肖明超：2013，有這樣一些消費(fèi)趨勢(shì)信號(hào)

　　2013年是個(gè)大年。從宏觀經(jīng)濟(jì)看，GDP增幅放緩，政府打擊三公消費(fèi)，城鎮(zhèn)化提速，十八屆三中全會(huì)召開(kāi)，新一屆政府發(fā)出改革信號(hào)；從消費(fèi)生活看，小時(shí)代、致青春、土豪金成為年度熱詞。國(guó)家、社會(huì)、人文、潮流都在推動(dòng)消費(fèi)趨勢(shì)的變革，這些信號(hào)背后，中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了哪些演變？

　　天然原生態(tài)，綠領(lǐng)經(jīng)濟(jì)興起

　　調(diào)查顯示，與2012年相比，2013年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人/家人健康、個(gè)人事業(yè)、投資理財(cái)、醫(yī)療費(fèi)用的關(guān)注度有所提高。

　　食品安全一直是消費(fèi)者比較關(guān)心的領(lǐng)域，一方面，近年來(lái)食品安全事故不斷，消費(fèi)者都提高了警惕；另外一方面，隨著可支配收入不斷提高，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的安全性越來(lái)越重視，對(duì)于食品安全、健康方面的關(guān)注達(dá)到了空前高度。

　　在這樣的消費(fèi)心理驅(qū)動(dòng)下，2013年中國(guó)催生了城市人群的“綠領(lǐng)經(jīng)濟(jì)”，包括有機(jī)生鮮族、天然植物消費(fèi)族群。典型的趨勢(shì)表現(xiàn)如專賣有機(jī)生鮮蔬菜食品的電子商務(wù)平臺(tái)的崛起、很多消費(fèi)者開(kāi)始成為“城市新農(nóng)夫”，即在城市郊區(qū)租地自己種蔬菜，主打健康與保健功能的飲料，天然植物化妝品的崛起等等。

　　緬懷青春，消費(fèi)經(jīng)典

　　2012年，《那些年，我們一起追過(guò)的女孩》很火，2013年，趙薇的電影《致我們終將逝去的青春》上映，最終迎來(lái)7億多元高票房，而《中國(guó)合伙人》票房則達(dá)到5.2億，“致青春”三個(gè)字成為熱點(diǎn)話題之一，有很多消費(fèi)者利用社交媒體，表達(dá)對(duì)于青春的各種懷念，尤其是70后和80后。

　　“70后”“80后”社會(huì)主力人群開(kāi)始集體懷舊，已經(jīng) 成為一個(gè)值得關(guān)注的文化現(xiàn)象。這個(gè)群體為什么如此“懷舊”？這兩代人現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始步入了生命的高壓期：上有老下有小、還房貸、供車子、工作、升職、相互比較……在懷舊中，他們能拋開(kāi)眼前的郁悶，體會(huì)到些許放松，部分滿足了他們希望回到青春年代的愿望。

　　土豪消費(fèi)與反土豪消費(fèi)

　　盤(pán)點(diǎn)2013年網(wǎng)絡(luò)熱詞，“土豪”無(wú)疑高票入選，土豪金成為一股流行風(fēng)潮，“土豪”已經(jīng)演變成了一個(gè)中性詞， “人人心中都有一個(gè)土豪”、“寧和土豪做朋友，不與憤青做閨蜜”，土豪成為了一個(gè)消費(fèi)群體、一種消費(fèi)行為的代名詞，不僅僅指那些家財(cái)萬(wàn)貫、富貴流油的富裕消費(fèi)群體，也指那些渴望“土豪化”的群體。

　　一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)城市消費(fèi)者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%的中國(guó)消費(fèi)者表示“名牌可以提高一個(gè)人的身份”，在中國(guó)的富裕消費(fèi)者中，88.8%的消費(fèi)者“我很樂(lè)意多花錢去購(gòu)買那些我認(rèn)為是個(gè)性的或獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品”，因此，在中國(guó)市場(chǎng)，奢侈品消費(fèi)猶如排浪消費(fèi)，一波接著一波，炫耀和擺闊，無(wú)論是屌絲群體還是富豪群體，用品牌裝點(diǎn)自我成為一股潛在的推動(dòng)土豪消費(fèi)的重要力量。

