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隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和傳播
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z21通過(guò)SECI模型的觀察與分析,我們可以分析出影響隱性知識(shí)傳播的因素隱性知識(shí)的傳播在很大程度上依賴于信息和人際交往中的互動(dòng).在這種傳播過(guò)程中存在很多障礙①要被傳播的隱性知識(shí)本身的含糊。這對(duì)傳播者和接受者之間達(dá)成一致造成了很大影響②當(dāng)接受者不能處理隱性知識(shí)的模糊,由于缺少吸收的能力,隱性知識(shí)的產(chǎn)生過(guò)程中就會(huì)引發(fā)失?、蹅鞑フ吆徒邮苷咧g的關(guān)系也是信息平穩(wěn)傳播的巨大障礙。
如何有效地管理其傳播和轉(zhuǎn)化呢?具體來(lái)說(shuō)企業(yè)應(yīng)該專注于人際關(guān)系的因素比如激勵(lì),承諾,期望和獎(jiǎng)勵(lì),這些都是固有和外在的價(jià)值系統(tǒng)的組成部分。
①建立傳播隱性知識(shí)的平臺(tái)。員工必須給予時(shí)間,空間和機(jī)會(huì)去用語(yǔ)言的形式將隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)并將之傳播,這來(lái)源于企業(yè)的組織文化。比如在企業(yè)做一個(gè)決定的過(guò)程當(dāng)中,人力資源部門(mén)的政策,績(jī)效評(píng)估等.
②建立促進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)間知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制??梢酝ㄟ^(guò)對(duì)擁有隱性知識(shí)的個(gè)人的可持續(xù)貢獻(xiàn),工作能力,勞動(dòng)態(tài)度,發(fā)展?jié)摿Φ?,配給一定的認(rèn)股權(quán),讓之與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),利益共享的利益共同體;通過(guò)客觀公正的績(jī)效考評(píng)制度,使知識(shí)所有者獲得相應(yīng)的職務(wù),工資和良好的福利待遇。
③加強(qiáng)公司內(nèi)部合作。組織內(nèi)部員工頻繁和親密的合作可以加強(qiáng)共同的信任感??梢浴〈龠M(jìn)建立隱性知識(shí)傳播者和接受者之間良好的人際關(guān)系。內(nèi)部合作程度高的企業(yè)會(huì)比那些低的企業(yè)得到更多的利益。
④組織結(jié)構(gòu)的適當(dāng)調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)要隨之所處的行業(yè)相適應(yīng)以使得一個(gè)公司或者部門(mén)的結(jié)構(gòu)能很好的支持知識(shí)的轉(zhuǎn)化和傳播。Li an Gao(2003)曾強(qiáng)調(diào)確認(rèn)知識(shí)的等級(jí)結(jié)構(gòu)是為了有效率的并且成功的探索出組織內(nèi)部轉(zhuǎn)化隱性知識(shí)的方法。
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