美容院初期團隊建設(shè)

二、建立共同的目標

1、了解你的員工。

首先我們來看：一家優(yōu)秀的店面建立，你的顧客群體、你的店面優(yōu)勢、你的團隊狀況，你應(yīng)該很清楚。

比如說：西安的店面開始經(jīng)營之前，老板就對美容師進行了摸底，她要了大家個人簡歷，然后單獨談話。

這里有一個思路：談話的內(nèi)容是有技巧的，你要知道你的員工是把你當作臨時的跳板呢?還是想長期干?還有她個人的曾經(jīng)能力如何，這里我個人建議：過去只是一小部分，重要的是這個孩子靈醒不靈醒?你有多少時間來對她進行培訓(xùn)?她穩(wěn)定不穩(wěn)定?如過她過去的業(yè)績不錯，你要給她分析，在這里你能給予她什么?

2、共同目標

大家知道，好的美容院的人員是很少流失的，員工的穩(wěn)定代表著你的顧客穩(wěn)定和業(yè)績穩(wěn)定。在初期，你要建立的是給她們每人都有目標。這代表著你是合格的店長，和合格的管理者。

案例：小紅是老美容師，家庭在農(nóng)村，很需要改變家庭經(jīng)濟問題，她的收入是她很關(guān)心的，這里我們給她一個目標：如果她能夠在一個月之內(nèi)完成一萬以上的業(yè)績，我們就給她每月五個的售前顧客。她得五個保證之后，才是別得美容師可以做售前。這里有個思路：美容師薪金是要很科學的分配，在滿足大家的同時，你的業(yè)績不受影響。

小麗是新美容師，很想很快做一名合格的美容師，你要給她的目標是：規(guī)范的完成美容院接待流程，包括服務(wù)。這里就有她的接人待物、銷售技巧、基本手法。然后幫她分解：接待是最好學的，就是熟悉膽大不怕生。手法是熟練工種，最主要是和語言的搭配——專業(yè)溫馨。銷售是技巧、經(jīng)驗，需要長期的過程，積累和互相驗證。這里她很快就會了接待，記住鼓勵她，認可她，同時告訴她，下步的任務(wù)和目標。這里有個思路，就是每個員工的經(jīng)歷和需求都不一樣，你要盡量的引導(dǎo)每人建立自己的目標，并且很快達到。這是技巧，長期完不成的目標就是沒有目標。

當所有人都按照你的目標開始時，你的共同目標就建立了。

3、共同愿景

激勵是每個管理者必須掌握的技巧，不會激勵在專業(yè)線就是外行了。

當你的店面有了一百位顧客時候，代表你已經(jīng)在這里站住了腳跟，你要做的是和大家分享。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都是功歸部屬，錯誤由我負責。激發(fā)大家的使命感，共同榮譽感。這就是職業(yè)習慣，當所有人都在這樣去做時，這個團隊是很容易感染每個人的，這就是團隊文化。

企業(yè)可以建立，其實小團隊也可以，這就是領(lǐng)導(dǎo)人的魅力。經(jīng)常的提醒大家，這是共同的事業(yè)，共同的利益。

三、如何利用培訓(xùn)

1、了解員工需求(賺錢、學習、開心)

人生的目的，學習的使命，精神的信仰。

2、 人文關(guān)懷和展現(xiàn)自己(站在陽光下看自己)

塑造你的職業(yè)魅力，大家喜歡跟隨你。

3、 業(yè)務(wù)開展和跟蹤業(yè)務(wù)

業(yè)績是經(jīng)常的檢查和追蹤出來的，沒有檢查，當然有問題。

4、 養(yǎng)成職業(yè)敏感(習慣)

5、 崗位分明和分級(做成明星榜)

四、 你的經(jīng)營思路

1、方向是你來指，大家是你來帶。

2、經(jīng)常分析你的想法，聽大家想法，整合思路，多認同。

3、建立你的人格魅力(讓部屬崇拜你)

4、多抓細節(jié)(形象語言)(完美要求)

5、銷售方向一定清晰。(硬件也是人做的)