實時企業(yè)離不開存儲管理

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　　現(xiàn)代企業(yè)在面臨著來自外界的巨大競爭壓力的同時，內(nèi)部的IT系統(tǒng)也同樣面臨著巨大挑戰(zhàn)，比如管理的復(fù)雜化、成本的降低等，其中管理的問題是核心。從20世紀80年代開始，應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施管理一直處在發(fā)展變化當中，但是其目標只有一個，那就是使系統(tǒng)更加簡單、靈活，滿足客戶的需求。

　　企業(yè)要實時

　　當大家正熱衷于談?wù)撈髽I(yè)應(yīng)該如何隨需應(yīng)變，如何實現(xiàn)動態(tài)成長時，Gartner公司副總裁Nick Allen給我們帶來了一個新的概念——實時企業(yè)（Real Time Enterprise）。實時企業(yè)就是日益使用最新的信息，積極地消除管理與執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程中的延誤，從而增強企業(yè)的實力。實時對企業(yè)來說是一個遠大的目標，只有實時地響應(yīng)客戶的需求，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。

　　從存儲系統(tǒng)來看，影響企業(yè)走向?qū)崟r的最大障礙在于彼此隔開的信息孤島，因為信息不能共享，導致不能快速響應(yīng)客戶需求，成本也無法降低。無論是存儲虛擬化，還是存儲的集中管理，目的都是將存儲資源整合在一起，而有效的存儲管理可以提高存儲利用率，提升企業(yè)的整體服務(wù)水平。

　　存儲也要實時

　　實時企業(yè)的基礎(chǔ)是實時基礎(chǔ)設(shè)施，而存儲系統(tǒng)是最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，因此，對于用戶來說需要通過一種有效的存儲策略，構(gòu)建一套實時的存儲系統(tǒng)。實時基礎(chǔ)設(shè)施是指支持實時企業(yè)，并在客戶、業(yè)務(wù)部門或應(yīng)用之間共享的IT基礎(chǔ)設(shè)施。在這里，企業(yè)的業(yè)務(wù)策略與服務(wù)水平共同驅(qū)動IT基礎(chǔ)設(shè)施動態(tài)與自動化的優(yōu)化，從而減少成本，增加服務(wù)的靈活性，保證服務(wù)水平。

　　實時存儲要經(jīng)歷一個過程。從20世紀90年代盛行的直連存儲，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)存儲，存儲管理的自動化進程越來越快。據(jù)Gartner預(yù)測，2006～2010年，自動化存儲設(shè)施將成為主流，其特點在于具有自主的、基于策略的管理，可實現(xiàn)存儲資產(chǎn)的最優(yōu)化。

　　對用戶來說，存儲管理要解決兩方面問題。一方面是提高系統(tǒng)的運作效率，也就是通過改變和優(yōu)化流程，按一定的程序和規(guī)則進行管理。另一方面要發(fā)揮人的作用，通過專業(yè)的管理人員加強對系統(tǒng)的監(jiān)管。

　　管理有標準

　　存儲管理并不是空中樓閣，它是有標準可循的。在這里介紹兩個相關(guān)的概念，即ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）和EMM（Enterprise Maturity Model，企業(yè)成熟度模型）。

　　ITIL是一個標準的運作流程。對于管理而言，它規(guī)定了相應(yīng)的流程規(guī)范。目前，許多用戶和廠商過于注重產(chǎn)品和技術(shù)，忽視了應(yīng)用和管理。從這個角度講，管理除了要在技術(shù)上、流程上進行改進，觀念的轉(zhuǎn)變也十分重要。EMM是衡量用戶環(huán)境成熟度的一個標準。它把用戶環(huán)境的成熟度分成5個等級。首先是入門級，大部分用戶都屬于這個級別。其次是用戶的策略、程序等都是可以重復(fù)和規(guī)范化的。第三是整個過程有好的規(guī)范，可以實現(xiàn)良好的集成。第四是具備高質(zhì)量的管理，目前最優(yōu)秀的公司也就達到這個等級。最高的等級是整個過程可以優(yōu)化，可以按需提供服務(wù)。

　　存儲管理是分層次的，從最初的基于存儲設(shè)備的管理，到對存儲資源進行監(jiān)控和報告，再到集中管理，最后實現(xiàn)管理的整合，這一切都要依靠基于策略的管理，也就是信息生命周期管理。