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如何增強美容院員工凝聚力?

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美容院在現(xiàn)今市場競爭尤為激烈,而如何在這么猛烈的競爭中獲取勝利,單靠產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)等的因素是遠遠不夠的,管理好用人方法,才是最大的取勝關(guān)鍵。如何做?泛普美容院管理系統(tǒng)為您解答。

1、控制住關(guān)鍵問題
美容院管理的手段較多,關(guān)鍵在能夠促使每一個員工重視某項服務(wù)的質(zhì)量問題,使客戶的投訴和客戶的不滿意控制在最低水平。如果這種制度一旦成為員工的觀念,便能成為美容院的管理水平不斷提高的動力。

2、關(guān)心員工
在美容院尊重個人隱私權(quán)和員工各種需求十分重要。對員工的關(guān)心、信任將是人才“精髓” 的“保溫瓶”。一個成功的經(jīng)營者應(yīng)該了解員工的需求,包括經(jīng)濟、自我肯定、能力認同三個方面,其中又以經(jīng)濟方面最直接影響到工作的狀況。如能滿足員工這些需求,員工在無后顧之憂的情況下,必能全力以赴。

3、加強與員工的溝通
溝通,是人際間交流的手段,和諧溝通,能導(dǎo)致老板與員工之間的密切關(guān)系。應(yīng)鼓勵老板在工作之余和員工一起參加社交活動,保證相互交往。用這種方式來溝通人際之間的關(guān)系。盡可能采納員工的合理提議與意見。員工正是基于對公司的忠心與關(guān)心,才會提出意見,盡管有些意見表面上是為個人考慮,經(jīng)營者應(yīng)善加對待。若員工的意見被上司采納,他對這項工作必然會有更濃厚的興趣與參與感,無形中對公司的向心力也會提高,在計劃執(zhí)行時更會盡力配合。

4、用人政策的一致性
用人政策的一致性是很強調(diào)的,老板與員工共同參與決策、解決問題,同時有較長時間對各種問題進行周密的思考,加上決策參與者就是執(zhí)行者,這樣,使經(jīng)營管理政策能保證迅速貫徹,又能保證實際效果。

對于如何統(tǒng)一管理,有條不絮地做好,那么您需要一款可靠的管理軟件去管理您店內(nèi)外的事情,泛普美容院管理系統(tǒng)可以幫助您。

美容院管理系統(tǒng)的報表管理中,員工提成明細報表可以快速計算每一位員工的提成,單獨或是批量自由設(shè)置員工提成,一鍵打印每一個員工的業(yè)績提成明細情況。

發(fā)布:2007-04-03 10:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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