企業(yè)實施SOA過程中的五個誤區(qū)及應(yīng)對措施

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采用SOA很像園林工人的工作。它需要時間、技巧和許多努力的工作。這個過程是雜亂的，有時候甚至是令人煩惱的。人們可能都聽說過大量的SOA和治理用于日常詞匯中的不同的情況。通過治理培育SOA“花園”不會是最后的手段。Web Age Solutions公司應(yīng)用服務(wù)器和門戶管理部門負責人Stuart Smith說，他是在遇到一個客戶之后開始思考這個問題的。這個客戶做事的方法似乎是完全錯誤的，并且希望與我合作的一個星期內(nèi)把這個花園建起來。在約會之后，所有各方都帶著勝利的東西離開了，并不是因為我設(shè)法說服了他們要采取不同的方法，而是因為我把重點放在了把他們所說的積極的因素轉(zhuǎn)變?yōu)榭尚袆拥捻椖俊?/P>

在這些情況下，客戶已經(jīng)知道他們要建造什么“花園”。我們的工作就是采用哪個工作方法，不是說服客戶建造不同的花園，而是簡單地幫助他們做“清除雜草”的工作，避免毀壞他們正在做的事情。我們正在設(shè)法教會他們?nèi)绾闻嘤约旱摹癝OA花園”。這樣，在我們離開之后，他們將擁有他們需要的技能。

Smith說，我們在做SOA咨詢的時候首先看一下客戶可能提出了什么錯誤的觀點，以及如何把這些錯誤的東西變成積極的東西：

1.我們有SOA，因為我們購買了這種產(chǎn)品。但是，現(xiàn)在我們需要治理。

這個觀點最大的問題顯然是認為SOA是你購買的東西。幸運的是一直想向客戶宣傳這種觀點的廠商并沒有說服客戶相信SOA治理也是他們簡單購買的東西。在這種情況下重要的事情是強化這樣的觀點，SOA治理不是你能夠購買的東西，而是你做的事情。培育一個花園并不是簡單地購買所有正確的材料，而是要使用這些材料創(chuàng)建一個美麗的花園。在這些情況下，重要的事情是評估用戶擁有什么產(chǎn)品和工具，這些產(chǎn)品有什么與治理有關(guān)的功能，如何利用這些工具，盡管只是短期的?，F(xiàn)實是如果這些產(chǎn)品已經(jīng)購買了，機構(gòu)就不必再去爭取資金了。但愿他們擁有的產(chǎn)品能夠成為他們治理開發(fā)過程的一個有價值的部分。只有我們能夠得到這個承諾，他們也許需要重新評估他們需要什么產(chǎn)品支持在不遠的將來的治理。他們現(xiàn)在可以開始做治理工作。

2.我們今天需要治理的全部細節(jié)

這個動機的推動因素是擔負解決這些SOA治理任務(wù)的人員要能夠向他們的上級報告說“我們是園藝師，因為我們已經(jīng)建成了這個花園”。外部咨詢?nèi)藛T必須要改變的態(tài)度是在他們宣布這個消息之前必須準備好全部的細節(jié)。在這種情況下的一個重要方面是：治理的一個要素是理解治理機制如何隨著時間的推移而發(fā)展。我們還要把重點放在他們?nèi)绾问褂盟麄円呀?jīng)擁有的治理結(jié)構(gòu)方面，并且簡單地讓小規(guī)模的應(yīng)用根據(jù)SOA進行調(diào)整。如果我們能夠讓這些客戶把重點放在制定如何開發(fā)SOA治理機制的計劃方面，他們就能夠理解如何培育治理本身的成熟程度。然后，他們可以說，我們擁有SOA治理并且有把它做得更好的計劃。

3.你能給我們另一家公司的治理產(chǎn)品嗎?

