如何掀開PDM管理的迷局（上）

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盡管pdm的內(nèi)涵和外延不斷擴展，但其核心脈絡(luò)還是比較清 晰的。下面我們看看對pdm概念比較權(quán)威的定義。著名的咨詢機構(gòu)cimdata對pdm的是這樣定義的：pdm是一門管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品過程相關(guān)的過程的技術(shù)。而gartner group對pdm的定義則為：pdm是一個使能器，它用于在企業(yè)范圍內(nèi)構(gòu)造一個從產(chǎn)品策劃到產(chǎn)品實現(xiàn)的并行協(xié)作環(huán)境，一個成熟的pdm系統(tǒng)能夠使所有參與創(chuàng)建、交流以及維護產(chǎn)品設(shè)計意圖的人員在整個產(chǎn)品生命周期中自由共享與產(chǎn)品相關(guān)的所有異構(gòu)數(shù)據(jù)，如圖紙與數(shù)字化文檔、cad文件與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。

仔細閱讀這兩個定義，不難發(fā)現(xiàn)pdm可以是狹義上的，也可以是廣義上的。從狹義上講，pdm僅僅管理與工程設(shè)計相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的信息，從廣義上講，它可以覆蓋到整個企業(yè)中從產(chǎn)品的市場需求分析，產(chǎn)品設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)和維護等整體生命周期過程中的信息。

那么，pdm究竟能解決哪些業(yè)務(wù)問題呢？

要回答這個問題，首先需要看一下企業(yè)在產(chǎn)品的全生命周期過程中可能存在的問題。從大的方面來看，企業(yè)所面臨的問題主要還是在開發(fā)周期和產(chǎn)品成本方面。產(chǎn) 品開發(fā)周期居高不下，隨著市場競爭的日益加劇，產(chǎn)品的生命周期不斷降低，新產(chǎn)品開發(fā)的風險也越來越大。在這種情況下，如何有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期成為企業(yè)必  然要面對的挑戰(zhàn)。然而，長期以來，產(chǎn)品開發(fā)一直沿用傳統(tǒng)的串行設(shè)計方法，企圖保留產(chǎn)品開發(fā)的串行方式，通過修修補補是不能有效地降低開發(fā)周期的，有效地解 決這個問題必須采用新思路－并行工程。要實現(xiàn)并行工程一般需要通過pdm的幫助從而有效解決以下問題：

(1)產(chǎn)品信息不一致，傳統(tǒng)的 產(chǎn)品開發(fā)過程是一個產(chǎn)品信息在部門間傳遞和逐步成型的過程，在這個過程中，傳統(tǒng)的手動傳遞過程往往很容易導(dǎo)致信息的失真，導(dǎo)致企業(yè)為此付出相當大的代價。 比如，我們在某些企業(yè)就曾經(jīng)看到這樣的現(xiàn)象：設(shè)計部門已經(jīng)對產(chǎn)品進行了改版，但改版的信號在傳遞的過程中出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致采購部門和生產(chǎn)部門還是按照原有 的設(shè)計結(jié)構(gòu)采購和生產(chǎn)產(chǎn)品，而銷售人員出售的產(chǎn)品卻是新版的產(chǎn)品。設(shè)計、生產(chǎn)、銷售之間的不一致最終導(dǎo)致的結(jié)果是客戶滿意度的下降。

(2)產(chǎn)品開發(fā)過程的可追溯性差，在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，往往會有大量的參考、版本升級等行為發(fā)生，記錄下這些行為有助于回溯產(chǎn)品開發(fā)過程，為開發(fā)過程的改進打好基礎(chǔ)，或者事后在出現(xiàn)問題時有助于查找原因。在傳統(tǒng)的開發(fā)模式下，企業(yè)往往很難記錄、管理這些過程性的信息和數(shù)據(jù)。

(3)頻繁的設(shè)計變更，任何一個企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的過程中都會碰到變更問題，這是由產(chǎn)品開發(fā)的特性決定的。但缺乏必要的工具往往會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)過多的變更以及變更執(zhí)行的效率低下等問題。最終導(dǎo)致開發(fā)周期的拉長和開發(fā)成本的抬高。

