點(diǎn)是:
文檔數(shù)量與格式類型眾多,其中主要包括:各種公文與內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告等工作文檔、企業(yè)規(guī)章制度、受管企業(yè)信息、市場(chǎng)信息與分析、與上下級(jí)單位以及客戶之間的往來文電、合同與財(cái)務(wù)報(bào)表、檔案文件、業(yè)務(wù)知識(shí)等等,文檔形式主要有電子文件、電子郵件、紙質(zhì)文件、傳真或掃描文件等等;
個(gè)人文檔處理的主要手段是桌面文檔處理軟件MS Office,特別是MS Word與MS Excel;
既有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格樣式的文檔,又有各種難以規(guī)定統(tǒng)一格式的文檔,而且后者數(shù)量更多;
電子文檔主要保存在個(gè)人PC工作站的硬盤或軟盤中,或者保存在網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器中;紙質(zhì)文檔主要保存在各種部門文件柜、檔案室中或由個(gè)人保管;
文檔的共享、傳遞范圍較為狹窄,特別是以能夠大大提高文檔處理效率的電子文檔的形式進(jìn)行的文檔共享與傳遞,仍然主要集中在本部門內(nèi)部或是在本地域。
文檔在企業(yè)內(nèi)部個(gè)人、部門之間的傳遞手段主要有:文件共享與拷貝、通過電子郵件傳遞,或通過打印成紙質(zhì)文件,通過投遞或傳真發(fā)送的傳統(tǒng)手段;
通過文件共享與拷貝、電子郵件進(jìn)行的電子文檔傳遞受制于網(wǎng)絡(luò)帶寬,不僅傳遞速度慢,而且重復(fù)傳送、不能有效利用帶寬;
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缺乏文檔一致性和版本控制的規(guī)范和技術(shù)手段,由于文檔沒有統(tǒng)一的管理,出現(xiàn)多種拷貝和版本的現(xiàn)象,不僅存儲(chǔ)效率較低,而且容易出現(xiàn)混淆;
缺乏有效的手段,實(shí)現(xiàn)文檔在部門和企業(yè)級(jí)的檢索,以發(fā)現(xiàn)要用的文檔;
文檔安全性控制主要是通過企業(yè)規(guī)章制度約束的手段。
2.從文檔管理升華到知識(shí)管理:
文檔是知識(shí)的容器,是已經(jīng)物化的顯性知識(shí),其中蘊(yùn)涵了大量的和本企業(yè)特有的知識(shí)財(cái)產(chǎn)。適時(shí)地、不受地域和組織形式的限制獲得基于文檔內(nèi)容的知識(shí),正是知識(shí)管理的一個(gè)主要目標(biāo)。文檔管理的職責(zé)就是有效地組織和規(guī)劃文檔,使文檔的獲得、歸類、查找和提取更容易。
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