旅游營銷要借助的三個“外力”

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　　借重“外腦”

　　上海都市旅游的吸引物不少，但不同國家和地區(qū)游客的喜愛各有不同。如何包裝出適合客源國游客胃口的旅游產(chǎn)品，應(yīng)該借助“外腦”。從去年開始，上海與日本建立了互派旅游官員到對方旅游主管部門的“掛職”機(jī)制。    “我們把外國旅游官員請進(jìn)上海市旅游局掛職，目的有兩個，一是指導(dǎo)我們?nèi)绾谓哟脤Ψ降挠慰停怯盟麄兊膶I(yè)眼光來幫助我們挑選最能打動對方游客的旅游吸引物。”已經(jīng)接待了三批日本“掛職干部”的上海市旅游局國際處處長李彬誠告訴記者。

　　借助“外力”

　　對境外旅游市場開展促銷是上海市旅游局國際處的首要任務(wù)，整個國際處包括處長在內(nèi)只有5名干部，在2009年卻完成了181次雙邊多邊交流、境外推介23場、海外促銷38次。“去年我們能夠完成幾乎難以完成的工作量，關(guān)鍵在于我們借助了外力，除了借助上海旅游會展推廣中心的力量外，我們十分注重借助國外友人的力量，是他們盡心又盡責(zé)的服務(wù)和貢獻(xiàn)，使我們的推介取得了一次次形式和效果的雙豐收。”李彬誠道出了“借梯上樓”的奧秘。

　　去年9月在日本大阪舉行的上海世博旅游推介會，不僅派發(fā)宣傳資料的是日本志愿者，會議主持人也是日本志愿者，甚至向日本民眾介紹上海世博會情況的也是“知華派”的日本議員、日本“上海旅游大使”等。這種深層次的合作，來自雙方互信和合作互助促銷機(jī)制。

　　這種互惠式的旅游營銷方式，無疑是“花小錢辦大事”的范例。國際處的工作人員給記者算了筆帳，一個工作人員赴國外促銷，動輒上萬；但若請對方派出人員協(xié)助促銷，至少省去了飛機(jī)票和住宿費(fèi)用。而且，當(dāng)?shù)厝藚f(xié)助促銷的作用和影響力，有時比外來人促銷更具說服力。特別是這種對等的合作機(jī)制，也為對方節(jié)約了來華促銷的費(fèi)用，所以，雙方合作意愿都非常高。