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淘寶全渠道erp
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全渠道系統(tǒng)的出現(xiàn)
最近幾年，零售業(yè)發(fā)展為“全渠道零售”，這種模式一度被稱為020(線上和線下結(jié)合)，它并不僅是線上下單、線下交付等渠道的融合，全渠道零售最主要的特點(diǎn)是“四個(gè)拉通”：-線上、線下的消費(fèi)者數(shù)據(jù)拉通(唯-的消費(fèi)者信息)
-線上、線下的商品主數(shù)據(jù)拉通
-線上、線下的庫(kù)存信息拉通，亦即線上、線下銷售通過(guò)物流中心、門(mén)店等全局庫(kù)存交付(線上、線下的物流特性差別很大，這樣拉通對(duì)物流能力也是一個(gè)挑戰(zhàn))
-線上、線下的價(jià)格和促銷策略拉通
為實(shí)現(xiàn)這些拉通，出現(xiàn)了零售業(yè)的“前、中、后臺(tái)”應(yīng)用架構(gòu)的劃分，其中中臺(tái)以“訂單管理系統(tǒng)”為核心，而傳統(tǒng)意義的erp僅僅保留了后臺(tái)的采購(gòu)、財(cái)務(wù)和供應(yīng)商結(jié)算等職能.
由于多種零售渠道整合，全渠道商品計(jì)劃不同于傳統(tǒng)的商品屬性多維度按渠道或店群匯總，而是基于大數(shù)據(jù)和高級(jí)算法，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜事件驅(qū)動(dòng)、語(yǔ)義/情緒分析、模式匹配、預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)和聚類分析等等功能，基于更加具體的消費(fèi)者行為，產(chǎn)出到單店、單sku級(jí)的數(shù)量和價(jià)格決策.
泛普淘寶全渠道erp優(yōu)勢(shì)
全方位觸達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者即渠道
全方位觸達(dá)消費(fèi)者從線下零售門(mén)店，智慧門(mén)店，多媒體展示設(shè)備與線上電商平臺(tái)，社交平臺(tái)，服務(wù)功工具，營(yíng)銷推廣為消費(fèi)者提供流暢交易體驗(yàn)，帶動(dòng)更多消費(fèi)!
全渠道服務(wù)一致性，提供無(wú)差別服務(wù)
全面數(shù)據(jù)共享包括商品信息，庫(kù)存，會(huì)員消息等統(tǒng)一性和完整性，協(xié)助全渠道提供極致消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)!
全鏈路數(shù)據(jù)的高度共享，提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)
共享云倉(cāng)數(shù)據(jù)、全渠道訂單、物流信息、對(duì)接第三方物流，提升物流效率，以快速路徑滿足客戶物流需求!
個(gè)性定制消費(fèi)，改變與消費(fèi)者連接的方式
消費(fèi)者識(shí)別技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)，互動(dòng)服務(wù)的移動(dòng)工具等，使得與消費(fèi)者的連接逐步變成一對(duì)一的專屬服務(wù)，使得個(gè)性化和定制化的購(gòu)物得到滿足!
商品通
1.商品信息、商品庫(kù)存的全局實(shí)時(shí)共享，全渠道訂單由系統(tǒng)統(tǒng)籌分配。
2.物流路徑更加合理，效率更高。
3.訂單分配邏輯完整：默認(rèn)倉(cāng)優(yōu)先原則、全單原則、就近原則、新貨保護(hù)原則、組織信用原則、拆單原則、庫(kù)存能力原則、渠道利益原則等。
會(huì)員通
1.會(huì)員信息、積分的線上線下共享，會(huì)員可自主選擇線上線下渠道進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)積分消費(fèi)，獲得更多自主權(quán)。
2.會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的共享，進(jìn)行人貨匹配、消費(fèi)洞察、會(huì)員畫(huà)像，引導(dǎo)品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)提供個(gè)性服務(wù)。
服務(wù)通
1.協(xié)助所有渠道提供一致的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，利用數(shù)字技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，IT技術(shù)，提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
2.通過(guò)多媒體展示、數(shù)字大屏等設(shè)備，解決門(mén)店陳列面積受限問(wèn)題，統(tǒng)一展示商品，提升展示質(zhì)量。
3.導(dǎo)購(gòu)的移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用工具，為導(dǎo)購(gòu)提供更為貼近消費(fèi)者的服務(wù)提供可能。
4.訂單分配的全面共享，滿足消費(fèi)者更快接收到貨品的需求。
5.通過(guò)移動(dòng)培訓(xùn)應(yīng)用，多媒體數(shù)字設(shè)備的展示，統(tǒng)一門(mén)店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一商品展示。
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