美容院經(jīng)營(yíng)五招鎖定顧客

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隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多人更重視美容美體的保養(yǎng)，美容美體不再局限于高消費(fèi)水平群體，逐步轉(zhuǎn)向大眾型消費(fèi)，隨處可見(jiàn)的美容院揭秘出美容行業(yè)發(fā)展的勢(shì)頭，為了幫助美容院經(jīng)營(yíng)者更好的發(fā)展，下面小編提供五大招攬顧客的方法。

1、要營(yíng)造吸引顧客的氛圍

美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，設(shè)計(jì)店面的形象和活動(dòng)氛圍，以適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理。同時(shí)美容院的顧客來(lái)自四面八方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，從而有效地加以運(yùn)用。

2、利用會(huì)員卡開(kāi)發(fā)新顧客

招攬開(kāi)發(fā)顧客的方法之一，可以利用會(huì)員卡。此種會(huì)員卡的目的在于以增強(qiáng)口碑的效果，積極開(kāi)拓會(huì)員。方法是分發(fā)介紹卡給來(lái)店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或護(hù)膚優(yōu)待。對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應(yīng)配合當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等，使美容的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高美容動(dòng)機(jī)的目的。

3、與名店做聯(lián)營(yíng)促銷

可與周邊的美容院老板可與周邊講信譽(yù)的外行業(yè)，如酒店、服裝專賣點(diǎn)、商場(chǎng)超市等充分合作聯(lián)合搞促銷，達(dá)到資源共享，合作雙贏。溝通注意先談能為對(duì)方帶來(lái)新客源，提升業(yè)績(jī)、知名度等，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴。

4、創(chuàng)造吸引顧客的條件

美容院的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客短暫的效果，是無(wú)法令顧客完全滿意的。因?yàn)?，美不僅限于外表，發(fā)自心靈深處的美，才能恒久而長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此，美容院在提供技術(shù)的同時(shí)，必須提供良好的服務(wù)，才能讓顧客感到完全滿意。美容院在擬定開(kāi)發(fā)顧客的策略時(shí)，應(yīng)針對(duì)此種想法來(lái)設(shè)定計(jì)劃。

5、獎(jiǎng)勵(lì)美容師派單

有組織、有計(jì)劃的派單。制定并培訓(xùn)派單話術(shù)，全程指導(dǎo)跟蹤。感受卡上一定要填寫(xiě)美容師的編號(hào)，派單來(lái)的顧客認(rèn)真做好登記，并記下編號(hào)。獎(jiǎng)勵(lì)美容師從而帶動(dòng)顧客到店的數(shù)量。