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突破舊觀念 企業(yè)成功導入六西格瑪十五步
我們可以把實施六西格瑪管理的整個過程分為準備、導入、成長、發(fā)展、成熟五個階段。企業(yè)在導入六西格瑪前,需要先明確企業(yè)中長期的發(fā)展戰(zhàn)略,組織最高管理層的培訓與研討,確定六西格瑪戰(zhàn)略的定位與愿景目標,確認導入的方式,參觀學習,甄選咨詢、培訓機構。完成這六項準備工作后,企業(yè)才能正式進入導入階段。
六西格瑪的導入將引起組織內成員在觀念上、習慣上的沖突。如果導入階段不能成功實施,六西格瑪管理在組織中將很難被認可并推進下去,而且阻力會變得越來越大。因此,這個階段的主要目標是制定一個推進六西格瑪管理的總體計劃,完成第一輪項目,并培養(yǎng)六西格瑪管理的首批優(yōu)良種子。
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1、咨詢公司介入
成功導入是持續(xù)推進六西格瑪管理的前提。企業(yè)管理層決定導入六西格瑪管理后,最好借助外力——六西格瑪咨詢與培訓機構來推動。
2、成立推進組織
要想保證六西格瑪管理的成功導入,必須要有組織做保障,明確每一個參與六西格瑪項目的成員的目標和職責,并系統(tǒng)地落實和考核。
六西格瑪辦公室是企業(yè)西格瑪管理推進的專職機構,主要職責是組織制定六西格瑪中長期發(fā)展規(guī)劃,并負責規(guī)劃的執(zhí)行、監(jiān)督落實與評估。但是,推行六西格瑪的企業(yè)在導入階段往往沒有把六西格瑪辦公室作為獨立部門,50%以上的企業(yè)把它放在質量管理部或人力資源部。這會讓后續(xù)的推進工作很吃力。
實踐證明,六西格瑪辦公室宜設置成獨立部門。若導入階段六西格瑪項目的工作量不是太大,可以把它放在企劃部或戰(zhàn)略發(fā)展部。因為這兩個部門在企業(yè)的影響力較大,比較容易調動各方資源。
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