實踐社區(qū)的持續(xù)發(fā)展和維護(hù)

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當(dāng)創(chuàng)建實踐社區(qū)階段的熱情過去以后，社區(qū)很容易被人遺忘，除非對其進(jìn)行積極的維護(hù)，以保證社區(qū)持續(xù)的發(fā)展。對實踐社區(qū)進(jìn)行維護(hù)的方法如下:
1、保持社區(qū)成員的興趣和參與度
判斷一個實踐社區(qū)是否成功，要看社區(qū)成員是否能持續(xù)地對其保持興趣，并保持較高的參與度。一個好的管理者應(yīng)該積極尋求各種途徑來達(dá)到以上目的，如：保證虛擬社區(qū)成員至少每年聚會一次以增強他們的關(guān)系；為社區(qū)成員安排足夠的社會交往時間；確保組織能給社區(qū)成員參與活動提供時間等資源的支持；激勵成員為社區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)；圍繞社區(qū)主題，通過社區(qū)內(nèi)部或外部的專家引入新的觀點等等。
2、保持社區(qū)的成長
社區(qū)的成員在其存續(xù)期內(nèi)會不斷更換，因此一個社區(qū)總是需要招募新人以代替已經(jīng)離開的成員，或者為了補充新鮮血液。同樣，在一段時間內(nèi)，社區(qū)的不同角色(以及擔(dān)任的職責(zé))都將經(jīng)常變換。所以，社區(qū)的新成員能否很快被大家接受并融入這個圈子也會影響到社區(qū)的成功與否。
3、發(fā)展社區(qū)知識
在這個階段，社區(qū)將在相關(guān)知識的發(fā)展和建設(shè)上起到積極的作用。社區(qū)進(jìn)行的典型活動有：創(chuàng)建知識地圖、組織建立知識庫、識別并填補知識斷層等等。因此，社區(qū)知識管理員的角色起著很為關(guān)鍵的作用。
4、使社區(qū)為組織增加價值
社區(qū)如果能夠為組織所認(rèn)可和支持，就會很快地成長起來，因此，社區(qū)最好不是自行設(shè)定的一個獨立于組織的目標(biāo)，而是能與組織整體目標(biāo)協(xié)調(diào)發(fā)展。這樣，組織才會增加對社區(qū)的支持。比如，重視并認(rèn)可社區(qū)成員和管理者，為他們提供獎勵和資源支持，讓社區(qū)參與到重大管理決策和問題解決的過程中來，但要注意不能使社區(qū)過于制度化和形式化。