除了明顯不能披露的問題之外，這個問題就是“你能把其他人的花園給我嗎?”的心理狀態(tài)。這個思想過程是如果其它機構(gòu)已經(jīng)經(jīng)歷了這個過程并且遭受了成長的痛苦，也許我們采用他們的做法能夠避開同樣的痛苦。雖然服務(wù)合同、政策和方法的模板可能會提供一些指南，但是，把重點放在這個事實上是很重要的。這是事實就是：在其它公司的做法沒有針對客戶的環(huán)境進行客戶化并且經(jīng)過驗證之前，這些做法都是沒有價值的。只要我們聽到客戶提出“這個模板是我們做的嗎?”這樣的問題，我們就可以提供一般的人工制品來開始這個過程，就像使用球根或者幼苗，而不是使用種子。

4.我們?nèi)绾伟衙恳粋€人都提高到同樣的成熟水平?

這個問題的毛病是客戶認為他們應(yīng)該把重點放在落在后面的要素方面，而忽略甚至減緩那些也許更成熟的要素的發(fā)展。這里的積極方面是他們認識到他們需要特別關(guān)注那些落在成熟水平之下的那些小組。他們不是設(shè)法讓整個花園都以同樣的速度發(fā)展。你必須要讓他們成為一個既能從頭創(chuàng)建這個花園又能管理這個建好的花園的專家。事實上，在SOA應(yīng)用的早期階段，更重要的也許是找出和利用那些更成熟的小組或者更成熟方面，作為更有效地利用早期有限的資源的機會。建立一個“選擇的SOA”流程能夠幫助找出這些能夠提供更直接的回報的方面，即使那僅包括抽象的(很難衡量的)好處，如“更好的連接性”和“更強大的架構(gòu)”。這種方法的另一個方面是不要強迫那些沒有看到這個價值的人使用SOA。如果我們看到了潛在的價值，而與這個項目有關(guān)的人沒有看到潛在的價值，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)向下一個可能有價值的項目，不要強行采用一個可能有失敗風險的SOA項目。我們在應(yīng)用SOA的早期階段應(yīng)該避免這種事情。以后，在我們可以展示我們能夠培育的美麗的花園的時候，把這些人轉(zhuǎn)變?yōu)閳@藝師就更容易了。

5.我們認為這將是我們SOA治理的一部分，我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)這個目標?

在這種情況下，這個客戶正在向SOA咨詢師提出一個具體的項目。他們要做這個項目以支持他們目前認為是SOA治理的東西。重要的是不要完全否定這個項目，除非這個項目完全是大錯特錯的。畢竟我們不能僅僅因為我們不喜歡就把客戶喜歡的植物扔掉。但愿他們聽說過足夠的有關(guān)SOA治理的事情，知道這個項目只是SOA治理機制的一個成份，而不是全部。如果我們采取這個方法拒絕客戶的想法，并且設(shè)法讓客戶采取不同的方法，我們就達到了設(shè)法說服他們不要在他們早期的計劃中做這件事情的同樣目的。更重要的是把重點放在如何把他們的項目變成他們早期治理的一個成功的組成部分，并且希望使用他們已經(jīng)擁有的產(chǎn)品。把重點放在評估作為他們的SOA治理的一個要素的那個項目的壽命方面也很重要的，無論這個項目是需要增強、淘汰、還是在未來的治理計劃中進行調(diào)整，或者把重點放在能夠使治理結(jié)構(gòu)在未來更成熟的其它項目上會更好。

Smith說，雖然上述例子肯定不能涵蓋一個SOA咨詢師可能遇到的全部情況，但是，我認為它提供了在大多數(shù)SOA實施中可能遇到的一些常見的情況。

客戶常常把“花園”看作是一個具有SOA功能的企業(yè)，但是，不知道如何實現(xiàn)這個目標。廠商重點強調(diào)“我們沒有漂亮的植物嗎?”，并不關(guān)心把植物作為一個整體觀看的時候它們有多美。隨著我們幫助客戶理解如何成為一個擁有SOA功能的企業(yè)，我認為重要的是強化他們已經(jīng)告訴你的好東西，并且把那些好東西變成他們現(xiàn)在能夠“種植”的東西。（IT專家網(wǎng)）