如何做到發(fā)哦廣告群發(fā)而不打擾客戶

　　過去我們主要通過廣告，商店和個人銷售來進行業(yè)務(wù)的推廣和產(chǎn)品的銷售，客戶騷擾的影響程度和有限，但是在今天通訊技術(shù)和IT技術(shù)日益發(fā)達的今天，

　　越來越多的企業(yè)通過互動媒介來進行宣傳，對客戶造成了嚴重的騷擾，對企業(yè)的品牌和客戶的關(guān)系造成嚴重的傷害。文檔管理系統(tǒng)這些互動媒介包括電話，短信，電子郵件，MSN等。

　　有的營銷者以為這就是“一對一營銷”，“精準營銷”，“數(shù)據(jù)庫營銷”，“直復(fù)營銷”，其實它本質(zhì)本質(zhì)上還是廣告，所以121互動直復(fù)營銷咨詢機構(gòu)稱之為“廣告式群發(fā)”：就是用雙向的互動媒介，用一對一媒介，做同樣的廣告，，做轟炸，做推銷，并且是一次性行為，無法“反省”和改進。

　　廣告式群發(fā)是直復(fù)營銷的最初級階段，就好像打字是電腦的最初級的功能一樣。基于互動媒介的直復(fù)營銷，要想在推廣的同時，減少客戶的騷擾，同時有效的建立客戶關(guān)系，并增加產(chǎn)品的銷售，必須向客戶細分與跟進反展

　　1)每一次的群發(fā)都能有效的獲得和分析反饋信息，并根據(jù)反饋信息，給客戶提供相關(guān)性的信息，并按照客戶介紹的媒介，頻率和內(nèi)容發(fā)送，為了獲得反饋，給客戶提供更有針對性的獎勵。2)對客戶進行細分和跟進，不斷的培育客戶，而不僅僅和推銷產(chǎn)品

發(fā)布：2007-03-21 14:44 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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