知識(shí)創(chuàng)造的四種模式

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     Nonaka 和 Takeuchi (1995)研究日本公司所進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)造，在他們的研究中知識(shí)轉(zhuǎn)換的過(guò)程， 也就是內(nèi)隱與外顯知識(shí)間的互動(dòng)過(guò)程。這種知識(shí)轉(zhuǎn)換的過(guò)程大致上可分為四種模式:

    1. 共同化(socialization)：由內(nèi)隱知識(shí)轉(zhuǎn)換成內(nèi)隱知識(shí)，藉由分享經(jīng)驗(yàn)而達(dá)到創(chuàng)造內(nèi)隱知識(shí)的過(guò)程。可以不透過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行學(xué)習(xí)，以獲得內(nèi)隱知識(shí)。例如學(xué)徒觀察、模仿和練習(xí)中學(xué)習(xí)老師傅的技藝，在轉(zhuǎn)換過(guò)程產(chǎn)生共鳴的知識(shí)。

    2. 外化(externalization)：由內(nèi)隱轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)，將內(nèi)隱知識(shí)透過(guò)隱喻、模擬、觀念、或假設(shè)，以語(yǔ)言的方式表達(dá)出來(lái)。盡管表達(dá)本身可能不夠精確，卻能促進(jìn)成員間的對(duì)話或集體思考，將觀念逐步厘清，并產(chǎn)生觀念性知識(shí)。

    3. 結(jié)合(combination)：由外顯轉(zhuǎn)換成外顯的知識(shí)，個(gè)人透過(guò)文件、會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的交換與結(jié)合。同時(shí)透過(guò)對(duì)既有知識(shí)的分類，結(jié)合有利于外顯知識(shí)的傳播，更能產(chǎn)生新的知識(shí)。

    4. 內(nèi)化(internalization)：由外顯轉(zhuǎn)換成內(nèi)隱的知識(shí)，當(dāng)經(jīng)驗(yàn)透過(guò)共同化、外化與結(jié)合后逐漸內(nèi)化成個(gè)人的內(nèi)隱知識(shí)。內(nèi)化的原動(dòng)力在于邊作邊 學(xué)，同時(shí)以語(yǔ)言、故事傳達(dá)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，或?qū)⑵渲谱鞒晌募謨?cè)，均有助于將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成內(nèi)隱知識(shí)，并產(chǎn)生系統(tǒng)化知識(shí)。