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關(guān)于知識的問題
知識問題
組織知識方面出現(xiàn)的一些問題,主要包括一下基本內(nèi)容:
1、 定義術(shù)語。首先要給出某些知識討論中常用的術(shù)語的定義。例如這些術(shù)語有:知識、信息、數(shù)據(jù)、知識轉(zhuǎn)移、默認(rèn)(tacit)的知識和明確(Explicit)的知識、知識管理、知識共享、組織學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、含義、組織智慧和協(xié)作智慧。這些術(shù)語如何相互聯(lián)系呢?
2、 知識的本質(zhì)。關(guān)于知識的本質(zhì),有一些基本問題需要討論。知識是一種物質(zhì)還是一種過程?或兼而有之?在知識宇宙中我們?nèi)绾握业阶约旱姆较颍?/FONT>
3、 知識的順序。另外一些問題研究知識的細(xì)微的差別。組織中的知識管理有順序上的區(qū)別嗎?如果有,相互間的區(qū)別在哪兒?區(qū)別為什么重要?知識的不同順序跟商業(yè)過程和商業(yè)功能是怎樣相關(guān)的?個(gè)體知識和集體知識間的哪種區(qū)別很重要,之地我們?nèi)チ私猓?/FONT>
4、 知識的角色。在我們的組織中,知識起者什么角色的作用?在一個(gè)不斷變化的世界力, 知識怎樣為我們服務(wù)的?當(dāng)這個(gè)復(fù)雜世界變得逐漸難以控制時(shí),關(guān)于知識,我們最需要了解寫什么?
5、 動(dòng)力學(xué)關(guān)系。數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧,他們之間的相互關(guān)系是怎樣的?知識創(chuàng)新和應(yīng)用之間是如何連接?學(xué)習(xí)和知識有何關(guān)系?知識的構(gòu)建過程中有時(shí)空因素嗎?如果有,其什么作用?覺察出這些因素的存在對于增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力 和行動(dòng)能力有會(huì)有何幫助呢?
6、 最佳實(shí)踐。什么樣的過程決定知識的獲取、創(chuàng)造和應(yīng)用?我們?nèi)绾喂蚕碇R以使之增加?公司采取怎樣的實(shí)踐活動(dòng)來共享觀點(diǎn)和知識?采用新作法的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是什么?
7、 知識結(jié)構(gòu)和技術(shù)。哪種類型的組織機(jī)構(gòu)支持知識共享?有支持知識構(gòu)建的技術(shù)嗎?文化、價(jià)值、行為的關(guān)鍵成功因素是什么?
8、 開發(fā)知識戰(zhàn)略。沿怎樣的途徑努力會(huì)真正促進(jìn)知識的發(fā)展?如果我們對知識構(gòu)建抱著這樣的態(tài)度的話,那么就要考慮誰對此負(fù)責(zé)呢?領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和一線工人都起者怎樣的作用?
測度。更深入一步討論,我們怎么知道自己的努力會(huì)產(chǎn)生差別呢?如果有差別的話,我們能鑒定和測度哪些結(jié)果?我們對成效的改善能
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