競爭情報(bào)系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)的區(qū)別

來源：泛普軟件

當(dāng)前 OA 系統(tǒng)已經(jīng)相對比較普及， OA 中一個(gè)比較重要的模塊就是文檔管理模塊，也就是知識管理系統(tǒng)在 OA 軟件中的體現(xiàn)，雖然功能各有不同，但是相差不大。我們看看我們是怎樣使用 OA 系統(tǒng)中的文檔管理模塊的，首先文檔管理模塊中的文檔都是由人輸入的，文檔的來源可能是員工在網(wǎng)上搜索找到的，比如 google 、百度、新浪，也可能是自己原創(chuàng)的，再看看文檔的類型，有知識型的文檔，比如銷售技巧、管理技巧、技術(shù)開發(fā)方面的資料等等，也有消息性的比如公告、新產(chǎn)品發(fā)布信息、競爭對手相關(guān)新聞，我們通過系統(tǒng)不但可以交流知識，同時(shí)還可以了解一些最新的信息，我們會根據(jù)這些最新的信息作出一些判斷，從而影響公司的決策，參考競爭情報(bào)系統(tǒng)，我們可以看到，知識管理系統(tǒng)在當(dāng)前其實(shí)正扮演著我們所謂的競爭情報(bào)的角色，只不過當(dāng)今流行的競爭情報(bào)系統(tǒng)是通過程序（網(wǎng)絡(luò)爬蟲）自動(dòng)去網(wǎng)上收集信息，而知識管理系統(tǒng)僅僅通過人去網(wǎng)上搜索信息（通過 google 、百度、新浪），其他并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別?，F(xiàn)在我們也可以理解為什么競爭情報(bào)系統(tǒng)作到最后會有點(diǎn)像 OA 了

知識管理系統(tǒng)：

說明：
K ：知識
I ：信息

競爭情報(bào)系統(tǒng)：

說明：

K ：知識
I ：信息

從上面的圖可以看出知識管理系統(tǒng)和競爭情報(bào)系統(tǒng)在功能側(cè)重點(diǎn)上有一些不同：

·知識管理系統(tǒng)重在知識的共享和創(chuàng)新，相對于競爭情報(bào)系統(tǒng)缺少了從外界環(huán)境直接獲取信息的通路，主要是通過人進(jìn)行間接的交互

·競爭情報(bào)系統(tǒng)重在利用已有的知識對外界情報(bào)進(jìn)行判斷，幫助決策，相對于知識管理系統(tǒng)更注重于對外界信息的大量收集和處理

發(fā)布：2007-04-23 09:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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