中小企業(yè)需要高度重視基礎(chǔ)管理

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現(xiàn)如今諸多中小企業(yè)在利用現(xiàn)代管理工具推行現(xiàn)代管理模式時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)或達(dá)不到預(yù)期效果，比如實(shí)施ERP過(guò)程中出現(xiàn)不匹配或不協(xié)調(diào)等制約因素，追本溯源很重要的一點(diǎn)就是中小企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。

狹義的企業(yè)基礎(chǔ)管理是企業(yè)為將其所秉持的管理理念轉(zhuǎn)化為管理行動(dòng)，為應(yīng)用各種先進(jìn)且適合企業(yè)特點(diǎn)的管理方法、保證企業(yè)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)搭建技術(shù)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)所開(kāi)展的各項(xiàng)管理活動(dòng)。其主要內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)化工作（主要是指企業(yè)為制定和貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)所開(kāi)展的各項(xiàng)管理活動(dòng)）、定額工作（主要是指企業(yè)為制定和貫徹執(zhí)行勞動(dòng)定額、物資消耗定額、資金使用定額等各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額所開(kāi)展的各項(xiàng)管理活動(dòng)）、計(jì)量工作（主要是指企業(yè)在測(cè)試、檢查、化驗(yàn)、分析等方面所采用的計(jì)量技術(shù)、器具、制定的相應(yīng)規(guī)則、提出的基本要求，以及對(duì)各種計(jì)量活動(dòng)的管理）、信息工作（是指企業(yè)為經(jīng)營(yíng)管理需要所進(jìn)行的從信息收集、處理、存儲(chǔ)到分析、利用的全過(guò)程管理，既包括市場(chǎng)信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、客戶(hù)信息收集和利用，也包括各種原始記錄、臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及檔案管理）、規(guī)范規(guī)章制度工作（指企業(yè)為制定、完善、執(zhí)行各類(lèi)責(zé)任制度、管理制度和工作制度所開(kāi)展的各項(xiàng)管理活動(dòng)）、員工培訓(xùn)和教育工作（是指企業(yè)以提高素質(zhì)為目的而對(duì)全體員工進(jìn)行的基礎(chǔ)教育和基本技能培訓(xùn)）、工作方法和手段的現(xiàn)代化。而廣義的企業(yè)基礎(chǔ)管理還應(yīng)包括班組建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作等內(nèi)容。

值得一提的是，規(guī)范化管理權(quán)威專(zhuān)家舒化魯（張保存的好友）提出：1、打造穩(wěn)健扎實(shí)的基礎(chǔ)管理——企業(yè)管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)（管理規(guī)范化的十大標(biāo)準(zhǔn)：決策程序化、組織系統(tǒng)化、獎(jiǎng)懲有據(jù)化、業(yè)務(wù)流程化、管理行為標(biāo)準(zhǔn)化、績(jī)效考核定量化、權(quán)責(zé)明析化、目標(biāo)計(jì)劃化、措施具體化、過(guò)程控制化；管理規(guī)范化的“八零”境界：決策制定零失誤、產(chǎn)品客戶(hù)零抱怨、資源管理零浪費(fèi)、商務(wù)伙伴零抱怨、產(chǎn)品質(zhì)量的零次品、經(jīng)營(yíng)管理零庫(kù)存、組織結(jié)構(gòu)零管理層、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手零指責(zé)）；2、打造穩(wěn)健扎實(shí)的基礎(chǔ)管理——企業(yè)管理規(guī)范化的思路（認(rèn)識(shí)人性，把握人心——管理學(xué)第一原理——人性定理及其三個(gè)推論；穩(wěn)健扎實(shí)的基礎(chǔ)管理目標(biāo)——管理學(xué)第二定理——成事定理，要讓下屬員工做好工作必須滿(mǎn)足能力素質(zhì)、意志意愿、熱情耐心、標(biāo)準(zhǔn)要求、資源授權(quán)和程序方法六個(gè)條件；企業(yè)規(guī)范化管理的四個(gè)特征：系統(tǒng)的思考、自我修復(fù)功能、廣泛的參與、完整的體系；思維方式系統(tǒng)化）；3、打造穩(wěn)健扎實(shí)的基礎(chǔ)管理——企業(yè)管理規(guī)范化導(dǎo)入方案（決策制定管理規(guī)范化：決策失誤的三個(gè)原因、五個(gè)因素，規(guī)范化的四步鑒別控制法；組織架構(gòu)設(shè)計(jì)管理規(guī)范化：管理實(shí)施的一個(gè)主題、兩個(gè)原理、三個(gè)方法，規(guī)范化的五步制法；崗位角色管理規(guī)范化：管理實(shí)施的六項(xiàng)原則、四大內(nèi)容，規(guī)范化的十三步鑒別控制法；業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化：管理實(shí)施的兩個(gè)方法、七十八個(gè)基本子系統(tǒng)、九十七個(gè)基元子流程，規(guī)范化的三步鑒別控制法；企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化：管理實(shí)施的三個(gè)模塊、四個(gè)層次、九個(gè)要素、十一種模式等）；還有基礎(chǔ)管理大師沈玉龍教授的基礎(chǔ)管理課程中提到基礎(chǔ)管理的三個(gè)層面、兩條線、二場(chǎng)一臺(tái)、思路與要點(diǎn)等也非常值得學(xué)習(xí)和思考，還有一些知名的咨詢(xún)企業(yè)和專(zhuān)家也有獨(dú)到的見(jiàn)解等等。

