發(fā)廊銷售人員的素質(zhì)要求（二）——發(fā)廊外賣人員要具備的六種素質(zhì)

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1.自信:發(fā)廊外賣人員要努力做到，相信自己能夠勝任推銷工作，相信自己能夠說顧客購買產(chǎn)品，相信自己能夠戰(zhàn)勝推銷活動中的各種困難，無論順境還是逆境始終充滿必勝的信心，培養(yǎng)堅定向成功的第一步。永遠對自己保持信心。對發(fā)廊、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己:我們的發(fā)廊是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是個最棒的。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟，并不是我們的產(chǎn)品不好，而是對象不適合。

2.勇氣:我們面對顧客，一定要有平衡的心態(tài)：顧客時重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻山?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造美麗的機會。

3.熱情:熱情的人會知知不覺給人以幫助，坦然面對困難，勇敢迎接挑戰(zhàn)。

4.耐力:是指一個人的心理承受能力，是構(gòu)成良好心理素質(zhì)的重要因素，通常表現(xiàn)在面對失敗時所持的正常心態(tài)。

5.親和力:有親和力的人容易讓別人對你產(chǎn)生好好感，好印象，可信賴好結(jié)交，親和力是聯(lián)系人與人之間關系的紐帶。

6.誠實:誠實是最大的聰明，一個人能在所有時間里欺騙一個人，同能在同一時間欺騙所有的人，但他不能在所有的時間里欺騙所有的人。做銷售最關鍵是要實事求事。