如何扭轉(zhuǎn)汽車銷售管理系統(tǒng)頹勢，促成快速成交？

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汽車銷售管理系統(tǒng)是一種極富挑戰(zhàn)性但也極具挫折感的職位：前一刻你滿心歡喜的完成了一份訂單，但下一刻你用同樣的方法卻敗興而歸。隨著消費者的消費經(jīng)驗積累，市場成熟度增加，我們發(fā)覺現(xiàn)在市場產(chǎn)生了下列幾種現(xiàn)象：一、市場的信息越來越普及；二、廠家的營銷手法同質(zhì)化越來越高；三、消費者的要求越來越多；四、消費者決策時間越來越長。于是乎，汽車銷售管理系統(tǒng)人員心態(tài)更加急躁。

著名營銷技巧類講師技巧臧其超老師認為可以從五大方面改善汽車銷售管理系統(tǒng)頹勢，促成快速成交：

第一，很多汽車銷售管理系統(tǒng)人員都了解汽車銷售管理系統(tǒng)溝通也就是問、聽、說三個技巧，其中問占了50%的比重，聽占30%的比重，而說只占了20%的比重。問要怎么問才是有效而深入地詢問方式呢？大部分汽車銷售管理系統(tǒng)人員都只問了第一層次的問題，譬如多少預算？要買哪種形式的產(chǎn)品？什么時候要？其實客戶想要購買一項商品時，就是表示他有一個需求，這個需求的產(chǎn)生就是背后有一個待解決的問題。

所以我們的汽車銷售管理系統(tǒng)行為是在幫客戶解決他現(xiàn)存的問題。因此在詢問時必須清楚且完整的問出客戶的情形和環(huán)境，并且更深入的了解客戶的所有需求及需求的優(yōu)先級，這樣我們就能像剝洋蔥一樣把客戶的需求一層一層的剝開，讓客戶感受到我們是專業(yè)的、了解他的。

第二，除了對需求的詢問外，也應該對客戶提供的信息、產(chǎn)品了解程度、親朋好友的影響力等做適度的多方探尋。一個接近成交的汽車銷售管理系統(tǒng)，常常會因為一個不真實的信息或者忽略響應而導致功敗垂成。

譬如說當一個消費者告訴你，你的產(chǎn)品可以優(yōu)惠多少錢時，你應該進一步的探尋信息來源，他可能回答你說是朋友告訴他的，當你再進一步探尋他的朋友是否曾經(jīng)購買本產(chǎn)品時，答案可能會讓你啼笑皆非，因為他朋友的信息也是道聽途說來的。

第三，平日應多搜集競品信息、了解市場行情。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，身為專業(yè)的汽車銷售管理系統(tǒng)人員，要隨時掌握競爭對手的動態(tài)，才不至于被客戶誤導。我們常常發(fā)覺，有些客戶對市場了解的程度更甚于我們汽車銷售管理系統(tǒng)人員，顯示汽車銷售管理系統(tǒng)人員已慢慢在脫離市場，所以為了強化自己的競爭力，必須常做市場調(diào)研。了解競爭對手動態(tài)的方式有很多種，例如同業(yè)交流、網(wǎng)絡收集、客戶回饋等。

第四，在汽車銷售管理系統(tǒng)的同時，要把握雙贏原則，建立客戶的信任，唯有在彼此互信的基礎上，汽車銷售管理系統(tǒng)的方向才會朝向互利的原則進行。另外平日也應搜集官方或者具公信力的雜志、評論等，作為汽車銷售管理系統(tǒng)時的支撐工具，減少客戶忽悠的意念。

第五，太輕易的讓價會讓客戶有很多的想象，所以當客戶提出要求時，仍應以個人的專業(yè)、產(chǎn)品對客戶的利益點來爭取客戶的認同，提升汽車銷售管理系統(tǒng)方案對客戶的價值。當非得讓價時，也不應完全亮出底牌。

此外，很多未成交都來自于汽車銷售管理系統(tǒng)人員的疏忽，不明就里的信以為真也好，市場信息掌握不佳也好，客戶的信口開河也好，都是對我們專業(yè)度的挑戰(zhàn)，所以專業(yè)職能的修煉是必須隨時與時俱進的，面對未來更嚴峻的市場挑戰(zhàn)，期待每位汽車銷售管理系統(tǒng)人員，都已做好最佳的準備。

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