SaaS是柄雙刃劍嗎？?jī)?yōu)勢(shì)及劣勢(shì)分析

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SaaS(軟件即服務(wù))作為一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用的商務(wù)模式，由于其便捷高效的特性，越來(lái)越為企業(yè)用戶所觀注，在近年呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，隨著各大廠商的運(yùn)營(yíng)商的加入，SaaS行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈已初步形成。但與此同時(shí)，各類對(duì)立言論也頻頻沖擊此新興模式。本文旨在簡(jiǎn)析其中原委，看明中國(guó)SaaS方向。

SaaS相比傳統(tǒng)軟件業(yè)優(yōu)勢(shì)無(wú)可取代

相比傳統(tǒng)軟件行業(yè)來(lái)說，SaaS的優(yōu)勢(shì)顯而易見——

低風(fēng)險(xiǎn)、低成本：SaaS應(yīng)用解決方案上線時(shí)間只需要幾天甚至更少時(shí)間即可，并且托管模式的租賃交付機(jī)制，使企業(yè)免去了前期購(gòu)買昂貴硬件和漫長(zhǎng)的部署調(diào)試，一旦部署立即可以使用。

更靈活、更高效：根據(jù)客戶需求自由選擇SaaS服務(wù)種類和時(shí)間，是這一模式的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可靈活對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)變更或擴(kuò)張，節(jié)約成本效應(yīng)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)一般無(wú)須擔(dān)心軟件BUG或升級(jí)問題，SaaS服務(wù)運(yùn)營(yíng)商會(huì)統(tǒng)一在平臺(tái)上第一時(shí)間解決這些問題，呈現(xiàn)給用戶的永遠(yuǎn)是最新版本解決方案。

賦予IT部門更有意義的工作內(nèi)容：通常會(huì)認(rèn)為，企業(yè)的IT部門就是負(fù)責(zé)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定應(yīng)用和軟硬件產(chǎn)品上架工作。而通常情況是他們常處于設(shè)備宕機(jī)或軟件不穩(wěn)定、兼容問題的壓力之下。SaaS軟件租用后，這些問題都留給運(yùn)營(yíng)商，企業(yè)IT部門則可以集中精力開發(fā)那些與組織的競(jìng)爭(zhēng)力直接相關(guān)的應(yīng)用。

除此之外，SaaS還有很多的隱性優(yōu)勢(shì)，但精明的買主是不會(huì)因?yàn)樘O果的一面好看而不去看另外一邊的。

SaaS的軟肋

謹(jǐn)慎定制：某些SaaS應(yīng)用軟件滲透到企業(yè)的核心內(nèi)容，特別是廈門OA、財(cái)務(wù)、商業(yè)智能以及制造系統(tǒng)，這些軟件是反映企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的主要流程，通常都需要高度定制，開發(fā)和普及都有相當(dāng)難度。

穩(wěn)字當(dāng)先：有些SaaS應(yīng)用功能對(duì)公司業(yè)務(wù)極為關(guān)鍵，如果SaaS服務(wù)中斷哪怕一小時(shí)，也可能造成很嚴(yán)重的業(yè)務(wù)損失。

安全受限：有些客戶認(rèn)為，在線租賃軟件，歸根到底不部署在企業(yè)內(nèi)部，信息的安全和使用均受到限制。

以上幾點(diǎn)，是目前用戶面對(duì)SaaS最為關(guān)注的問題。

探究行業(yè)先驅(qū)的解決之道

在正反之聲并舉的情況下，我們來(lái)探究行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是如何解決這些問題，也許能夠更深了解SaaS的真諦和前景。為此，筆者采訪了某服務(wù)有限公司產(chǎn)品經(jīng)理，該公司作為SaaS行業(yè)的先驅(qū)，公司斥巨資搭建SaaS平臺(tái)，與國(guó)際原廠商合作，吸引眾多ISV，在研發(fā)SaaS產(chǎn)品和應(yīng)用方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于以上業(yè)界普遍關(guān)注的問題，該經(jīng)理介紹到，該公司旗下的在線平臺(tái)具有在線軟件定制開發(fā)場(chǎng)所——marketplace，統(tǒng)一接口，ISV均可接入研發(fā)各類軟件，從根本上“解放了SaaS軟件開發(fā)的生產(chǎn)力”，促進(jìn)了SaaS軟件數(shù)量上規(guī)模化的發(fā)展。而AMD和SUN兩大國(guó)際硬件廠商作為戰(zhàn)略合作同盟，與該公司共同打造平臺(tái)五個(gè)九(99.999%)的高可靠性能，在技術(shù)上保證硬件設(shè)備的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)處理的高速性。

至于企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的安全性保障問題，經(jīng)理則自信的說，他們?cè)缫芽紤]到用戶的顧慮，提供了數(shù)據(jù)本異地存儲(chǔ)的多種存儲(chǔ)選擇方案，可以讓用戶根據(jù)實(shí)際情況選擇存儲(chǔ)方式，避免了互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境的單一選擇造成用戶使用上的不便，增強(qiáng)了在線軟件的可用性，所以能更好的適應(yīng)用戶在多種環(huán)境下的操作需求。（IT專家網(wǎng)）