　　很多中產(chǎn)階層和年輕人，有反土豪的心理，于是反土豪營(yíng)銷興起，以訴求生活方式、態(tài)度和價(jià)值觀的產(chǎn)品和品牌又成為對(duì)立的浪潮，追求內(nèi)涵與文化，避免和土豪一致，希望區(qū)隔，產(chǎn)生另外一股潮流，這就是“輕奢侈”，價(jià)格不要頂級(jí)、品質(zhì)要保證、要有文化內(nèi)涵的奢侈品也會(huì)流行，土豪金讓中國(guó)時(shí)尚奢侈消費(fèi)出現(xiàn)分水嶺，而這兩個(gè)方向代表的是極致奢侈和低調(diào)奢華兩股消費(fèi)力量。

　　C2B個(gè)性化定制浪潮

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者將參與到企業(yè)更多的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)型消費(fèi)者（Prosumer）時(shí)代到來(lái)。2013年，談得比較火的概念有兩個(gè)，第一是基于產(chǎn)業(yè)模式變革的“第三次工業(yè)革命”，第二是“C2B”。

　　第三次工業(yè)革命是一場(chǎng)關(guān)于數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化的革命，在這場(chǎng)革命中，個(gè)性化、更多種類和需求的深度細(xì)分會(huì)更符合消費(fèi)需求，過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是規(guī)模越大越好，而在第三次工業(yè)革命，則是種類越多，范圍越多越好，由于數(shù)字化革命和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，市場(chǎng)和消費(fèi)者無(wú)邊界，長(zhǎng)尾市場(chǎng)成為商業(yè)常態(tài)。

　　C2B（Customer to Business），即消費(fèi)者按照自己的需求決定產(chǎn)品，定制產(chǎn)品。C2B之所以出現(xiàn)，是因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的聲音越來(lái)越強(qiáng)，未來(lái)的價(jià)值鏈和需求鏈的推動(dòng)力來(lái)自于消費(fèi)者，而不是廠家。因此，定制將是未來(lái)的商業(yè)模式的主流，它的要求是個(gè)性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺(tái)化協(xié)作。

　　2012年4月18日，上海東華創(chuàng)意市集，另類的學(xué)生作品吸引了眾人目光。

　　休閑經(jīng)濟(jì)井噴

　　2013年2月18日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)民旅游休閑綱要(2013-2020年)》，2013年10月1日，中國(guó)首部旅游行業(yè)的法律《旅游法》正式施行，2013年的幾個(gè)政策舉措，都在推動(dòng)中國(guó)旅游市場(chǎng)的變革，而推動(dòng)單純的“旅游消費(fèi)”向真正的“休閑消費(fèi)”轉(zhuǎn)型。

　　休閑經(jīng)濟(jì)的崛起，帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮，1994-2011年間，中國(guó)旅游收入的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到16.6%。根據(jù)世界旅游及旅行理事會(huì)(WTTC)旅游衛(wèi)星賬戶(TSA)的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)的旅游消費(fèi)將從1999年的5843億元人民幣增長(zhǎng)至2013年的25605億元，15年間旅游消費(fèi)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到11%。

　　休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游迅速發(fā)展。很多人逛遍了景區(qū)，厭倦了人潮的擁擠，開(kāi)始選擇農(nóng)家樂(lè)、采摘游等鄉(xiāng)村休閑體驗(yàn)游，這種旅游業(yè)與農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的不斷融合，把自然、民族文化和農(nóng)耕文化融入到傳統(tǒng)旅游文化中，豐富了旅游業(yè)的內(nèi)涵，也滿足了城市消費(fèi)者的需求。

　　旅游電商的崛起。旅游電商在中國(guó)迎來(lái)一輪新的契機(jī)，攜程2013年“十一”的各大線路爆滿，其中酒店、機(jī)票的單訂項(xiàng)目所占比例不小，春秋國(guó)旅表示，今年自由行人數(shù)上漲20%－30%，基本與團(tuán)隊(duì)游各占半壁江山了。旅游電商作為一個(gè)大平臺(tái)，更容易融合資源，將半自由行、自由行等等多種模式融合，也是消費(fèi)者追求自我休閑概念的體現(xiàn)。

