美容院管理知識(shí)，美容院會(huì)員卡如何設(shè)計(jì)？

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美容院管理知識(shí)，美容院會(huì)員卡應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？

[導(dǎo)讀]會(huì)員卡是很多美容院普遍運(yùn)用的一項(xiàng)營(yíng)銷手段。一般美容院里設(shè)置的卡類，有很多種：鉆石卡、金卡、銀卡、會(huì)員卡、年卡、免費(fèi)美容卡等。在設(shè)計(jì)美容院會(huì)員卡時(shí)，有哪些需要注意的地方呢？

美容院會(huì)員卡設(shè)計(jì)的原則：

體現(xiàn)出會(huì)員卡的內(nèi)涵價(jià)值

在會(huì)員卡的設(shè)置中，不要純粹的根據(jù)里面有多少錢來劃分，而是要從名字、卡項(xiàng)的設(shè)置中體現(xiàn)出它的價(jià)值。女人做美容是體現(xiàn)自己積極的心態(tài)，因此，要用好聽有內(nèi)涵的名字喚起客戶的高貴和美麗。同時(shí)它又是一種象征，體現(xiàn)的是美容院和美容師的高級(jí)服務(wù)水平。

會(huì)員卡的級(jí)別不宜太多

會(huì)員卡的級(jí)別不能太多，最低不能低于三種，最高不能高于六種。要有針對(duì)性的介紹給客戶，里面的價(jià)位也要保持相應(yīng)的距離。中間價(jià)的會(huì)員卡價(jià)格應(yīng)該以主要客戶的大部分能承受得起的價(jià)位推出，這樣才保證留住骨干客戶，符合大眾客戶的消費(fèi)能力，否則制定較高的會(huì)員價(jià)很容易導(dǎo)致客戶的流失。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，讓會(huì)員卡回饋有保障

對(duì)于是會(huì)員的顧客來說，卡額越高，贈(zèng)送的越大，折扣越低。針對(duì)不同客戶，給予不同類型的會(huì)員卡。同時(shí)，會(huì)員卡意味著美容院的服務(wù)價(jià)值，會(huì)員卡的辦理是美容院為顧客提供的一種超值的心理和身體的感受。沒有了美容院優(yōu)秀的服務(wù)，會(huì)員卡也就失去了它本來的意義。

會(huì)員卡不同等級(jí)有不同服務(wù)

根據(jù)美容院的會(huì)員卡級(jí)別的不同，美容院應(yīng)該制定相應(yīng)的服務(wù)體系，在價(jià)格、服務(wù)以及活動(dòng)上都有區(qū)別。

一般常規(guī)的優(yōu)惠政策有：

會(huì)員辦卡后可獲得特制贈(zèng)品一份;定期收到美容快訊;購(gòu)買會(huì)員價(jià)專賣店的美容化妝品;優(yōu)先參加其它促銷活動(dòng);會(huì)員卡各店通用，享受同等優(yōu)惠;只需一個(gè)電話，專賣店即可市內(nèi)免費(fèi)送貨;免費(fèi)做禮品包裝;參加積分回饋活動(dòng);可收到生日賀卡或禮品等。

一般高極優(yōu)惠政策如：

美容院會(huì)員服務(wù)：如專享持牌(寫有會(huì)員姓名)的VIP室;專案服務(wù)，專業(yè)美容師，營(yíng)養(yǎng)師，形體師，提供上門服務(wù);人生輔導(dǎo)，個(gè)性化咨詢，還有心理咨詢等;會(huì)員旅游以及會(huì)員活動(dòng)等。如一年四次美麗集會(huì)、年底高端顧客答謝晚宴(可攜家人)、會(huì)員聯(lián)誼舞會(huì)等。