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行銷支持管理系統(tǒng)

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行銷支持管理系統(tǒng)技巧培訓心得

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大多數行銷支持管理系統(tǒng)人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備,行銷支持管理系統(tǒng)人員需要對客戶進行購買流程的理解。然后,行銷支持管理系統(tǒng)人員需要將其行銷支持管理系統(tǒng)流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當他們就最可行的解決方案達成一致時,行銷支持管理系統(tǒng)人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話

今天的大多數公司缺乏一個定義明確的行銷支持管理系統(tǒng)過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的行銷支持管理系統(tǒng)實踐。因此,行銷支持管理系統(tǒng)人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如,每個電話都應該以客戶同意去做會將行銷支持管理系統(tǒng)過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

提出正確的問題

大多數行銷支持管理系統(tǒng)人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響力是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失行銷支持管理系統(tǒng)機會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦

如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶的行業(yè)如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業(yè)務技巧,你就永遠不具備行銷支持管理系統(tǒng)所需要的信譽。

積極傾聽

積極傾聽很重要,專業(yè)人士常因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。行銷支持管理系統(tǒng)技巧培訓心得分享說,你應該引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產品。

提出有意義的解決方案

大部分行銷支持管理系統(tǒng)人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當行銷支持管理系統(tǒng)人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。

獲得承諾

如果你真正思考這一點,聘用行銷支持管理系統(tǒng)人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當問及這一問題時,大多數行銷支持管理系統(tǒng)人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的行銷支持管理系統(tǒng)人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的行銷支持管理系統(tǒng)培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒

行銷支持管理系統(tǒng)人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當的時候積極主動。

 

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發(fā)布:2007-04-17 14:15    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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