(4)設(shè)計重用效果不佳，今天的市場正朝著產(chǎn)品多樣化的方向發(fā)展，企業(yè)為了拉住客戶必然要開發(fā)多種型號的產(chǎn)品從而滿足客戶的個性化需求。在這樣的背景下，能否有效地設(shè)計重用將會對開發(fā)周期和成本產(chǎn)生重大的影響。在傳統(tǒng)的設(shè)計模式下，企業(yè)很難對標準化的優(yōu)化設(shè)計進行有效管理并為設(shè)計人員提供便捷的查詢工具，最  終導(dǎo)致企業(yè)無法有效應(yīng)用已有設(shè)計成果從而降低開發(fā)周期和成本。

(5)開發(fā)流程的規(guī)范化，前面提到的一些業(yè)務(wù)問題是針對那些管理相對規(guī)范的企業(yè)而言的，實際上，還存在許多企業(yè)，其管理尚未達到規(guī)范的階段，在這樣的情況下，規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)過程成為企業(yè)的首要課題。而pdm的實現(xiàn)將有助于達到這個目標。

實踐結(jié)果表明，在實施良好的情況下，pdm能有效地解決上述的問題。盡管不同的pdm（或cpc、plm）在應(yīng)用上各不相同，但其核心往往是比較標準的，一般情況下，pdm系統(tǒng)會有這些核心模塊或功能：

1.文檔管理

2.工作流及生命周期管理

3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理

4.變更管理

5.零部件分類管理

6.項目管理

通過這些模塊的實施，pdm首先能建立一個產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的產(chǎn)品知識庫，有效地幫助產(chǎn)品開發(fā)人員和管理人員快速地尋找信息、檢索信息，相關(guān)人員不必知道要到什么地方尋找發(fā)布的設(shè)計或其他信息，只要經(jīng)過授權(quán)就能得到這些信息或數(shù)據(jù)，這樣可以使相關(guān)人員將更多的精力放在創(chuàng)造價值的活動上（據(jù)統(tǒng)計，設(shè)計人員在查找信息和處理信息上要花費30%~70%的時間在獲取信息上），加速產(chǎn)品開發(fā)的進行。

其次，pdm的實施將提高設(shè)計與制造信息的準確性和一致性，前面我們提到，產(chǎn)品信息的不一致已成為令企業(yè)頭疼的業(yè)務(wù)問題，pdm系統(tǒng)的版本管理 能使所有參加項目的人員采用同一數(shù)據(jù)工作，而且是最新的數(shù)據(jù)，這樣就能避免設(shè)計上的重復(fù)和不一致。版本管理還能保證產(chǎn)品開發(fā)具有很強的可追溯性。

為了更有效地管理變更，pdm提供了兩種思路，首先通過pdm的實施要能有效地降低變更的產(chǎn)生，其次，在變更不可避免的情況下，pdm的課題是 如何更有效地管理變更。有效地降低變更的發(fā)生在本質(zhì)上是通過并行工程來實現(xiàn)的，具體到pdm，是通過pdm實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的共享，通過共享機制使更多的人盡 早地參與到產(chǎn)品設(shè)計中來。比如，在產(chǎn)品設(shè)計期間，工藝人員、制造人員等就能及時查閱這些未經(jīng)審閱的設(shè)計數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)在后續(xù)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題，這樣將變更扼殺在搖籃，用更少的代價解決問題。在變更不能消除的情況下，pdm中的管理模塊提供變更請求和變更指令兩部分內(nèi)容。下游人員在發(fā)現(xiàn)問題后，及時向上游人員發(fā)出變更請求，并將請求提交給管理部門進行審核，審 核通過后將產(chǎn)生變更單，實施變更。這個過程基本上都可以通過pdm中的變更流程實現(xiàn)的，它和文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理結(jié)合在一起，提供完整的變更方案，提高變更的效率。（e-works）