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 　　隨著生產力的發(fā)展和社會分工的日益細化，團隊協作對于企業(yè)成功所起的作用日益顯著。公司的不斷發(fā)展壯大，員工文化素質的不斷提高，企業(yè)中知識型員工已經呈現逐步增多的趨勢，日常工作內容中需要智力成分的進一步增加，公司里越來越多的工作需要通過團隊合作來共同完成。

　　團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

　　一、高效團隊的特征

　　1、清晰的目標

　　團隊成員對所要達到的目標有清楚的了解，團隊成員會把個人目標升華到群體目標中去。成員愿意為團隊目標作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作最后完成任務。

　　2、良好的溝通

　　毋庸置疑，這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員通過暢通的渠道交流信息，有助于管理者指導團隊成員的行動，團隊成員之間消除誤解。確保意見的統一共同目標的達成和實現。

　　3、知識的儲備和共享

　　高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現理想目標所必需的技術和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個性品質，在協作中會逐漸創(chuàng)處許多有價值的知識和技術，這就需要將這些東西逐漸沉淀下來，為團隊成員所共享成為團隊不可或缺的財富。

　　4、相互的信任

　　成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。組織應崇尚開放、誠實、協作的辦事原則，同時鼓勵員工的參與和自主性，它就比較容易形成信任的環(huán)境，激發(fā)團隊成員的激情順利實現共同的目標。

　　5、恰當的領導

　　有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期，因為他能為團隊指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。領導者往往擔任的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，并帶領大家一起邁向成功。

　　二、團隊協作OA解決方案

　　1、團隊工作計劃管理

　　計劃管理用于制定工作計劃、日程安排、工作匯報。目的在于團隊成員和領導之間，明確目標和達成共識，有步驟可檢查地去完成各階段的任務。日程事件不僅對個人時間做有效管理，也是為了和其它同事達成協調的需要。計劃管理提供了日程和匯報的時間管理方案，可以幫助員工合理的安排好時間資源，團隊相關人員的工作計劃和進程。

　　2、融合通訊

　　團隊在協作的過程中，因工作協調、信息對稱、統一思想、下達指令等需要，存在大量面向內、外部的溝通工作，過去只是簡單的依賴電話、手機、電話會議，通訊成本居高不下，伴隨著互聯網技術的興起，開始進入融合通訊階段，通過各種通訊工具的組合使用，對溝通進行分類管理，從而大幅提升溝通效率。

　　該OA系統配備了該系統助手、即時通訊、短信插件、外部郵件、協同工作、第三方即時通訊工具、視頻會議插件、論壇等各種溝通工具，并且在應用過程中可以按照溝通的特點選擇使用，如OA系統信息的提醒可以采用該系統助手;幾秒鐘的信息對稱或者提醒，可用即時通訊和短信;幾分鐘的溝通可以用外部郵件和協同工作;幾十分鐘的溝通可以用視頻會議和論壇等，也可以對上述溝通工具進行組合使用，從而達到溝通的低成本和高效性。

　　3、協同工作

　　團隊協同工作中80%的事項，都需要與團隊的其他成員協作完成、與其他部門協調資源、或者向領導進行請示匯報;80%的工作都處于開放的環(huán)境，如特殊請求、突發(fā)事件、臨時匯報、項目協作、活動組織、意見征集、溝通協調等等，因此，通過柔性協作流程的使用，員工可以很便捷的實現與其他同事的頭腦風暴、分工協作、資源整合，并且可以通過自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機和發(fā)散狀態(tài)的工作實現有序化、可跟蹤化、可追溯化，實現工作的敏捷性與有效性的統一。