　　小時(shí)代火爆，90后生猛

　　2013年，一部《小時(shí)代》電影引起社會(huì)熱議，也讓 90后正式走入人們視野。90后在中國(guó)社會(huì)物質(zhì)豐富的時(shí)代迅速長(zhǎng)大，經(jīng)歷著中國(guó)崛起和全球化浪潮加速的背景，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)爆炸的背景下成長(zhǎng)，通過(guò)各種渠道了解信息，利用各種手段分享和傳播信息，他們更自信更個(gè)性，奉行“消費(fèi)主義”，有著更加成熟的消費(fèi)觀念，不會(huì)盲從品牌，對(duì)于人生和世界都有自己的理解。

　　事實(shí)上，90后比以往任何一個(gè)代際的人擁有更多消費(fèi)資源。據(jù)胡潤(rùn)百富榜統(tǒng)計(jì)，60后企業(yè)家擁有中國(guó)財(cái)富的39.21%，而90后的父母正是這一代人。中國(guó)的獨(dú)生子女制度讓90后在家庭消費(fèi)決策中甚至擁有一票否決權(quán)。90后作為一個(gè)迅速崛起的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為將改變未來(lái)的市場(chǎng)地位和潮流風(fēng)向標(biāo)，誰(shuí)能贏得這一年輕的消費(fèi)群體，誰(shuí)就能贏得未來(lái)。

　　科技消費(fèi)極客化

　　2013年，諾基亞被微軟收購(gòu)，這個(gè)曾經(jīng)是當(dāng)之無(wú)愧的手機(jī)行業(yè)王者，卻已經(jīng)風(fēng)光不再，2007年iPhone來(lái)了，緊接著Android手機(jī)來(lái)了，三星、HTC來(lái)了，這些手機(jī)依托于新的軟件系統(tǒng)，已經(jīng)不再主打基礎(chǔ)功能，而是娛樂(lè)和應(yīng)用。

　　2013年，可穿戴設(shè)備的流行也成為熱點(diǎn)，最為普遍的一個(gè)現(xiàn)象是，有很多中國(guó)城市精英消費(fèi)者手腕上都多了一個(gè)監(jiān)測(cè)運(yùn)動(dòng)和睡眠的腕帶?？萍荚诮裉?，已經(jīng)超越于產(chǎn)品本身，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地滿足于通話、短信等層面，而變成了隨時(shí)隨地的娛樂(lè)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　數(shù)碼產(chǎn)品的更新周期越來(lái)越短，產(chǎn)品線越來(lái)越長(zhǎng)，產(chǎn)品越來(lái)越多，但是即便是這樣也絲毫不能減少消費(fèi)者的熱情。消費(fèi)者消費(fèi)科技產(chǎn)品正在走向極客化，“果粉”、“米粉”、“魅友”等族群崛起，讓科技成為一種時(shí)尚和話題，科技極客化，科技產(chǎn)品營(yíng)銷的是時(shí)尚而不再是功能。

　　客廳智能化：從社交電視到互聯(lián)網(wǎng)電視

　　2013年，與電視有關(guān)的話題主要集中在智能電視和互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域，比如樂(lè)視超級(jí)電視、小米電視，以及百度愛(ài)奇藝和TCL聯(lián)合發(fā)布的電視機(jī)，電視也同樣在被新的趨勢(shì)改變。

　　改變電視的第一個(gè)趨勢(shì)是社交化和移動(dòng)化的趨勢(shì)，調(diào)查顯示，86.3%的網(wǎng)民在看電視時(shí)，會(huì)使用智能手機(jī)作為電視的跨屏搭配，看電視時(shí)，人們使用手機(jī)最常進(jìn)行的活動(dòng)包括聊天（比如使用微信或者即時(shí)通訊）、查詢信息、上微博、使用社交網(wǎng)站等等，電視與社交媒體的結(jié)合是必須要面對(duì)的，社交媒體和社交互動(dòng)能夠提升消費(fèi)者電視體驗(yàn)價(jià)值。

