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汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員的心態(tài)應(yīng)該如何調(diào)整和擺正
前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員,只有用謙卑的職業(yè)心態(tài),積極的職業(yè)心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著你我。優(yōu)秀的汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員應(yīng)該具備的心態(tài):
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員健康心態(tài)(一)自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。作為汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員,你不僅僅是在汽車銷售管理系統(tǒng)商品,你也是在汽車銷售管理系統(tǒng)自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車汽車銷售管理系統(tǒng)大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員健康心態(tài)(二)韌性
汽車銷售管理系統(tǒng)工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。"吃得苦種苦,方得人上人"。汽車銷售管理系統(tǒng)工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務(wù),汽車銷售管理系統(tǒng)工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員健康心態(tài)(三)良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知"樂極生悲",只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員健康心態(tài)(四)交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員健康心態(tài)(五)知識面要寬
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員健康心態(tài)(六)責(zé)任心
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責(zé)任感,你的客戶也會向你學(xué)習(xí),這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫了一條標語:講究衛(wèi)生,人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,見了標語,拿筆把標語改成"講究衛(wèi)生,大人有責(zé)"。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標語改成"講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)"。
這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的,只有負起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責(zé)任。作為一個汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員,你的責(zé)任心就是你的信譽,你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績。
汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員健康心態(tài)(七)談判力
其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
孫子曰,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話,而是你能夠抓住要點,首先滿足客戶的需求,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時,就看你平時掌握了客戶多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動權(quán)就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏,達到互惠互利。
一個業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考,勤于總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,去和客戶達成最滿意的交易,這才是你談判的目的。
在做汽車銷售管理系統(tǒng)的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題,對于一個新開發(fā)的市場,一個職業(yè)技能不強的汽車汽車銷售管理系統(tǒng)員,但只要他準備的充分,他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務(wù)能力比他強,但沒有準備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在汽車銷售管理系統(tǒng)的過程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的汽車銷售管理系統(tǒng)員,只有一流的準備者。
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