優(yōu)化中小企業(yè)基礎(chǔ)管理工作必須常抓不懈。因?yàn)橐环矫媸墙?jīng)濟(jì)在發(fā)展、技術(shù)在進(jìn)步；另一方面是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的內(nèi)涵要不斷充實(shí)。這將要求每個(gè)企業(yè)在新的形勢(shì)下，企業(yè)管理基礎(chǔ)工作都將面臨新的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，要根據(jù)不同行業(yè)、不同類(lèi)型企業(yè)的實(shí)際情況，有重點(diǎn)、有步驟地去做（比如：基礎(chǔ)較好的企業(yè)，應(yīng)向系統(tǒng)化、數(shù)字化、現(xiàn)代化發(fā)展；基礎(chǔ)一般的企業(yè)應(yīng)先填平補(bǔ)齊，提高水平；基礎(chǔ)較差的企業(yè)應(yīng)一項(xiàng)一項(xiàng)的把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作建立起來(lái)）。同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求也是不同的，所以?xún)?yōu)化企業(yè)基礎(chǔ)工作需要常抓不懈。

從事基礎(chǔ)管理工作時(shí)應(yīng)注意：一是應(yīng)從全局出發(fā)、統(tǒng)籌規(guī)劃；二是要保持過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的連續(xù)性、互動(dòng)性；三是綜合運(yùn)用基礎(chǔ)工作的各種方法和手段，特別是以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話；四、結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況穩(wěn)步推進(jìn)和提高基礎(chǔ)管理；五、適當(dāng)結(jié)合咨詢(xún)公司和專(zhuān)家的意見(jiàn)；六、要穩(wěn)下心來(lái)扎扎實(shí)實(shí)去做；七、不斷改進(jìn)，形成基礎(chǔ)管理螺旋上升的格局，充分滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。

現(xiàn)代中小企業(yè)制度的運(yùn)行、流程的再造、各項(xiàng)現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用、各項(xiàng)系統(tǒng)管理工作的推動(dòng)等都離不開(kāi)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作?？梢哉f(shuō)基礎(chǔ)管理是中小企業(yè)的基本體能，是中小企業(yè)的內(nèi)功和隱性功能，是中小企業(yè)有效實(shí)施現(xiàn)代管理的奠基石，是中小企業(yè)發(fā)展的基本保障，應(yīng)當(dāng)引起中小企業(yè)管理者的高度重視。