　　第二個(gè)趨勢(shì)則是網(wǎng)絡(luò)視頻的整合，以及網(wǎng)絡(luò)視頻的自制內(nèi)容的投入，2013年，百度收購(gòu)PPS，百視通控股風(fēng)行網(wǎng)，蘇寧聯(lián)合弘毅資本聯(lián)合收購(gòu)PPTV等等，互聯(lián)網(wǎng)視頻正在改變消費(fèi)者的收看習(xí)慣，而各個(gè)視頻網(wǎng)站2013年都開(kāi)始大舉發(fā)力自制節(jié)目，希望結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)受眾需求打造新的產(chǎn)業(yè)鏈，建立自己的新生態(tài)。

　　第三個(gè)趨勢(shì)則是智能化和互聯(lián)網(wǎng)電視，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容開(kāi)始改變消費(fèi)場(chǎng)景，侵占消費(fèi)者客廳，例如樂(lè)視的超級(jí)電視，以及小米智能電視。

　　電視過(guò)去一直在思考如何與PC競(jìng)爭(zhēng)，事實(shí)上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大舉進(jìn)軍客廳，電視與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合、臺(tái)網(wǎng)深度聯(lián)動(dòng)和融合，跨屏幕的整合與營(yíng)銷都將成為新的熱點(diǎn)。

　　低頭族與即刻消費(fèi)

　　截至2013年6月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64 億，大家每當(dāng)有一丁點(diǎn)零碎的時(shí)間都會(huì)第一時(shí)間掏出手機(jī)來(lái)關(guān)注一些信息或者是與人在手機(jī)上交流，他們低著頭，手里拿著手機(jī)或是平板電腦，手指在觸摸屏上來(lái)回滑動(dòng)，所有的注意力都集中在手中發(fā)亮的方寸屏幕，對(duì)身邊的世界漠不關(guān)心——他們就是傳說(shuō)中的“低頭族”。

　　低頭族的增長(zhǎng)，讓隨時(shí)隨地的表達(dá)成為碎片化時(shí)間的典型行為，手機(jī)等可移動(dòng)終端使得上網(wǎng)成為了“隨時(shí)、隨地、隨心”的事情，很多人在享受一頓美食的時(shí)候，第一件事可能不是動(dòng)筷子而是拿出手機(jī)拍照然后上傳微博，當(dāng)中國(guó)消費(fèi)者表達(dá)自己的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈、表達(dá)的途徑和渠道越來(lái)越多、表達(dá)越來(lái)越便利，“曬”就成為了一種流行。

　　在追求即刻存在感的今天，企業(yè)實(shí)時(shí)化地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通變得更重要，實(shí)時(shí)狀態(tài)的分享和表達(dá)，甚至包括位置分享，未來(lái)都會(huì)產(chǎn)生很多新的契機(jī)。

　　無(wú)電不商

　　2013年，無(wú)論是蘇寧易購(gòu)的加速，京東商城和天貓的針?shù)h相對(duì)，還是雙11天貓完成350億的交易額，都在預(yù)示著一個(gè)電商社會(huì)的到來(lái)。現(xiàn)在，電子商務(wù)已經(jīng)形成了一套新的生態(tài)系統(tǒng)，從購(gòu)物平臺(tái)、技術(shù)、數(shù)據(jù)、物流、支付，不管傳統(tǒng)還是非傳統(tǒng)的企業(yè)，今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字商業(yè)已經(jīng)走來(lái)，這是未來(lái)。

　　2013年，無(wú)論是黃太吉煎餅，還是雕爺牛腩，都在用互聯(lián)網(wǎng)思路做傳統(tǒng)商業(yè)，并迅速流行，因此，線上世界和線下世界從來(lái)就不應(yīng)該孤立，只是現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)離線上世界太遠(yuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)則只欣賞自己的虛擬世界，商業(yè)的創(chuàng)新一定是打破界限，因?yàn)槲磥?lái)的商業(yè)注定是線上線下的融合。

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發(fā)布：2007-03-27 10:45 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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