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特殊挑戰(zhàn) 零售企業(yè)erp軟件教程應(yīng)用狀況及實施建議
對零售企業(yè)而言,中國是一個極具吸引力的市場,正在走向富裕的13億人口蘊(yùn)藏著巨大商機(jī);同時,中國也是一個極具挑戰(zhàn)性的市場,零售業(yè)的競爭正隨著市場的發(fā)展和開放而加劇。因此,快速增長的市場規(guī)模、日益激烈的市場競爭和不斷膨脹的業(yè)務(wù)規(guī)模,對中國零售企業(yè)的經(jīng)營管理提出了新的要求:如何應(yīng)對擴(kuò)張業(yè)務(wù)的需求并提升運(yùn)營的效率?
而erp系統(tǒng)視頻教程可以從效力(Effectiveness)和效率(Efficiency)2個方面提升零售企業(yè)的運(yùn)營水平,增強(qiáng)核心競爭力。
處于erp系統(tǒng)視頻教程應(yīng)用初級階段
為了更好地了解中國零售企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)狀及erp系統(tǒng)視頻教程在零售業(yè)實施的情況,IBM商業(yè)價值研究院和清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院聯(lián)合對140家中國零售企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查,并對20家企業(yè)的高級管理人員進(jìn)行了訪談。調(diào)查的對象涵蓋了中國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)和多種所有制形式,所訪談的企業(yè)分布于沿海和內(nèi)陸城市。
幾乎所有接受問卷調(diào)查的零售企業(yè)都認(rèn)為erp系統(tǒng)視頻教程的應(yīng)用能為企業(yè)帶來有益的影響,92%的企業(yè)認(rèn)為這種影響并不僅限于財務(wù)會計領(lǐng)域,并且49%的企業(yè)認(rèn)為erp系統(tǒng)視頻教程將為零售企業(yè)的運(yùn)作方式帶來一次革命。盡管中國零售企業(yè)普遍認(rèn)可erp系統(tǒng)視頻教程的重要性,仍有幾乎一半的企業(yè)認(rèn)為實施erp系統(tǒng)視頻教程只是信息部門的事情,而非事關(guān)整個企業(yè)的項目。在所有接受問卷調(diào)查的零售企業(yè)中,接近66%的企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了erp系統(tǒng)視頻教程;其中接近70%的答卷回函認(rèn)為erp系統(tǒng)視頻教程實施的結(jié)果是令人滿意的。
就功能模塊而言,已經(jīng)應(yīng)用erp系統(tǒng)視頻教程的零售企業(yè)最關(guān)注供應(yīng)鏈管理(SCM)模塊;此外,財務(wù)管理模塊也是近年來erp系統(tǒng)視頻教程的一項關(guān)鍵應(yīng)用。零售企業(yè)實施erp系統(tǒng)視頻教程目前仍然主要關(guān)注于進(jìn)、銷、存和財會方面,在這些方面應(yīng)用erp系統(tǒng)視頻教程的比例都達(dá)到了60%以上。erp系統(tǒng)視頻教程的其他功能模塊,如客戶關(guān)系管理和人力資源系統(tǒng)的使用正在得到發(fā)展,而商業(yè)智能和知識管理等一些高級決策支持模塊還不是企業(yè)應(yīng)用的重點(diǎn)。這表明中國零售企業(yè)目前還處于erp系統(tǒng)視頻教程應(yīng)用的初級階段,沒有發(fā)揮出erp系統(tǒng)視頻教程在整個零售產(chǎn)業(yè)價值鏈中更加重要的作用。
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